結論

旅行・観光産業（T&T）は回復期を脱しました。国際観光客数と観光客の支出額は、パンデミック前の水準を上回っています。2024年版と2026年版の間で、92%の国・地域がTTDIスコアを向上させており、これは観光産業を支える環境が広範囲にわたって改善していることを示しています。

しかし、TTDIは観光セクターが直面する課題の変化も指摘している。観光活動が回復し、観光開発の状況が改善するにつれ、新たな制約が生じている。特に3つの課題が顕著である。まず、旅行費用の負担能力が低下していること。次に、投資が需要に追いついていないこと。そして、混雑や環境負荷から、観光の恩恵がどれだけ広く共有されているかまで、持続可能性に関する課題がより複雑化していることである。

回復から管理された成長へ

2026年における課題は、パンデミック以前の活動水準への回復ではなく、成長の管理です。航空輸送、宿泊施設、観光サービス、そして自然、文化、ビジネスに関連する資産はすべて、2024年や2019年よりも強固なものとなっており、これは当該セクターの事業基盤がいかに急速に再構築されたかを反映しています。

もはや問題は、観光地が観光客を惹きつけられるかどうかではなく、その需要を持続可能で強靭な観光開発へと転換し、企業、地域社会、そして観光地自身にとって永続的な価値を生み出せるかどうかである。そのためには、旅行費用を手頃なものに保ち、インフラとサービスが成長に追いつくようにし、地域社会や自然資源への負担を管理し、観光客の消費からより多くの地域的な利益を生み出す必要がある。

同時に、観光地が混乱を吸収できる余地は少なくなっています。地政学的紛争、経済的不確実性、気候変動による圧力、そして技術革新は、観光業が活動する環境を再構築しています。成功する観光地を分けるのは、観光資源の強さだけでなく、状況が不安定になった際に適応し、機能し続ける能力です。このことは、インフラ、人材育成、気候変動への適応、そして経済的レジリエンスに関する政策議論において、旅行・観光業界がより強い発言力を持つ必要性を改めて示しています。

戦略転換

政府、業界、投資家にとって、課題は回復支援から、長期的な観光業の業績を支える基盤の強化へと移行した。もはや単に需要を創出するだけでなく、インフラ、サービス、投資、そして観光地管理が成長に追いつき、同時に混乱に対する回復力を維持することが求められる。そのためには、よりスマートなインフラ、より強固な地域間の連携、そして変化する旅行者の行動様式、移動パターン、リスクに対応できる観光システムがますます重要となるだろう。

第5節では、以下の5つの実践的な対応策を提示する。事業活動を多様化し、集中リスクを低減する。アクセス、認知度、事業継続性を保護する。価格ではなく価値で競争する。社会的承認を維持するために成長を管理する。そして、労働力の能力とサービス提供を支えるシステムを強化する。

これらのどれも単独では機能しません。目的地は、それを提供する人材がいなければ価値で競争することはできず、住民の信頼がなければ成長を管理することもできず、航空会社、ホテル、規制当局、目的地管理者間の連携がなければアクセスを保護することもできません。

今後数年間で最も成功を収める観光地は、観光システムが引き続き機能し、適応し、観光客、企業、地域社会にとってプラスの結果を生み出す観光地となるでしょう。これを実現するには、政府、観光地、企業、国際観光機関が、観光セクターの将来にとって最も重要な課題、すなわち回復力、持続可能性、連携、人材育成、包摂的な成長について、より緊密に協力していく必要があります。