本記事は、 Business Insiderとの協力により掲載されています。
賢明なCEOや経営幹部は、「あなたの最大の強みは何ですか？」や「あなたの最大の弱みは何ですか？」といった面接質問が、見かけほどには本質を示さないことを知っている。
そのため彼らは、こうした決まり文句のような質問を避け、代わりにより意味のある質問を投げかける。
多くのトップ経営者は、求職者について知るべきことをすべて明らかにしてくれる、お気に入りの定番質問を一つ持っている。
ここに、その24の例を挙げる。
本記事は、Alison GriswoldとVivian Giangが執筆した記事を更新したものです。
「履歴書に盛り込めなかったことは何ですか？」
リチャード・ブランソン。
億万長者でバージン・グループ創業者のリチャード・ブランソンは、著書『The Virgin Way: Everything I Know About Leadership』の中で、従来型の就職面接は好きではないと述べており、Business InsiderのRichard Feloni記者が伝えている。
「もちろん優れた履歴書は重要だが、紙に書かれた自己紹介で採用を決めるつもりなら、面接に時間を費やす必要はないだろう」とブランソンは書いている。だからこそ彼は、「履歴書に盛り込めなかったことは何ですか？」と尋ねるのを好むのだ。
「1から10までの尺度で、あなたはどれくらい変わっていますか？」
Tony Hsieh。
ザッポスの中核的な価値観の一つは、「楽しさと少しの風変わりさを生み出すこと」であり、 同社のCEOであるTony Hsiehは、2010年にBusiness Insiderにそう語った。
採用候補者が適切な人材かどうかを見極めるため、Hsieh氏は通常、「1から10までの尺度で、あなたはどれくらい変わっていますか？」と尋ねるという。数字そのものはそれほど重要ではなく、人がどう答えるかのほうが大切だと彼は言う。それでも、「あなたが1なら、おそらく Zappos の文化にとっては少し堅苦しすぎます」と彼は語った。「10なら、当社にとっては常軌を逸しすぎているかもしれません」
「自分自身を一語で表すとしたら、どう表現しますか？」
YWCAのCEO、Dara Richardson-Heron
最良の候補者は、自分が何者かを正確に理解している人たちです。だからこそ、女性団体YWCAのCEOであるDara Richardson-Heron氏は、候補者全員にこの質問を必ず投げかけています。
Richardson-Heron氏は、候補者が選んだ言葉によって人を判断することはないと述べているが、その言葉から人がどのように自分を演出するかがうかがえるという。彼女は ニューヨーク・タイムズのAdam Bryant記者に 、人がこの質問についてじっくり考え、思慮深く答えてくれるときが好きだと語っている。
「分析的に難しい問題を解決した時の例を挙げてください。」
Laszlo Bock。
Googleの人事責任者であるLaszlo Bockは、同社は近年、有名な頭脳パズル型の面接質問を取りやめ、行動面接の質問に切り替えたと語る。
「行動面接の興味深い点は、候補者に自身の経験を語ってもらい、それを掘り下げると、二種類の情報が得られることです」 とBockはニューヨーク・タイムズに語った。 「一つは、候補者が現実の状況で実際にどう行動したかを見られることです。そして、候補者について得られる貴重な「メタ」情報は、その人が何を困難だと考えているかという感覚です。」
「最初の有償の仕事に就いたのは、何歳のときでしたか？」
Hannah Paramore。
ナッシュビルを拠点とするインタラクティブ広告代理店「 Paramore」の社長であるHannah Paramoreは、ニューヨーク・タイムズのAdam Bryant記者に 、これが自分のお気に入りの質問の一つだと語った。
「私が求めているのは、彼らの勤労意欲と自立心がどれほど深く根付いているか、それとも権利意識が強いかどうかです」と彼女は Business Insiderに語った。「もし高校や大学在学中に、必要に迫られてパートタイムで働いていた人、特に単純にきつい仕事をしていた人は、大きな責任感を示しています。さまざまな角度から成功をつなぎ合わせてきた人が大好きです。」
「……あなたはどこにいますか？」
イーロン・マスク。
Bloomberg Businessweekの記者Ashlee Vanceが執筆した、SpaceXとTeslaの創業者に関する新たな公認伝記『Elon Musk』によると、マスクは求職者に次のなぞなぞを出すのが好きだと、 Mashableは報じている：
