誰も職場で怒りっぽい人だと見られたくはありません。
怒りを過度に、また頻繁に感じすぎると、同僚との関係にも悪影響を及ぼすことがあり、さらにあなたの 健康 や心身の幸福にも悪影響を及ぼしかねません。
しかし、私たちは誰しも一時的に感情が高ぶるものであり、怒りを前向きな方向へ導くことが重要です。
効果的に活用すれば、怒りは生産性やコミュニケーション、健全な精神的健康を高めうると、臨床心理学者のブレット・ムーア氏は述べています。同氏は、このテーマについて Psychology Today に寄稿しています。具体的に言えば、怒りを感じることは何かがうまくいかず、変える必要があることの兆しであり、より良くしようとする意欲を与えてくれることもあります。
攻撃的に伝えることと主張的に伝えることの間には微妙な違いがあり、後者の伝え方を身につけることが重要だとムーア氏は書いています。
主張的にコミュニケーションを取る人は、自分の見解を述べることをためらったり避けたりはしませんが、他者を尊重した形で伝えます。
頭に血が上ったときに冷静さを保つための第一歩は、自分が怒っていることを単に認めることです。ムーア氏によれば、これはおそらく最も難しい部分ですが、一度認めれば、少し時間をとって頭を冷やし、何を伝えたいのかを考えることができます。
次に、重要なメッセージを伝える際と同様に、何を伝えたいか、どのように伝えたいかを練習しておきましょう。適切なボディランゲージと口調を用いることは、 7つの重要なコミュニケーションスキル の一つであり、職場コミュニケーションの専門家スキップ・ワイズマン氏が強調しています。アイコンタクトを保ち、声の大きさを普通に保ち、指を差さないことは、攻撃性ではなく主張性を伝えるのに役立ちます。
理性的な印象を与えることは重要ですが、そもそもあなたを怒らせた情熱と熱意を保つことも依然として大切です。結局のところ、自分の主張を伝え、必要なことを伝えたいはずだからです。
本記事は、 Business Insiderとの提携により掲載されたものです。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持することを意味するものではありません。
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執筆者：スティーブンは、Business Insiderの戦略分野で執筆しています。
写真：ニューヨーク証券取引所の取引フロアで働くトレーダーたち。REUTERS。
