ロボットに仕事を奪われるという話を読むのに、うんざりしていませんか？
マンパワーの最新報告書には、世界中の求職者に朗報がある。採用需要が高まり、人材不足は12年ぶりの水準に達しており、企業が熟練人材を積極的に求めていることが示されている。
人材の獲得競争はあらゆる業界に及んでいると、次の調査は指摘する。2018年人材不足調査雇用主のほぼ半数（45%）が、必要なスキルを持つ人材を見つけられないと答えた。これは2006年以降で最も高い割合であり、大企業ではさらに高く67%に達している。
「人工知能によって自動化できる業務の範囲は急速に広がっているが、テクノロジーは需要の高い職種を置き換えるのではなく、その内容を変えている」と報告書は述べている。「電気技師、溶接工、整備士などの熟練技能職に加え、営業担当者、エンジニア、運転手、技術者は、過去10年間、充足が最も難しい職種の上位5つに入っている。」
この調査結果は、世界経済フォーラムの次の報告書で示されたテーマとも重なる。『仕事の未来レポート』同報告書は、第4次産業革命が労働市場をどのように変化させているかを検証している。企業が多くの業務でデジタル化と自動化を進めるにつれ、技術的スキルと対人スキルを適切に備えた候補者を見つけることは、ますます難しくなっている。どちらの報告書も、従業員が将来に適応できるよう、継続的な能力開発が必要だと強調している。
現在働いている人にも朗報がある。マンパワーの調査対象企業の半数以上が、学習プラットフォームや能力開発ツールに投資していた。2014年の20%から増加している。
雇用主のほぼ3分の2（64%）は、技術認定、見習い制度、プログラミング講座を通じて、従業員の専門的スキル向上に取り組んでいる。また、56%は顧客サービス、営業、コミュニケーションなどの対人スキルに投資していた。
適切な人材を引きつけようとする雇用主の取り組みによって、従業員の交渉力が高まっている。企業は福利厚生を改善し、休暇日数を増やし、健康や充実感を促すインセンティブを設けて人材を引きつけている。また、雇用主の29%が賃金の引き上げを検討しており、前年より3%増加した。
日本、ルーマニア、台湾の雇用主は、欠員を埋めるのが最も難しいと報告した。一方、英国、アイルランド、中国では、その難しさが最も小さかった。
フォーラムの『仕事の未来レポート』も、スキルギャップへの対応がいかに重要かを強調している。現職従業員のリスキリングやスキル向上に投資するだけでなく、企業は必要な人材を確保するため、外部委託先、一時雇用者、フリーランサーにも頼るようになる可能性が高いと、同報告書は述べている。
スキルの需要が変化し、進化するにつれて、教育と訓練、労働市場政策、企業の取り組みを幅広く改革する必要があると、『仕事の未来レポート』は述べている。
「この新たな働き方の世界には、経済的繁栄、社会の進歩、そして一人ひとりの幸福を実現する大きな可能性が秘められている」と、世界経済フォーラムの創設者兼会長であるクラウス・シュワブは報告書に記している。「前向きな成果を生み出し、すべての人にとって良質な仕事の未来を築くには、企業と政府の果敢なリーダーシップと起業家精神に加え、従業員が生涯学び続ける柔軟な姿勢が必要となる。」