あなたは地球の表面に立っています。1マイル南に歩き、次に1マイル西に歩き、そして1マイル北に歩きます。すると、ちょうど出発地点に戻ってきます。あなたはどこにいますか？
答えは、あなたは北極点にいるか、南極点の近くのどこかにいる、とMashableは報じている。
Mashableの Seth Fiegerman記者は と書いている：「マスクは、SpaceXの最初の1,000人の採用者のほぼ全員と面接したとされ、その後採用されたエンジニアの多くとも面接している。また、TeslaやPayPalを含む自社でも、積極的かつ優れた採用担当者だった。後者には、後に多くの影響力あるテクノロジー企業を立ち上げ、資金を提供することになった、オールスター級の社員陣がいた。」
「あなたの超能力は……それとも守護動物は何ですか？」
Ryan Holmes。
昨年、ライターのJeff Haden氏は さまざまな分野の多くの賢明な人々に 、お気に入りの面接質問を尋ねた。 HootSuite のCEO、Ryan Holmesは、自身の質問は次のものだと述べた：「あなたの超能力は……それとも守護動物は何ですか？」
「面接の際、現在のエグゼクティブアシスタントに好きな動物は何かを尋ねました。彼女はアヒルだと答えました。アヒルは水面では穏やかに見えるけれど、水面下では猛烈に動いて物事をこなしているから、と。」とHolmesはHaden氏に語った。「私はこれが素晴らしい答えであり、エグゼクティブアシスタントという役割を完璧に言い表していると思いました。念のために言うと、彼女は今や1年以上当社で働いており、仕事ぶりも素晴らしいです。」
「あなたの精神的な実践は何ですか？」
Oprah Winfrey。
Business Insiderのリチャード・フェロニ記者は、 次のように伝えている。 Oprah Winfreyが、自身のテレビネットワークであるOprah Winfrey Network（OWN）の社長を探していた際、この質問によって「候補者を絞り込んだ」。この質問は一部の人をひどく不快にさせたと、彼女は スタンフォード大学経営大学院で昨年行われたプレゼンテーションで語った。「ある女性は泣き崩れさえした」とフェロニ記者は伝えている。
ウィンフリーは、宗教について尋ねていたのではなく、候補者の自分自身との内面的な関係について尋ねていたのだと明らかにした。
ウィンフリーは、自分が探っていたのは、「あなたは自分のために何をしていますか？ 自分を中心に保つために何をしていますか？」ということだと述べた。
フェロニ記者は書いている：「彼女がこの質問をするのは、自分が「成功の秘訣」と考えているのが、自分自身に根ざしていること、そして同じように根ざした人を探すことだからだ。自分が何者で、人生に何を求めているかが分かっていれば、他者と意味のある関係を築き、自分のビジョンを現実のものにできる、とウィンフリーは考えている。」
「お気に入りの名言は何ですか？」
Hasbroのグローバル・フィランソロピー・社会的インパクト担当上級副社長、Karen Davis。
玩具・ゲーム大手で上級副社長を務めるKaren Davisは、 Hasbroでの自身の仕事は社会還元に重点を置いており、仕事の大きな部分は、Hasbroがどの団体やプロジェクトに資金を提供するかを決めることだと、Business Insiderに語った。そのため候補者には「真の情熱と目的意識」を求めている。また、名言に関する質問は、 Business Insiderの Rachel Sugar 記者に語ったところでは、応募者が実際にどのような人物で、本当に何を大切にしているかを見極める助けになるという。
「正解」はないものの、Davisは候補者が 答えを持っていることを求めている。「誰かがインスピレーションの源を探し続けてきたことを見たいのです。」
「これまでの成功、課題、そして主な責任について、そのストーリーを教えてください。」
Lonne Jaffe。
ソフトウェア企業 Syncsortの最高経営責任者Lonne Jaffeは、 ニューヨーク・タイムズのインタビュー で、Adam Bryant記者に、求職者がどれだけうまくストーリーを語れるかをいつも見たいと語った。
彼は Business Insiderに語ったところでは 、言語が存在する限り、ストーリーテリングは強力なコミュニケーションツールだったという。「ビジネスでは、説得力のある物語を作ることが、チームを動機づけ、戦略的優先事項を他者にも理解しやすい形で説明し、複雑なアイデアを顧客や見込み客に伝えるうえで不可欠です。優れた上級リーダーは優れた語り手であり、キャリアの早い段階でも非常に有用なスキルです。」
