世界は、破壊的でありながら刺激的なデジタル革命のさなかにあります。人工知能（AI）、自動化、人口動態の変化、グローバル化、社会の発展が、あらゆる職場を変革しています。
若年労働者、これから働く人々、そして高齢の労働者が、この変化する仕事の世界に適応するために必要なスキルを身につけられるようにする責任は、誰にあるのでしょうか。集団での対応が求められており、ビジネスリーダーは重要な役割を担います。
かつてないほど、私たちは、労働力の多様性と包摂性の確保と、教育を産業界のニーズに合わせることなど、喫緊の課題を結び付け、課題を機会へと転換しています。これらは、企業の生産性と公平な社会の発展の双方を推進する重要な要因です。
企業やビジネスリーダーとして、私たちは世界が直面する教育とスキルの課題の解決に貢献できることを誇りに思います。賢明な投資とNGO、政府、資金提供者との強固なパートナーシップを通じて、教育とスキルを変革し、労働者が現在と将来の仕事に備えられるよう、実質的な影響をもたらす取り組みを一段と推進しています。
グローバル徒弟制度ネットワーク（GAN）への参加を通じた私たちの取り組みは、官民セクター間の建設的なパートナーシップを支えています。こうした連携は、仕事の世界に根本的な変化を起こすうえで欠かせません。このようなパートナーシップは、解決策を共同で拡大するとともに、新たな市場と投資の機会を生み出します。
強固な労働力を維持しながら地域社会に貢献する現実的な方法の一つが、徒弟制度と職場実習型学習です。私たちの経験では、このモデルを活用すれば、労働力のスキルと多様性を高めるとともに、次世代の仕事へとつながる道筋を作ることができます。しかし、こうした課題に個別に取り組むことはできません。集団での行動を目指さなければなりません。
GANのようなプラットフォームを通じて、さまざまな地域社会で徒弟制度やその他の職場実習型学習モデルを試行し、支援を必要とする人々に奉仕する取り組みも含め、地域レベルで変化を推進できます。
雇用主や産業界のリーダーは、批判的思考、コミュニケーション、協働、創造性からなる「4C」を、未来の仕事に不可欠な要素として改めて強調してきました。しかし、大きな隔たりは依然として残り、多くの雇用主が熟練人材の確保に苦労しています。
GANは、今日の課題である失業、スキルのミスマッチ、持続可能性には、雇用主主導の教育が最も効果的だと考えています。雇用主であると同時に新技術の先駆者でもある私たちは、有意義な貢献ができることをうれしく思います。
このデジタル変革の中で成功するには、人材の獲得、育成、定着の方法を変える必要があります。Rework America Business Networkなどは、実証可能なスキルを重視し、スキルに基づく採用と研修の実践を発展・促進することに取り組んでいます。
スキルを基準に「採用対象に含める」雇用アプローチを推進することで、より公平な労働市場を作っています。たとえば、退役軍人や職場復帰を目指す成人など、4年制大学の学位といった従来型の資格を持たない人々にも、労働力に加わる機会が広がります。
GANは、このようなネットワークが、雇用主にスキルに基づく慣行の導入を促し、キャリアで成功するための道筋を整えることで、米国の労働者数を増やせると考えています。
徒弟制度が新たな市場と地域社会を変革
スキル習得、学び直し、スキル向上
世界経済フォーラムの報告書「仕事の未来」は、労働力の訓練と再訓練の必要性について、長年の見解を裏付けています。Microsoftは、Markle財団のSkillful Initiativeとの連携を通じた都市とスキルへの投資や、世界各地でのその他の活動により、スキル格差の解消に取り組む姿勢を示しています。
Skillfulと協力することで、Microsoftは21世紀の労働市場への移行を促し、支援し、主導するとともに、人々がデジタル経済の仕事に移れるよう支援しています。この投資は、こうした研修プログラムへの投資が難しいことの多い中小企業でも、重要なスキルを確保できるようにします。
Microsoftが一般公開しているMicrosoft Professional Programには現在AI分野のコースがあり、AIに特化したオンライン講座や、専門講師による解説動画を提供しています。また同社は、開発者向けのAI Schoolも開設しました。専門的なAIスキルの習得に役立つオンライン動画などの教材を提供しています。
英国でMicrosoftは、デジタル能力を高め、スキル格差に対処するため、包括的な全国スキルプログラムを開始しました。これまでに15,000人分の徒弟制度を創設した実績を踏まえ、この取り組みの主な目標の一つは、Microsoft Apprenticeshipsプログラムを通じて新たに30,000人分のデジタル分野の徒弟制度の職を創出することです。
米国で徒弟制度を通じて失業に対処
Zurich Insuranceは、米国で他に類を見ない徒弟制度プログラムを導入しました。この革新的な2年間のプログラムでは、参加者は商業保険分野でのキャリアを始めるための教育と経験を同時に得られるほか、福利厚生付きの給与を受け取り、授業料無料で学位取得を目指すことができます。これにより、将来への新たな可能性が開かれます。Zurichは2020年までにこのプログラムで100人の徒弟を訓練することを約束しており、変化するスキル要件に応じた再訓練と教育を通じて、労働力の持続可能性に取り組む姿勢を示しています。
人材マネジメント協会（SHRM）は、米国の労働力訓練を拡大するホワイトハウスの取り組みに参加し、今後5年間でSHRM認定プロフェッショナルおよびSHRM上級認定プロフェッショナルのプログラムを通じ、127,000人を超える人事担当者を教育し、必要な能力を身につけられるよう支援することを約束しました。
教育における重要課題の一つは、犯罪歴のある人々など、従来とは異なる人材層への対応です。収監されている何千人もの男女の更生と社会復帰の機会を改善するファースト・ステップ法が成立した直後、SHRMは企業や人事リーダーと連携し、犯罪歴のある人々の採用に関する最善の慣行を取り入れる次の段階に進んでいます。
これらは、民間セクター主導の開発という潮流が続く場合に広がる、大きな可能性のほんの一例です。この新たな時代に、政府、NGO、その他の開発関係者と実務的なパートナーシップを築くことで、企業に新たな投資機会を生み出すだけでなく、従業員や私たちが暮らし働く地域社会の生活を向上させることができます。
