10社中8社が、イノベーションを優先事項トップ3に挙げています。
では、リスクを受け入れ、協働を促し、イノベーションチームに自律性を与える文化は、どのように築けばよいのでしょうか。
世界経済フォーラムのポッドキャスト「Meet the Leader」は、ヒューレット・パッカード・エンタープライズの最高技術責任者であるフィデルマ・ルッソ氏に話を聞き、イノベーションを促す文化を確立・維持するための助言を求めました。
80%近くの企業が、イノベーションを優先事項トップ3に挙げています。そして、イノベーション文化を推進している企業は、リスクを受け入れ、協働を促し、チームに自律性を与えており、イノベーションのリーダーとなる可能性が60%高いことが分かっています。これは、ボストン コンサルティング グループ（BCG）の調査によるものです。
では、企業としてイノベーション文化をどのように築けばよいのでしょうか。その問いを投げかける相手として、ヒューレット・パッカード・エンタープライズ（HPE）ほど適した企業はないでしょう。「Meet the Leader」ののリンダ・ラシナ氏は、HPEのCTOフィデルマ・ルッソ氏に、イノベーション文化を生み出すための5つの重要なヒントを聞きました。
実験に投資する
資金に余裕がなくなると、イノベーションの予算はしばしば削減されます。しかしBCGのマネジメントコンサルタントは、企業は厳しい時期にこそイノベーションを重視すべきだと述べています。
これは、実験のための余地を確保し、そのために十分な予算を割り当てることを意味します。
フィデルマ・ルッソ氏は、研究開発予算の約10%を実験に割り当てるべきだと勧めています。
「多いように思えますが、誰の予算にも、私が“沈殿”と呼ぶものに使われているお金が必ずあります」と彼女は述べ、リーダーがそうした予算を確保する方法を見つけるよう提唱しています。
「そのお金を見つけて、月面探査のような、あるいは突飛なアイデアの実現に使わなければ、チームが枠にとらわれずに考える余地を十分に与えていないことになります。そして、機会を逃すことになるのです。」
悪循環を断ち切る
企業にとって計画や見通しを立てることは重要ですが、ルッソ氏は、テクノロジーの分野では常に柔軟性の余地が必要だと述べています。
「年度ごとの計画サイクルは、実はある程度足かせになります。テクノロジーでは、そのサイクルが年度計画のサイクルと一致しないことが多いからです」と彼女は説明します。「テクノロジーは、私たちのカレンダーも予算サイクルも気にかけてはくれません。」
彼女は、近年急速に発展している生成AIを例に挙げています。HPEのチームは、次の計画サイクルを待つのではなく、業務におけるAIの利点を直ちに検討するよう奨励されました。その結果、従来のプロセスや製品の開発の方向性が加速しています。
インスピレーションを生み出す
ルッソ氏は、HPEのカンファレンスの重要性にも言及しています。例えば、HPE Tech Conは、部門間の縦割りを打破し、多様な人材の才能を示す場になっているからです。これにより、チームは可能性に胸を躍らせ、新たな視点から能力について考えるようになります。
「このイベントの最大の利点は、社内のさまざまな人々が集まることです。ヒューレット・パッカード・エンタープライズのように6万人を擁する大企業であっても、実際に一緒に仕事をする相手は限られてしまいます。だからこそ、このようなイベントは、そうした縦割りや壁を取り払ってくれるのです。」
ルッソ氏は、液冷技術、ブレードサーバー、ハイブリッドクラウドの革新などを、過去のHPE Tech Conイベントから生まれた成果として挙げています。
世界経済フォーラムは、人工知能に対するガードレールをどのように構築しているのでしょうか。
AI卓越性センターは、各セクターのリーダーをつなぎ、人工知能の急速な進化と、それが経済や社会にもたらす影響を理解する取り組みを支援しています。AIの導入に伴う機会、リスク、トレードオフに関する、確かな情報に基づく対話を支えています。
信頼できる場や協働イニシアチブを通じて、センターはパートナーが共通理解を築き、責任あるAIのイノベーションと活用に向けて協力できるよう支援しています。
外部の視点を取り入れる
もう一つの重要な考え方は、外部の視点を検討し、顧客やパートナーを含む組織外の人々との協働の余地を作ることです。他の能力や視点を持つ人々は、自社が想定しなかった課題の解決策を見つけるでしょう。
「近年、これは極めて重要です。特に製品サイクルがますます短くなっているからです。当社は、エンジニアが顧客の利用事例により深く触れられるよう努めるとともに、顧客と共同でイノベーションを進めています」とルッソ氏は説明します。
「当社は幸運にも、顧客と一緒にそうした取り組みを行いたいと考えてくれる顧客がいて、顧客の現場で共同で検証できる場を見つけられています。」
社内ネットワークを強化する
ルッソ氏が、縦割りを乗り越え、早い段階から社内の専門的なネットワークを築くよう促したいと考えているもう一つの層は、若手エンジニアと技術スタッフです。
「私たちは、彼らに論文の投稿を奨励しており、若手人材をこうしたイベントに参加させるための推薦制度も設けています。そうすることで、ベテラン人材と交流し、指導を受けられるようにしています。
「彼らが社内でネットワークを築き、部門を越えて協働し始めることは非常に重要です。それによって、組織はより動的になります。」
要するに、フィデルマ・ルッソ氏によれば、イノベーション文化の鍵は、組織の内外にいる人々によるつながりの強いエコシステムを築くこと、新たな動向を迅速に取り入れられるよう俊敏さを保つこと、そして不確実性が続く中でもイノベーションへの資金投入を継続することにあります。
