従業員100人を超える企業の少なくとも4分の3は、 外部採用において性格診断を活用しており 、その割合は着実に増えている。
こうした検査は、能力、勤労意欲、そして感情知能といった特性を測るために用いられている。
性格診断について詳しく知るため、Hogan Assessment Systemsの最高経営責任者であり、ユニバーシティ・カレッジ・ロンドンでビジネス心理学の教授を務めるトマス・シャモロ＝プレムジック博士（Ph.D.）に取材した。以下の6つの質問は、次に就職に応募した際に目にしうる質問の例である。
ただし、これらの質問それぞれに対する理想的な回答は、個々の雇用主や重視する資質によって大きく異なる点に留意してほしい。例えば、シャモロ＝プレムジック氏によれば、「私はやることすべてが得意だ」という記述に同意する傾向は、自信を測るためにも、傲慢さを測るためにも使われうるという。
シャモロ＝プレムジック氏は、個々の質問が候補者の性格を把握するために使われることは決してなく、雇用主はすべての回答を総合的に見て、特性、価値観、スキルのスコアを算出する点も重要だと述べた。
とはいえ、シャモロ＝プレムジック氏は、性格診断でよく見られる質問の一連の例を、その意味と、どのように回答したらよいかの説明とともに提供してくれた。それぞれの質問について、候補者は記述に同意するかどうかを尋ねられる。
1. Y/N: 私は出会う人すべてが好きだ。
「この質問は、その人の共感力と感受性を評価するものだ。『はい』と答える人は、より向社会的で、他者に思いやりがある傾向がある」とシャモロ＝プレムジック氏は述べた。
「これは、人と関わり、人々を大切に思うことが求められる仕事、例えばカスタマーサービスやNGOなどで重要になる。ただし、この質問は、嘘をついていたり、好印象を装っていたりするのを見抜くための引っかけ質問として設計されている場合もある。よく考えてみれば、出会う人すべてを好きになることは不可能だからだ。」
2. Y/N: 高い税金は人を怠惰にする。
「『いいえ』と答えるなら、あなたはより利他的で、他者志向（共感的）だ」と彼は述べた。
「ただし、この質問は政治的志向（『はい』と答えると、より右派でリバタリアン的だ）や、個人主義（『はい』と答えると、より個人主義的だ）を評価するためにも使われうる。」
3. Y/N: 私は完璧にやるより、素早くやるほうがよい。
「この質問は、その人の完璧主義の度合いや、どれほど先回りして行動するかを評価するために使われうる」とシャモロ＝プレムジック氏は述べた。「『はい』と答える人は、一般的に先回りして行動し、考えるよりも実行する人だ。素早く動き、次のことに取りかかりたがる。『いいえ』と答える人は、完璧主義で、几帳面で、厳密であり、量より質を重視する。」
「完璧主義が求められる仕事には、研究開発、イノベーション、芸術・デザイン関連の仕事がある。先回りした行動が求められる仕事には、起業系の仕事、営業、そしてネットワーキングを必要とする仕事すべてがある。」
4. Y/N: 私はこれまでの人生で一度も嘘をついたことがない。
「この質問は、誠実さと正直さを評価するために使われうる」と彼は述べた。「これはどの仕事にも関わるが、特に責任や権限のある立場を任される場合に重要だ。誠実さは、リーダーに求められる最も重要な資質である。」
「この質問は二通りの方法で採点されうる。第一に、回答を額面どおりに受け取ること（『はい』と言えば、より正直で誠実だと見なす）。第二に、誠実さの低い人が典型的にどう答えるかを見ることだ。」
「私たちの研究によれば、ハイステークスの場面、つまり本人が大切に思う仕事に応募して評価される場面では、誠実さの低い人は『はい』と答える傾向があることがわかっている。つまり、『いいえ』と答えることは、実は信頼性が高いことを意味する！」
5. Y/N: 両親は私を本当に愛してくれたことがない。
「この質問は解釈が難しいが、主に感情知能（EQ）を評価する傾向がある。『はい』と答える人は神経症傾向が強く、そのためEQが低い可能性が高い（EQは、前向きさ、楽観性、プレッシャー下で冷静さを保つ能力、物事を前向きな観点で見る力を測るものだ）」とシャモロ＝プレムジック氏は述べた。
「『いいえ』と答える人は、一般的により冷静でバランスが取れており、自己像がポジティブで、より適応力が高い傾向がある。EQは常に有益だと考えているが、特に冷静さを保ち、他者と良好な関係を築くことが求められる仕事で重要だ。」
6. Y/N: 私は有名になる運命にある。
「この質問は、どれほど野心的な人かを測るものだ」と彼は述べた。「『はい』と答える人は、より意欲的で、成功への期待が高い。このことは、より懸命に働く意思があることを示しているかもしれない。ただし、研究によれば、『はい』と答える人は一般的に、より自己愛的で、特権意識が強いことも示されている。」
「したがって、これは検査の種類や、雇用主がどのように回答を評価するかによる。ほとんどのリーダーシップ職では、野心的で意欲的であり、自分を高く評価する人材を求めるだろう。しかし、リーダーシップは集団やチームのための資源であるため、意欲的であると同時に謙虚で、他者中心の人材が求められる。」
この記事は、 Business Insiderとの協力により掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムによる見解の承認を意味するものではありません。
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執筆者：Shana Lebowitzは、Business Insiderの戦略担当記者である。
画像：失業中のベルギー人Mohamed Sammar（右）が、模擬就職面接で質問に答えている。この模擬面接は録画され、後で本人がフィードバックを受けられるようにしている。REUTERS/Francois Lenoir
