パンデミック後、多くの従業員はハイブリッド勤務モデルを維持することを望んでいます。
しかし、新たな調査によると、ほとんどの上級リーダーは、社員がオフィス環境で協働して働くことを望んでいます。
Ipsosによると、この期待のギャップには対処する必要があり、リモートワークへのアクセスを妨げているデジタル格差にも対処する必要があります。
それは平日の一日です。起床して身支度を整え、服を着て、オフィスへ向かいます……あるいは、そうではないかもしれません。
新たな調査によると、ほとんどの上級リーダーは社員がオフィス環境で協働して働くことを望んでいる一方で、ほとんどの従業員は常にオフィスにいることを望んでいません。
Ipsosの研究者は、95か国におけるハイブリッド勤務に対する態度を明らかにする540,000件以上の調査回答を分析しました。結果は、リーダーと従業員の間の溝が広がっていることを示しました。
ハイブリッド勤務、自宅での一人作業、それともオフィス勤務？
調査回答者の大半はリモートワークによる恩恵を実感しており、その中には、より柔軟な勤務時間を享受している人が半数以上含まれています。
調査対象者の3人に2人が、ハイブリッド勤務によってワークライフバランスが改善したと答えており、大多数（85%）が、毎日の通勤から解放されたことで時間と費用の両方を節約できたと報告しています。
調査対象者のほぼ4分の1が、リモートワークによってコミュニケーションと協働が改善し、意思決定が迅速化したと述べています。
柔軟な勤務形態を多くの人が支持
COVID-19パンデミック中に在宅勤務を経験した多くの従業員は、フルタイムのオフィス勤務の厳しさに戻ることに消極的です。実際、調査対象者のうち10人に1人未満です。
世界全体では、回答者の68%がハイブリッドな勤務形態を支持しており、ほぼ4分の1が完全なリモートワークを選ぶと答えています。
しかし、国によって態度には違いがあり、自由に選択できる場合にハイブリッド勤務を選ぶ可能性が最も高いのは、シンガポール、香港、ドイツ、英国の従業員でした。
インド、米国、ポーランドなどの国で働く従業員の多くは、完全リモートの勤務形態を希望しています。
リーダーは依然として社員のオフィス復帰を望んでいる
ただし、上級リーダーからの調査回答は異なる実態を示しており、完全な在宅勤務を希望すると答えたのはわずか10%です。中間管理職は上級管理職の約2倍の割合でリモートワークを希望しており、若手社員は約3倍の割合でリモートワークを希望しています。
調査回答者が異なる勤務環境における協働の効果について振り返った際にも、同様の隔たりが現れました。
若手社員は、ハイブリッド勤務やオフィス勤務よりも、100%の在宅勤務の方が効果的な協働につながると考えていた一方、上級リーダーにとって協働が最も高まるのはオフィス環境でした。
調査対象となった中間管理職の大多数（71%）は、効果的な協働は主にハイブリッド勤務と関連していると考えていました。
変化する職場
調査結果は、社員のオフィス復帰を望むリーダーと、新たな働き方に適応し、より高い柔軟性を求める従業員との間で、経験の隔たりが広がっていることを浮き彫りにしています。
では、次に何が起こるのでしょうか。
労働市場が変化する中、多くの労働市場では力関係が従業員に有利な方向へ移っているため、リーダーが勤務形態を必ずしも決定できるとは限りません。
HRリーダーの60%近くが、パンデミック前と比べて現在は人材の獲得が難しくなっていると述べています。
従業員にリモートまたはハイブリッド勤務の選択肢を提供する企業は、優秀な人材を惹きつけ、維持する上で優位に立てる可能性があります。
さらに、社員にオフィス復帰を強制する企業は、反発に直面する可能性があります。世界的な人材紹介会社Robert Halfの調査によると、米国の労働者の半数が、フルタイムのオフィス勤務を強制されるくらいなら退職すると回答していますとBBCは伝えています。
ただし、従業員が望むことだけが考慮事項ではありません。今後を見据え、労働者とリーダーは、実行可能な解決策を見出すために、従業員のニーズと企業にとっての実際の有効性との間で釣り合いを取る必要があります。
すべての人のためのデジタルアクセス
インターネットを利用できる人とできない人との間には、重要な違いがあることを認識しなければなりません。社会の裕福な地域と貧しい地域の間に存在するデジタル格差を縮めるための取り組みが必要です。社会の裕福な地域と貧しい地域の間に存在するデジタル格差、そして、リモートワークにアクセスするためのデジタルインフラやリソースが不足している可能性のある、裕福な国と発展途上国との間の格差も含まれます。
ハイブリッドモデルを導入できる国や企業では、Ipsosの調査は、管理職と従業員の双方がリモートでの働き方を受け入れ、ハイブリッド勤務を成功させるための明確な企業戦略を策定する必要性を示しています。
