世界経済フォーラムの最新のホワイトペーパーによると、グローバルなデジタル職は労働力の供給と需要のマッチングを高めることができます。グローバルなデジタル職の可能性の実現。
このホワイトペーパーは、リモートで働くデジタル人材の採用を検討する組織が直面する技術的、専門的、倫理的な課題を克服するための枠組みを提示している。
解決策の一つは、官民パートナーシップを通じて資源を動員し、財政的負担を分担することである。
2020年代初頭は、世界中の何百万人もの人々にとって、働き方における革命をもたらした。ビジネスの世界にはもう一つの3文字の略語は必要なかったかもしれないが、パンデミックによってWFH（在宅勤務）が広まり、多くの人にとって、少なくとも週の一部を自宅で働くことは今や当たり前となっている。
キッチンのテーブルで仕事をしても同じように生産性を保てるという考え方に加え、クラウドコンピューティング、デスクトップのビデオ会議、人工知能（AI）といった最先端のデジタル技術も登場した。これらの技術により、オフィスの反対側にいるかのように、地球の反対側にいる同僚と協働できるようになった。
世界経済フォーラムがデジタル技術コンサルタントのCapgeminiと提携して実施した最新の調査によると、こうした新しい働き方は、効果的に管理されれば、さまざまな利点をもたらす。当社のホワイトペーパー「グローバルなデジタル職の可能性の実現」では、2030年には9,200万の職が完全にリモートで遂行可能になると予測しており、現在の7,300万から増加する見通しである。
デジタル人材における人口動態の変化
変化しているのは、リモートで働く人の数だけではない。ホワイトペーパーによると、リモートのデジタル職で成功するために必要なスキルと資格を持つ人材は、低中所得国に集中するようになっている。これにより、スキルのギャップを抱える国々は、欠員を埋めるためにリモートで労働者を雇用する機会を得ることができる。
世界経済フォーラムの「Executive Opinion Survey（経営者意識調査）」は、各国におけるさまざまなスキルを持つ人材の入手可能性について、1万人以上の経営者の見解を集計したものである。評価は1（スキルの入手可能性が最も低い）から7（スキルの入手可能性が最も高い）までの範囲で行われる。
例えば、上の表が示すとおり、ドイツとベルギーの雇用主は、創造性と問題解決スキルを持つ十分な人材を採用することが困難だと感じており、そのスキルの調査評価は最高評価7のうちわずか4.3である。これらの国々はまた、労働力の未活用率が比較的低く、欠員を埋めることができる人材が少ないことを意味する。一方、ヨルダンとサウジアラビアはそれぞれ5.8と5.3のスコアを示しており、これらのスキルを持つ人材が過剰にあり、就労可能な人材も多い。
リモートワークに最も適している分野はどこか？
最新のホワイトペーパーは、2024年1月に発表された以前の研究を踏まえている。グローバルデジタル職の台頭。この論文では、2030年までリモートデジタルワークを主導する分野について検討した。
上の表が示すとおり、潜在的なデジタル職の多くは、会計、法務、金融の分野に存在している。ITサービスも、リモート人材の潜在的な雇用先である。その他には、医療分野、マーケティング・広告・コミュニケーション業界、さらにサイバーセキュリティおよびその他の関連職種が含まれる。
世界経済フォーラムは、仕事の未来についてどのような取り組みを行っているのか？
障壁の克服とリスクの軽減
リモートワークへの移行には、障壁やリスクが伴わないわけではない。最新のホワイトペーパーは、リモートのデジタル人材の採用を検討する組織が直面する技術的、専門的、倫理的な課題を克服するための枠組みを提示している。
リモートワークを志望する人々にとっての障壁は、企業のコンピュータ機器や、接続のための高速インターネットサービスへのアクセスである。機器面の一つの解決策は、労働者が自身の端末を使用できるようにすることだが、ナイジェリアなど一部の国では、コンピュータを所有している世帯は38%にすぎない。ブラジルのように、コンピュータの所有率を高めるため政府の支援を行っている国もある。
高速インターネットのインフラへの投資も、グローバルなリモートワークの拡大を促進するための重要な優先事項である。ホワイトペーパーは、「官民パートナーシップは、資源と専門知識を動員し、財政的負担を分担する助けとなり得る」と提言している。
さらに、グローバルに分散した作業チームは、賃金の下方圧力や、ワークライフバランスの問題に直面するリスクがある。雇用者側で公正な賃金を確保するためには、コスト削減ではなく、人材の獲得を目的としてグローバルなデジタル人材を確保することが極めて重要である。
リモートワークにおける健全なワークライフバランスをより適切に促進するため、ホワイトペーパーは、「キャリア支援や地域社会への関与の促進などの取り組みを通じて、包括的な職場環境を推進することは、従業員の健康とエンゲージメントの向上に決定的に重要である」と提言している。
