仕事への関心は、仕事の満足度を決める鍵ではないかもしれません。
上司や同僚のほうが重要だと、1949年までさかのぼるデータを調べた新たな研究が示しています。
ただし、仕事内容に関心を持つことは、給与や昇進の見通しを高めます。
仕事が嫌で、転職したいと思っていますか？仕事をどれほど面白いと感じるかより、上司や一緒に働く人たちが原因である可能性が高いでしょう。
仕事の満足度を決めるものとは？
1949年までさかのぼるデータに基づく新たな研究は、仕事の満足度の要因に関する従来の通説を覆しています。仕事そのものが決め手だという一般的な見方とは異なり、人間関係こそ最も重要な要素である可能性があるようです。
「仕事に満足するために、自分の関心にぴったり合う仕事を見つけようと、あまり気にしすぎる必要はありません。ほかにも大切なことがあるからです」と、ヒューストン大学の心理学助教、レビン・ホフ氏は語ります。
「嫌いではない仕事であれば、良い上司に恵まれ、同僚と気が合い、組織から公正に扱われることで、とても満足できるかもしれません。」
ホフ氏と研究チームは、結論を導くため、65年間にわたって実施された39,600件の聞き取り調査を分析しました。
給与と昇進
また、仕事への関心は満足度にはあまり関係しないかもしれない一方、キャリアの見通しには役立つことも分かりました。「仕事への関心は、仕事の成果や、昇給・昇進など良い成果に伴う結果に、より大きく影響するようです」とホフ氏は語ります。
従来、キャリアガイドは若者に、個人的な関心に合う分野の仕事を探すよう勧めてきました。ホフ氏によれば、今も有用な方法ではありますが、長期的な仕事の満足度を予測するものではありません。
「一般向けのキャリアガイダンス書籍では、仕事の満足度にとって関心との適合が重要だと広く考えられています」と同氏は述べています。
「私たちの結果によると、仕事への関心が高い人ほど満足度もやや高い傾向があります。しかし、関心を測る評価は、より良い成果を上げ、より多く稼げる仕事へ人々を導くうえで、より有用です。」
仕事の満足度を左右する要因
ホフ氏の調査結果は、昨年、米国の労働者2,500人を対象に行われた調査によっても裏付けられています。半数を超える人が、仕事への関心の有無よりも、一緒に働く人たちや直属の上司のほうが仕事の満足度にとって重要だと答えました。
仕事の満足度は給与やワークライフバランスによると答えた人は、調査対象者の半数未満でした。一方、雇用の安定、休暇の有給取得、職場環境をより高く評価していました。
今年6月の調査を実施した人材サービス企業ランドスタッドによると、3分の2がCOVID-19によって仕事に悪影響が及んだと感じていた一方、4分の3は上司が支えになり、自分のウェルビーイングに配慮してくれていると考えていました。
最も満足しているのは？
同じ調査では、年齢層の両端にあたる労働者と、より高い学歴を持つ労働者が、最も満足していると答えました。
男性は女性より満足度が高かったものの、45～67歳の労働者ではこの傾向が逆転し、年上の女性は男性の同僚より仕事に満足していました。
世界で最も満足度の高い労働者を擁するのはインドで、アルゼンチン、米国が続きます。一方、ランドスタッドによると、仕事の満足度ランキングで最下位に位置するのは、ポルトガル、香港特別行政区、日本です。
これから求められるスキル
それでも、ホフ氏の報告書が述べるように、興味深い仕事は必ずしも満足度の鍵ではないとしても、多くの人のキャリアや仕事の成果で重要な役割を果たします。そして、第四次産業革命の到来とともに、頭を使う仕事の重要性は高まっていくでしょう。
世界経済フォーラムの「仕事の未来レポート2020」は、COVID-19によってリモートワークと自動化が加速すると予測し、機械によって手作業の反復的な仕事が8,500万件失われるとしています。
同時に、9,700万件の新たな仕事が生まれるとも述べています。今後需要が高まるスキルには、分析的思考や問題解決に加え、創造性、他者に影響を与える力、チームワーク、レジリエンスが含まれます。
