世界経済フォーラム パブリック・エンゲージメント・リード 栃林直子
Tel.: +81-(0)3-3560-6093 Naoko.Tochibayashi@weforum.org
2020年6月23日、スイス、ジュネーブ – ビジネスリーダー達が、社会的公正への責任を一層推進させる中、鍵を握るのは、職場におけるダイバーシティ、平等、インクルージョンをめざすための、総合的なアプローチです。企業はもはやダイバーシティ、平等、インクルージョンに関して「中立」でいるだけなく、新しいテクノロジーを活用して安全、オープン、インクルーシブな職場環境をつくることができます。これらは、世界経済フォーラムのダイバーシティ、平等、インクルージョン 4.0ツールキットによる所見の一部です。
このツールキットには、これまで実現不可能であると思われたようなベストプラクティスを作ることができ得る、新しい技術が紹介されています。たとえば、従来の人事部門よりもはるかに詳細な求人内容をレビューすることが可能な新システム。これは、先入観を特定しその排除に努め、透明性と視認性を高め、タイムリーな分析を提供します。
組織的ネットワーク分析や、拡張現実（AR）やバーチャルリアリティーを使用した没入型学習のためのツールなど、従業員の相互交流を分析する新たな手法は、効果的な結果に結びつきます。また、クラウドベースのコミュニケーションと視覚化プラットフォームは、ほとんどのツールの基盤となるでしょう。
同時に、「ダイバーシティ、平等、インクルージョン 4.0ツールキット」では、テクノロジーだけでは公正、平等、多様性のある職場を作る事ができないと指摘しています。新しい技術ツールと共に、従業員の経験、目的、所属意識に焦点を当てた、人間中心のワークフォース・マネージメント（全般的な人事戦略）のアプローチを融合させる総合的戦略が求められるのです。企業が成功するには、組織的な強みの核としてダイバーシティ、平等、インクルージョンを活用する事が不可欠となります。
このツールキットでは、こうしたテクノロジーの可能性を探るなかで、実証されていないソリューションを導入することについての警告もしています。こうしたケースでは、様々な予期しない結果を招き、排除をなくさずむしろ深めてしまう可能性もあります。
ダイバーシティ、平等、インクルージョンを拡大することは、単に正しいことであるだけでなく、企業に恩恵をもたらす源であることが、調査によって示されています。ツールキットでは、よく管理された多様性のあるチームが、収益性、イノベーション、意思決定、従業員のエンゲージメントにおいて、同質的なチームよりも時間の経過とともにパフォーマンスを大きく伸ばすという調査結果を示唆しています。これに対して、ダイバーシティ、平等、インクルージョンにおいて同業他者に遅れを取っている企業は、平均以上の収益性を達成する可能性は低いと考えられます。
「成功する組織は、従業員の多様な意見、スキルセット、人生経験によって支えられています。人種的公正、ジェンダー・パリティ、障がいのインクルージョン、LGBTIの平等、あらゆる形態の多様性におけるインクルージョン、これらを保証することが、新型コロナウイルス感染拡大の危機から立ち上がろうとしている職場において「新たな日常」である必要があり、短時間でこれを現実のものとするために、テクノロジーを活用できることは明らかです」と、サーディア・ザヒディ（世界経済フォーラム、取締役）は述べています。
ツールキットの姉妹出版物HR4.0：第四次産業革命における人材戦略の形成において述べられているとおり、ダイバーシティ、平等、インクルージョンの実現はシニアマネジメントから始まります。リーダーは、組織の取り組みにおいて、主な3つの行動領域に重点を置く必要があります。人材発掘および選定、組織的分析およびモニタリングと従業員の経験、報酬および能力開発です。
本ツールキットは、世界経済フォーラムの新たな平等およびインクルージョン・アジェンダについてのグローバル未来委員会の主なエキスパートおよび実務者との連携により開発されたものです。
世界経済フォーラムはさらに、トップグローバル企業のダイバーシティおよびインクルージョン・チーフオフィサーを集めた独自のハイレベルなコミュニティを立ち上げました。コミュニティでは、ベストプラクティスの交換と新たなトレンド、機会、リスクの探求により、この領域におけるアクションを推進していきます。
ダイバーシティ、平等、インクルージョン 4.0ツールキットはこちらからアクセスいただけます。
<参考>
ツールキットについて詳しく読む。
新たな平等およびインクルージョン・アジェンダについてのグローバル未来委員会について詳しく読む
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