Jaffeは、IBMで働いていたキャリアの初期にストーリーテリングの重要性を認識したと述べた。「テクノロジー業界では、ストーリーテリングは特に重要です。テクノロジーは非常に複雑になり得るうえ、人々は技術的な詳細をときに退屈だと感じるからです。」
「ゾンビの黙示録が起きたら、あなたはどうしますか？」
Ashley Morris。
一見ばかげた質問に聞こえるが、この質問は全国展開のレストランフランチャイズ Capriotti’s Sandwich Shopで、すべての採用候補者に投げかけられている。同社のCEOであるAshley Morrisによると、候補者がプレッシャーの下でどう反応するかを知る最良の方法だという。
「正解はないので、その人の意見を聞き、どのように機転を利かせて考えるかを理解するのは興味深いのです」とMorris氏は 説明した。「私たちが期待しているのは、この人物が内面的にどのような人で、本当に大切にしているものは何か、その道徳観が本物であるか、そして文化面で適合するかを見極めることです。」
「履歴書を一つずつ説明してください。特に、なぜ仕事を次々と変えたのかを教えてください。」
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Alexa von Tobel。
LearnVestのCEO、Alexa von Tobelは、 ニューヨーク・タイムズのAdam Bryant記者に 、候補者がこの質問にどう答えるかは思考プロセスを示し、それは「その人について多くを物語る」と語った。
彼女は また 、弱点についても尋ねるのが好きだが、候補者が本当に正直な答えをしない場合は、質問を言い換えるという：「あなたは本当に何が苦手ですか？ 配偶者やパートナー、あるいは交際中の相手は、あなたが何が苦手だと言っていますか？ もし相手がそれを伝えていないのなら、あなたはここに座っているべきではありません。自分が何が苦手か知らないのなら、あなたと一緒には仕事ができません。」
「もし1年後にここに座って、この役職でのあなたの素晴らしい12カ月を祝っているとしたら、私たちは一緒に何を成し遂げたのでしょうか？」
Randy Garutti。
Randy Garutti（ Shake Shackの最高経営責任者）は、 ライターのJeff Haden氏に 、候補者が「十分に下調べをし、当社と役割を本当に理解している……そして 本当に それを望んでいる」ことを知っておく必要があると語った。
Garuttiは続けた：「候補者は、この1年がどれほど良かったかを語るだけでなく、より大きな視点で会社を理解したうえで答えるだけの十分な戦略的ビジョンを持つべきです。また、なぜここで働きたいのかも示す必要があります。」
「朝、ベッドから起き上がる原動力は何ですか？」
Brad Jefferson。
ニューヨーク・タイムズのAdam Bryant記者によるインタビューで、 Animoto（動画スライドショーサービス）の最高経営責任者Brad Jeffersonは、 お気に入りの面接質問を3つ紹介した。
彼は特に、人々のモチベーションに関するこの質問を気に入っている。候補者の情熱や、何が人を突き動かすのかを理解する助けになるからだ。「私は、何がその人を前進させ続けるのか、頭の中を本当に知ろうとしています。」
Jeffersonは Business Insiderに語ったところでは 、人の核心的な動機が何かを理解することが重要だという。「どんなビジネスにも必ず浮き沈みがあり、困難な時期にもそれ以上ではないにせよ同じように、その人がモチベーションを保てるかを確かめたいからです。」
彼は、「あなたを奮い立たせる人たちと一緒に、情熱を注げることを追求すれば、仕事は本当に楽しく、困難な時期でさえそうだ」と述べた。
‘人生で最も身近な人に私が尋ねたら、その人はどう答えるでしょうか。「あなたについて、彼らが心底気に入っている特徴と、彼らを最もいらだたせる特徴は、それぞれ一つずつ何ですか？」”
ケイト・コール。
シナボンの社長ケイト・コールは、アダム・ブライアントに対して ニューヨーク・タイムズ紙のインタビュー で、質問をする前に、待合エリアにいる人々と求職者がどのように接するかを見るのが好きだと語った。
「求職者に飲み物を勧めてもらい、そこに全般的な感謝の気持ちがあるかを見るんです。すると、彼らはメモを送ってくれます」と彼女は語った。「それから、誰かが私のオフィスに入ってくるとき、ドアとテーブルの間の床に紙の大きな塊を置いておくんです。その人がそれを拾い上げるかどうかを見たいのです。それについて大きな判断はしませんが、その人がどれほど細部に注意を払うタイプかが分かるんです」
