職場でとんでもないことをする人の話を聞いたり、実際に目撃したりしたことは、誰にでもあるでしょう。
実のところ、キャリアに取り返しのつかない損害を与えるのに、椅子を窓に投げつけたり、プレゼンの途中で辞めたりする必要はありません。
どれほど有能で、何を成し遂げてきたとしても、人々の見方をたちまち変え、いつまでも否定的な印象を与える行動があります。
以下は、何があっても避けるべき、悪名高い行動を9つ挙げたリストです。
1. 陰での裏切り
名前のとおりです。意図的であれ、そうでなかれ、同僚を陰で裏切ることは、職場に大きな不和をもたらします。よくある形の一つは、問題を解決するために、本人を飛び越えて上司に話を持ち込むことです。人々は通常、対立を避けようとしてそうしますが、被害を受けた人が裏切りに気づけば、かえってさらに対立を生みます。意図にかかわらず、同僚の目に誰かを悪く見せる行為は、いつでも背中を刺されたように感じられるものです。
2. ゴシップ
他人の噂話に夢中になると、自分自身をひどく見せてしまいます。他人の過ちや不幸について話して溜飲を下げていると、その噂が本人に伝わったときに傷つけることもありますが、噂話をすれば、必ずあなたが否定的で意地悪な人に見られます。
3. 他人の仕事の手柄を横取りする
誰かに自分のアイデアを盗まれたと気づいたとき、胃が沈むような思いをしたことは、誰にでもあるでしょう。他人の仕事の手柄を横取りすると、どんなに些細なことであっても、自分では重要なことを何も成し遂げていないという印象を与えます。手柄の横取りは、チームや仕事上の人間関係をまったく尊重していないことも示します。
4. 感情に乗っ取られる
私の会社では 360度フィードバック と エグゼクティブ・コーチングを提供していますが、物を投げる、叫ぶ、人を泣かせるなど、感情に乗っ取られていることを示す場面をあまりにも頻繁に目にします。
感情に乗っ取られるのは、感情的知性が低いことを示し、解雇されやすくなる行為です。そのような不安定さを見せればすぐに、周囲はあなたが信頼できるのか、肝心なときに冷静さを保てるのかを疑うでしょう。
相手にどれほど「非がある」としても、誰かに激怒すれば、あなたに大きな否定的注目が集まります。不安定で、近寄りがたく、威圧的な人だと見なされるでしょう。感情をコントロールすれば、主導権を握り続けられます。自分に非をなした相手の前で感情を抑えられれば、あなたではなく相手のほうが悪く見えることになります。
5. 仕事が嫌いだと言いふらす
職場で誰も聞きたくないのは、仕事がどれほど嫌いかを誰かが愚痴ることです。そうすると、あなたは否定的な人だと見なされ、グループ全体の士気も下がります。上司は士気を下げる不平家にすぐ気づき、熱意のある後任候補がすぐそこにいつでも控えていることを知っています。
6. 自慢する
ホームランを打って塁を回りながら得意げに振る舞う人は、ホームランをあまり打ったことがないのだろうと考えてよいでしょう。一方、ホームランを打っても淡々と塁を回れば、いつものことだという姿勢が伝わり、相手チームにとってははるかに脅威となります。
自慢せずに大きな成果を成し遂げることも、同じく強い心構えを示します。成功するのは自分にとって珍しいことではないと、周囲に伝わるのです。
7. 嘘をつく
多くの嘘は善意から始まります。自分や誰かを守りたいと思うのです。しかし嘘は、発覚するまで大きくなり、広がっていく傾向があります。そして、あなたが嘘をついたと皆に知られたら、取り消すことはできません。
どんなに小さな嘘でも、その嘘に巻き込まれると疲れますし、自尊心も損なわれます。自分自身に満足して生きたいなら、ありのままでいる必要があります。
8. 臭いの強い食べ物を食べる
船の上で働いているのでなければ、職場全体を一日置いた魚のような臭いにすれば、同僚は気にするでしょう。職場で食べるものについての大まかな原則は、キッチンのドアを越えて漂いそうな臭いのあるものは、家に置いてくることです。
些細なことに思えるかもしれませんが、臭いの強い食べ物は配慮に欠け、気を散らすうえ、簡単に避けられます。他人に不快な思いをさせることを簡単に避けられるのにそうしないと、すぐに反感を招きがちです。強烈な臭いのする昼食は、たとえ本当はそうでなくても、周囲の人を気にかけていないと皆に伝えてしまいます。
9. 関係を修復不能にする
仕事の多くは、出会う人々や築くつながりを中心に回っています。仕事上の人間関係をひとつでも徹底的に壊すのは、大きな過ちです。
TalentSmartの顧客の一社は、大手コーヒーショップチェーンです。離職率が比較的高いため、バリスタが辞めても、通常は個人的なこととは受け取られません。しかし、あるバリスタはたった一日で、築いていた関係をすべて壊してしまいました。驚くべきことに、彼女は怒鳴ったり、極端なことをしたりしたわけではありません。ただ辞めて去ったのです。 TalentSmart の顧客の一社は、大手コーヒーショップチェーンです。離職率が比較的高いため、バリスタが辞めても、通常は個人的なこととは受け取られません。しかし、あるバリスタはたった一日で、築いていた関係をすべて壊してしまいました。驚くべきことに、彼女は怒鳴ったり、極端なことをしたりしたわけではありません。ただ辞めて去ったのです。
何の前触れもなく、彼女は月曜日のシフトに現れ、店長に辞めると告げ（別の場所でより給料のよい仕事を見つけていました）、そのまま出ていきました。その結果、当然ながら、後任を探す時間を与えなかったため、彼女が次の2週間に入っていたシフトはすべて、1人少ない人数でこなさなければなりませんでした。
彼女は、自分の行動で嫌いな店長だけを不快にさせたと思っていたのかもしれません。しかし実際には、その店で働く全員にとって、つらい2週間を生み出しました。彼女は同僚全員との、それまで良好だった関係を台無しにしたのです。
まとめ
こうした行動は極端で、非常に配慮に欠けるように思えますが、いつの間にかしてしまいがちです。穏やかに注意を促すことは、そうした行動を完全に避けるうえで有効です。
このリストに加えるべき行動はほかにありますか？下のコメント欄でぜひ考えを聞かせてください。私も皆さんから、皆さんが私から学ぶのと同じくらい多くのことを学んでいます。
この記事は LinkedInとの協力により掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持していることを意味しません。
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著者：トラビス・ブラッドベリー博士は、受賞歴のあるベストセラー第1位の著書 『Emotional Intelligence 2.0』の共著者であり、 TalentSmartの共同創業者です。
画像：ニューヨーク証券取引所の取引終了の鐘の後に反応するトレーダー。REUTERS/Lucas Jackson。
