何年も前、私たちは履歴書を非常に堅苦しく、形式的に書くよう教えられていました。多くの就職支援オフィスやキャリアアドバイザーは、今も次のように自分を表現するよう指導しています。
成果志向で、最終的な収益を重視するプロフェッショナル。部門横断チームを率いた経験を持つ、意欲的で自発的に行動する人材。
これは、自分について語る方法としてひどいものです。画面越しに今あなたを見ていますが、あなたを「成果志向のプロフェッショナル」と呼ぶことだけは絶対にありません。
そんなの、誰にでも当てはまります！「酸素を吸っている」と言うのと同じようなものです。それでも、ありきたりで眠くなるような従来型の履歴書表現を使うよりはましでしょう。
履歴書は際立たなければなりません。採用担当者は、求人を埋める際に複数の履歴書に目を通します。
あなたには、履歴書を自動応募者追跡システムに送ってほしくありません。
履歴書は、採用担当者のデスクに直接送ってほしいのです。それが、相手の注意を引くための第一歩です。
どうすればよいかわからない場合は、 次の手順に従ってください。
採用担当者が、履歴書とペインレターの入った封筒を開けたら、まずペインレターを読み、次にそれを裏返して、そのすぐ後ろにある「人間らしい声の履歴書」を見てもらうことが目標です。
ここで、あなたの物語を語るのです。未来の上司が読み進めるうちに、その顔には笑みが広がっていきます。
「この人なら力になってくれそうだ！」と上司は思います。上司は電話を手に取り、あなたの番号をダイヤルします。「手紙を受け取りました」と言います。「少しお話しする時間はありますか？」
これが私たちの目指すシナリオです。標準的な就職活動の苦行、つまり魂をすり減らすような企業や組織の採用というブラックホールへの憂うつな行進とは、まったく違います。そんなばかげたことをする必要がありますか？あなたには必要ありません！
履歴書を際立たせる、負担の少ない5つの方法をご紹介します。応募者追跡システムではなく郵送を通じて型破りな方法でアプローチするのは、素晴らしい出発点です。しかし、採用担当者に封筒を開けてもらうよう頼んだときに示した期待に、履歴書も応えなければなりません。
あなたの物語を響かせましょう！
履歴書に「私」を使う
履歴書はマーケティングの手段です。もちろん、「私」という言葉を使いましょう！
自分自身について書くのですから、「私」を何度か使うのはまったく適切です。どちらの表現のほうが説得力がありますか？
最終的な収益を重視する、意欲的で自発的に行動する人材
それとも
私はPRマネージャーです。新進企業に、それにふさわしい全国的な報道を獲得させることを使命としています。
自分の物語を伝える要約を加える
多くの履歴書は、所有者の氏名と連絡先を記載した後、すぐに職歴へと進みます。これはよくありません。履歴書の冒頭に要約を載せないと、読者はあなたがどんな人で、次に何をしたいのかを自分で推測しなければならないからです。
過去の職歴の一覧だけでは、いつも明らかとは限りません。
次のように、読者のために経験とキャリア計画を位置づける要約を用意しましょう。
大学新聞でビジネス記事を担当して以来、私はビジネスのストーリーテリングと、それが読者の行動を形づくる力に熱心に取り組んできました。PRのプロとして、クライアントや雇用主をCNN、USA Today、Chicago Tribuneに取り上げてもらってきました。
「人間らしい声の履歴書」の要約が、どれほど力強く、重みを伝えるかおわかりでしょう。これなしに就職活動を始めないでください！
雇用主の背景を説明する
履歴書に雇用主名、職名、日付だけが並び、その役割の内容を読者――たとえば私――が理解する助けになる背景情報がないのを見るたび、求職者が気の毒になります。会社名だけでは不十分です。
会社の規模はどのくらいでしょうか。聞いたことがない会社かもしれません。どの業界に属しているのでしょうか？
「人間らしい声の履歴書」では、過去の雇用主それぞれについて、次のように背景を説明します。
Acme Explosives、アリゾナ州フェニックス
オペレーションズ・マネージャー 2005年～2010年
Acmeは、年間売上高1,000万ドルの、家族経営の棒状ダイナマイト製造会社です。
Acme Explosivesがどんな会社かわかったので、オペレーションズ・マネージャーの役割にどんな仕事が含まれるか想像できます。人間の声に続いて、「人間らしい声の履歴書」の鍵となるのは、文脈、関連性、そして意味です！
