新たな研究によると、道徳を重んじ道徳的羅針盤に従うリーダーは、業界、企業規模、役職にかかわらず、非倫理的な同業者より高い成果を上げています。ただし、「道徳的なリーダー」の定義は人それぞれ異なるため、善行を目指すリーダーが予想外の困難に直面することもあります。
研究チームは、1970年から2018年までの道徳的リーダーシップに関する300を超える書籍、論文、研究を調査しました。その結果、道徳を重視するリーダーの組織は業績が高く、離職率が低く、従業員はより創造的で、積極的で、熱意を持ち、満足度が高いことが分かりました。
「私たちの研究では、フォロワーは倫理的なリーダーをより有能で信頼できると認識しており、そうしたリーダーは、道徳性に疑問のある管理職よりも個人の幸福度が高いことが繰り返し確認されました」と、共同執筆者でバッファロー大学組織・人材開発学の助教授であるジム・レモイン氏は述べています。「しかし問題は、『倫理的なビジネスリーダー』について語るとき、実は同じ人物を指していないことが多いという点です。」
本研究は、学術誌Academy of Management Annalsに掲載されています。
道徳は見る人次第？
レモイン氏によると、従来の研究では道徳的リーダーシップのあらゆる形態が同一視されることが多く、それぞれの独自の特徴や影響が見落とされてきました。
例えば、発展途上国でタバコを販売する機会を得た企業を考えてみましょう。ある経営者は、禁止する規範や規則がないため、この販売は倫理的だと主張するかもしれません。サーバント型リーダーは、健康や環境への悪影響を理由に取引を断るかもしれません。そして、自身の道徳的羅針盤と内なる信念に導かれた third のリーダーは、まったく別の行動を選ぶかもしれません。
レモイン氏によれば、これら3人のリーダーはいずれも道徳的に行動しており、互いに意見が異なり、さらには相手を非道徳的だと見なすことさえあり得るとのことです。
「道徳は主観的なものであり、リーダーが自らの倫理観をどのように実践するかは、そのリーダーシップ、チーム、組織の有効性に大きな影響を及ぼし得ます」とレモイン氏は述べています。
研究者らは、強い道徳観がリーダーやその組織にとって好ましく、業績、エンゲージメント、モチベーションなどの要素を高めることを明らかにしました。ただし、倫理に対する具体的なアプローチごとに、結果はわずかに異なっていました。
規範や基準に従うことを重視するリーダーは、政治的な手腕に長けており、法的なスキャンダルを回避することが多いものの、ルールを自身の目的のために悪用する可能性もあることが研究で示されました。
サーバント型リーダーは、顧客サービス、地域社会への影響、従業員のワーク・ライフ・バランスにおいて最も優れた成果を示しました。一方で、ステークホルダーからの相反する優先事項の管理に苦労する可能性もあります。
最後に、独立心の強いリーダー（個人の信念を揺るがず貫く異端児として広く知られた故ジョン・マケイン氏を思い浮かべてください）は、イノベーションと透明性の文化を同時に築くことができる一方で、社員がより頻繁に会社の方針に従うことを望む雇用主をいら立たせる可能性があります。
リーダーの道徳的羅針盤を測る
では、どの道徳哲学が最善なのでしょうか。
研究によると、どの哲学も他より一貫して優れていたり劣っていたりすることはありませんでした。レモイン氏によれば、リーダーにとってのポイントは、道徳の全体的な重要性と収益性へのプラスの影響を強調すると同時に、自らの具体的な倫理規範を明確にし、そのアプローチが組織やフォロワーのものと一致しない場合があることを認識することだとしています。
「道徳はマネージャーが自身のリーダーシップスタイルに取り入れるべき素晴らしいものです」とレモイン氏は述べています。「しかし、私たちが道徳的羅針盤で何かを重要だと考えても、他の人も同じように見ていると思い込むことはできません。将来の誤解や思い違いを避けるために、リーダーや組織はこうした違いを明らかにし、議論することが重要です。」
ジョージア州立大学およびエラスムス大学の研究者も本研究に貢献しました。