いくつかの会話の後、彼女はついにこう言う。「あなたが話しても気が楽だと感じる、人生で最も身近な人について教えてください。その人に私が『あなたのどんなところを心底気に入っているか、その特徴は何か』と尋ねたら、何と答えるでしょうか」
次に彼女はこう尋ねる。「その人を最もいらだたせている特徴で、あなたにもう少しだけ控えてほしいと彼らが強く望んでいるものは何か？」
「特定の人物と特定の視点に焦点を絞っているため、人々はそれについてかなり話しやすいのです」と彼女はタイムズ紙に語った。
「ハンマーと釘は合わせて1.10ドルで、ハンマーは釘より1ドル高い。釘の値段はいくらか？」
ジェフ・ズウェリング、Convertro社CEO兼共同創業者
ジェフ・ズウェリングは、元CEOで Convertro 、現在は ZipRecruiterのCOOを務め、就職面接中に応募者の人物像をより深く把握するため、ひねった質問をよく用いるとBusiness Insiderに語った。
例えば、会話の途中で、彼はよくこの変化球のような数学の質問を投げかける。
「候補者の中には、すぐに10セントと口走る人もいるが、それは明らかに間違いだ」 と彼は語った。「正確な正解を出す必要はない。正解は5セントだが、少なくとも答えの背後に思考過程があることを見たい」
ズウェリングは、数学が誰にでも得意なわけではないことは理解していると語ったが、「10セントという答えはあまりに簡単すぎる。もしそれほど簡単なら、私はこの質問をしないはずだ」と、応募者に気づいてほしいという。
‘もしレストランで働くとしたら、どの役割を希望しますか？’
ThoughtSpot創業者兼CEOのアジート・シン。
ThoughtSpotの CEOのアジート・シンは、Business Insiderに対し、この質問によって求職者について 非常に多くの 情報が得られると語った。「シリコンバレーでこの質問をしているテック系幹部は、彼だけかもしれない」と レイチェル・シュガーは書いている。
シンは、これは非常に有用な質問であり、聞こえるほど奇妙ではないと述べた。
「この質問は、人を動かす本質、つまり何が好きで何をしたいのか、何に刺激を受け、何が動機になるのかに迫るものです」と彼は説明した。「就職活動の制約が取り払われたとき、人がどういう存在かについて、型にはまらない洞察を得たいのです」」
‘もしあなたを知っている多くの人々に、「あなたを最もよく表す形容詞を三つ挙げてください」と私が尋ねたら、どんな答えが返ってくると思いますか？’
ミシェル・ペルーソ。
Gilt GroupeのCEOであるミシェル・ペルーソは、 ニューヨーク・タイムズ紙のアダム・ブライアントに対し、 この質問は「あなたは何が得意か」という質問よりもはるかに多くを示すと語った。彼女はその後者の質問を嫌っている。
彼女が各候補者に伝えるのは次のことだ。「では、あなたについて、さまざまな人々に話を聞いてきました。食事を届けてくれる人、一緒に働いた最後の同僚たち、あなたを最も嫌っている人、高校時代の親友、母親の隣人、幼稚園の先生、あなたを大切に思ってくれた高校の数学教師、そして前の上司です」。そのうえで彼女は尋ねる。「もし私がその人たちに、『あなたを最もよく表す形容詞を三つ挙げてください』と尋ねたら、どんな答えが返ってくると思いますか？」
ペルーソは と語り、 候補者が称賛に満ちた形容詞を三つ挙げた場合、仮定上の集団にはそれらをあまり好ましく思っていない人も含まれていると、思い出させるのだという。
‘ほとんど誰も同意しない、真実だと思うことを一つ教えてください。’
ピーター・ティール。
PayPal共同創業者、Founders Fundのマネージング・パートナー、Clarium Capitalの社長であるピーター・ティールは、 常に自分の考えを率直に述べることを恐れない人材を採用しようとしていると、Business Insider’s Aaron Taubeは報じている。
そのため、彼は求職者や投資を求める企業の創業者に対し、常にこの面接の問いを投げかける。「ほとんど誰も同意しない、真実だと思うことを一つ教えてください。」‘
2012年の フォーブス誌のインタビューで、ティールはこの質問を気に入っている理由を次のように語った。「思考の独創性を試すものであり、ある程度は、難しい面接の場で声を上げる勇気も試すものだ」
‘最後に着た衣装は何ですか？’
ニール・ブルメンソール（左）とデイビッド・ギルボア（右）。
重要なのは何を着ていたかではなく、なぜそれを着たかだ。候補者の理由が、Warby Parkerの中核的価値である「仕事、生活、そしてすべての[彼らの]行動に楽しさと風変わりさを持ち込む」という考え方と一致すれば、そこで職を得る現実的なチャンスがあるかもしれない。
