多くの若手職種がAIの影響を受けており、それに伴い雇用主が求めるスキルの組み合わせも変わりつつあると、世界経済フォーラムの報告書は指摘している。
雇用主は、学位だけでなく、学習の俊敏性、感情知能、そしてAIが代替できない人間的な資質をますます重視している。
職場での学習は、技術的スキルとソフトスキルの両方を身につける実践的な方法となりうる。さらに、雇用可能性にとどまらず、若者のスキル、特にデジタルスキルは社会的インパクトをもたらす原動力にもなりうる。
「才能は普遍的だが、機会は普遍的ではない。」
Young Business Agencyの創設者であり、若者のエンパワーメントに注力するビジネスメンターかつ成長支援団体の代表を務めるオラジュモケ・アデケイエは、現代の職場が抱える課題に精通している。
AIの活用拡大から労働者の期待の変化に至るまで、仕事の未来、およびそれに必要なスキルは、急速な変化の局面にある。
これから労働市場に入る若い世代にとって、それはAIが代替できないもの、すなわち好奇心、レジリエンス、そして人と関わる力に重点を置くことを意味する、とアデケイエは考えている。若者の足かせとなるのは才能の不足よりも、その才能を認められるようにするスキルへのアクセス不足であることが多い、とアデケイエは見ている。以下のグラフが示すように、初級の労働者の4分の1を大きく上回る人々が、現在のスキルの半分程度しか3年後も通用しないと考えている。
雇用主が実際に求めるスキル
この競争の激しい環境で前進するには、技術的な知識を身につけるだけでなく、コミュニケーション力、好奇心、そして卒業後も長く学び続ける謙虚さが求められる。したがって、雇用主が現在実際に求めているスキルを踏まえると、大学の学位ではもはや十分ではない、とアデケイエは述べている。
「雇用主は、学習の俊敏性を備えた人材を求めている。新しいことを学ぶ意欲があり、曖昧さがもたらす不快感にも進んで向き合う人材だ……特にAIの時代においては、自分がどれほど人間的であるかを示すことが極めて重要だ。証明書や学位が示すのは、学ぶ能力があるということだけだ。学位を取得した後、あなたは何を学び続けているのか？」
AIは初級職、特に定型業務を伴う職種を中心に、ますます職を奪いつつある。例えば、AIの影響を最も受けやすい若手職種は、最もAIの影響を受けにくい職種と比べて、リーダーシップなど、従来は上級職に関連づけられてきたスキルを求められる可能性が7倍高いことが、PwCの調査で明らかになった。また、若手労働者の3人に1人以上が、AIによる変化の影響を中程度から高度に受ける職業に就いている、とPwCとの共同報告書である世界経済フォーラムの「人工知能と初級職の未来」は指摘している。
過去10年間にわたり、フォーラムの仕事の未来報告書が発行されてきた中で、スキルのミスマッチは経営幹部の最も大きな懸念事項であり続けているが、AIがそのギャップを広げたことは明らかだ。
その結果、アデケイエは、この変化の複雑さを乗り越えるために、雇用主が感情知能、やり抜く力、そしてレジリエンスをますます求めていると見ている。
ただし、こうしたスキルを履歴書や職務経歴書で示すことは、現実的に難しい課題になりうるとアデケイエも認めている。
身につけられるスキル
求められるスキルを踏まえ、Global Apprenticeship Network（GAN）のエグゼクティブ・ディレクターであるキャスリン・ローワンは、若者が検討すべき道は大学だけではないと主張している。
「多くの若者は、ある程度親からの圧力もあって、大学への進学を望んでいます。しかし、それは今日の世界において、人生で成功するために必要な選択肢を必ずしも与えてくれるわけではありません。仕事の世界は非常に速いペースで変化しています」と彼女は述べている。
ローワンは、見習い制度（アプレンティスシップ）が若者にとってますます重要な選択肢になっていると強調する。若者が実際の仕事の種類を試し、学べるからだ。若者が学びながら給与を得られるだけでなく、企業にとっても人材パイプラインの構築につながる。
「今日、個人のスキルを高め、人々を労働市場に送り込むためには、職場での学習こそが切り札です」とローワンは述べている。
「[彼らは]技術的スキルとソフトスキルの両方を同時に学ぶ機会を得るため、非常に重要な人材となり、企業文化にも早く馴染むことができます。」
見習い制度などを通じて有意義なスキル開発を可能にするために教育制度を再構築するには、政府、雇用主、教育機関がすべて協力する必要があると彼女は述べている。
就職後もスキルが重要な理由
Molly Bevanは、専門家とチャリティ団体をつなぎ、専門知識をボランティアとして提供してもらう社会的企業Impacticを運営している。彼女は、若者は自分が持つスキルを過小評価しがちだと指摘する。そして、キャリアと社会貢献のどちらかを選ぶ必要はなく、そのスキルを他者を助けるために活用できると主張している。
「次世代の若者は驚くべきデジタルスキルを持っています。たとえ従来型の企業職に就いていたとしても、それがチャリティ分野にどう役立つのか、その価値を理解することが非常に重要だと私は考えています」とBevanは述べている。
「仕事を持つことと社会に還元することのどちらかを選ぶ必要はありません。両方を同時に実現し、それらを統合することができるのです。」
AIが雇用主の価値観を変え続ける中、労働市場に入る若者にとって、3人のグローバル・シェイパー全員が一致する共通点がある。好奇心、適応力、そして学び続ける意欲こそが、成功の鍵となるということだ。
