「燃え尽き」は今年の大きなキーワードです。この言葉は、週末に疲れを感じることから、「世代全体」の倦怠感に至るまで、あらゆる場面で使われてきました。世代全体。
現在、多くの人々が指針を求める国際機関である世界保健機関（WHO）は、「国際疾病分類（ICD）」の最新版に「燃え尽き（burn-out）」を含めることで、燃え尽き症候群の患者に正当性を与えています。ICDは、認定された医学的状態をまとめた便覧です。WHOの報道官タリク・ヤサレビッチ氏は、同機関が燃え尽き症候群を認定するのはこれが初めてだと、記者団に語りました。
WHOによると、「燃え尽き症候群は、適切に管理されなかった慢性的な職場のストレスに起因する症候群として概念化されている」とされています。この定義が示すように、燃え尽き症候群は単なるストレスの同義語ではなく、本人または雇用主によって対処されてこなかった、深刻で長期的なストレスの結果です。
WHOは、「燃え尽き症候群は、特に職業上の文脈における現象を指すものであり、人生の他の領域における経験を説明するために用いるべきではない」と指摘しています。
これは、自分自身であれ従業員であれ、職場での燃え尽き症候群の兆候を真剣に受け止めるべきだという、有力な根拠といえます。5月25日に採択されたWHOの分類によると、燃え尽き症候群には三つの構成要素があります。
1）エネルギーの枯渇または消耗感
2）仕事からの心理的な距離の増大、または仕事に関する否定的感情や冷笑的な感情、あるいは
3）職業上の効力感の低下
この三つの要素から、企業が燃え尽き症候群に正面から取り組むべき理由が明確に分かります。個人的な消耗は燃え尽き症候群の最初の、そしておそらく最も認知されている症状ですが、残りの二つは、燃え尽きた従業員が単に効果的に働けなくなることを示しています。