「職場環境を楽しくできる人は、フォロワーシップをより容易に築けることがわかっています」と、同社の共同創業者兼共同CEOの デイビッド・ギルボアは、Quartzのアイリス・マンサワーに語った。 「仮に、ここの仕事の進め方に合わない、世界で最も技術的に優れた人材を採用しても、その人は成功しないでしょう」
‘プロジェクトを最初から最後まで主導した時のことを話していただけますか？’
ジェス・レヴィン。
ジェス・レヴィンは、 Carats & Cakeの創業者兼CEOで、厳選されたコンテンツやベンダー情報を掲載するオンラインのウェディング情報サイトを運営しており、 Business Insiderに 語ったところによると、「多くの人手を借りずに大きなことを成し遂げるとは何を意味するかを理解している」人材を探しているため、この質問をするのだという。
「唯一の正解はありません」と彼女は付け加えた。しかし彼女は常に、「自立した推進力、積極的な問題解決能力、そして謙虚さを伝える」事例を探しているという。
‘あきらめそうになったときのことと、そのときどう感じたか、そしてあきらめる代わりに何をしたかを教えてください。’
ウェイン・ジャクソン。
ソフトウェアセキュリティ企業Sonatypeの最高経営責任者であるウェイン・ジャクソンは、 ニューヨーク・タイムズのアダム・ブライアントに語ったところでは、 この質問をすることで、仕事以外で人々が何をしているか、何が彼らを動かし、何を考え、何が大切なのかを知ることができ、「厳しい問題や困難な時期を乗り越えるための競争力と推進力」を備えているかどうかを判断できるという。
彼がこの質問を好むもう一つの理由は、候補者の価値観や考え方が自分と合致しているかどうかを見極める助けになるからだ。「私は、比較的大きな賭けがあり、力学が非常に複雑で、チームワークが重要な物事に惹かれる傾向がある」と彼はブライアントに語った。そして、部下も同じであることが重要だという。
‘あなたを好きではない人は、あなたについてどう言うでしょうか？’
退役将軍スタンレー・マクリスタル。
退役将軍のスタンレー・マクリスタルは、自ら設立した経営コンサルティング会社、 McChrystal Groupを現在統括しており、『The 4-Hour Workweek』の著者ティム・フェリスに、 自身のポッドキャストで、 この異例の面接質問は「人に対し、他者から自分がどう見られていると思うかを言葉にすることを強いる」ものだと語った。
この質問は本質的に、候補者に自分の最も魅力に欠ける資質を考えさせ、「さらにそれを、自分のキャリアを左右する権限を持つ人物に打ち明ける十分な勇気を奮い起こさせる」と、Business Insiderのリチャード・フェロニは報じている。
‘あなたは何かを発明したことがありますか？’
ローリ・セネカル。
MDC Partner NetworkのCEOであるローリ・セネカルは、ニューヨーク・タイムズのアダム・ブライアントに対し、すべての求職者に共通して見ている三つの点があり、それらの資質を備えているかどうかを確かめるために、特定の一連の質問をすると語った。
まず彼女は、「発明者の思考様式」を探すと言う。「私はこう尋ねます。『あなたは何かを発明したことがありますか？』」とセネカルはブライアントに語った。「冷蔵庫からビールを取ってこられるロボットを作ったことがあるという意味ではありません。何でもかまいません。それは、何かを生み出そうとする考え方を持っているかどうかを確かめるためです。それは新しい解決策を見つけたいという欲求を示すものです」
次に彼女が知りたいのは、協働する能力や意欲があるかどうかだ。それを確かめるために、彼女はこう言う。「あなたの最大の業績の一つについて話してください」
最後に、彼女は情熱と献身を見極めたいと考えている。そのために彼女はこう言う。「組織の使命という大きな目的のために、あなたが本当に身を賭けなければならなかったときのことを話してください」
掲載は、世界経済フォーラムによる見解への支持を意味するものではありません。
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執筆者：ジャクリーン・スミスは、2014年2月にBusiness Insiderのキャリア担当編集者として入社しました。
画像：SolarCityの会長兼Tesla MotorsのCEOであるイーロン・マスクが、SolarCityのInside Energy Summitで講演している。REUTERS/Rashid Umar Abbasi.