自分の使命を説明する
これで雇用主について説明できました。次は、その仕事におけるあなたの使命を伝えましょう。業務や日々の責任は重要ではありません。それらは職名から推測できます。
Acmeでのオペレーションズ・マネージャーの役割は、次のように説明できます。
Acme Explosives、アリゾナ州フェニックス
オペレーションズ・マネージャー 2005年～2010年
Acmeは、年間売上高1,000万ドルの、家族経営の棒状ダイナマイト製造会社です。UPSとUSPSが、モジュール式で発送可能な棒状ダイナマイト製品を承認した後、AcmeがEコマースを開始できるよう、ジャストインタイム生産とサプライチェーン戦略を導入するために採用されました。
今、何ができたでしょうか。物語ができたのです！「人間らしい声の履歴書」に必要なのは、まさにそれです。Acmeの賢い人たちは、部品の状態で発送し、現地で組み立てる棒状ダイナマイト製品を開発しました。郵便配達車の中で爆発することはありません。これは大切なことです！
今やAcmeはEコマースに乗り出そうとしています。責められるでしょうか？彼らは、全体をまとめ上げるために私たちのオペレーションズ・マネージャーを雇います。これが物語です。履歴書でも同じように物語を語れます。
あとは、読者に「人間らしい声の履歴書」で、あなたがどのように現場に入り、状況を見極め、成果を上げたかを伝える力強い箇条書きを加えるだけです。
ドラゴン退治の物語を伝える
こうした箇条書きの物語を「ドラゴン退治の物語」と呼びます。それぞれの物語で、履歴書の読者、つまり採用担当者に、特定のドラゴンをどう倒した（あるいは手なずけた）かを伝えるからです。
UPSとUSPSが、モジュール式で発送可能な棒状ダイナマイト製品を承認した後、AcmeのEコマース開始を支えるため、ジャストインタイム生産とサプライチェーン戦略を導入する目的で採用されました。
Eコマース開始に向けて、保税倉庫のパートナーとともに14か所の地域配送センターを設置し、米国本土のどこへでも2日以内に配送できる体制を整えました。
開始から1年以内に、前年に比べて売上高は45％、利益は86％増加しました。
事業拡大に必要な人員を確保するため、4人の監督者と55人のチームメンバー、つまり「ダイナマイト・スクワッド」を採用し、研修しました。開始から1年の時点で、離職率は1％、事故はゼロで、スクワッドとその家族を招いた感謝の夕食会を開きました。
このオペレーションズ・マネージャーは、ありふれた人でしょうか？まったく違います――あなたも同じです！
履歴書に人間らしい声を吹き込み、物語を使ってあなたの素晴らしさを紙面で伝え、その力を引き出しましょう。時代は変わりました。人間中心の職場は、もうここにあります。
過去を持ち、独自の世界観を持ち、仕事への自分なりの視点を持つ人として自分を打ち出し、その一歩を踏み出しましょう。きっと結果に満足するはずです！
「人間らしい声の履歴書」に関する質問と回答
「人間らしい声の履歴書」は、キーワード検索システムを通過できますか？
可能性はありますが、それが目的ではありません。「人間らしい声の履歴書」は機械ではなく、採用担当者のために書かれています。自動採用サイトのことは忘れて、自分の採用担当者のデスクに直接届ける方法を学びましょう。「人間らしい声の履歴書」を封筒に入れて上司に送るのです。この場合、最終的に私たちの素晴らしいオペレーションズ・マネージャーを採用したオペレーション担当副社長です！
「人間らしい声の履歴書」は場所を取りすぎませんか？履歴書は2ページに収めたいのです！
よくある心配です。クライアントの履歴書を人間味のあるものにすると、置き換えられるゾンビ履歴書よりも、ほとんどの場合短くなります。各職場でどれほど活躍したかを読者に示す（語るのではなく！）のに、ドラゴン退治の物語はそれほど多く必要ありません。
誰もがペインレターと「人間らしい声の履歴書」を郵送で採用担当者に送るようになれば、この方法の効果は薄れませんか？
それは何とも言えません。しかし、今あなたが心配する必要のあることの中で、最も優先度の低いものです。今のところ、求職者のごく一部だけが、既成の枠から踏み出して、就職活動で新しいことを試す気概を持っています。その一人になってみてはどうでしょう？
この記事は、 LinkedInとの協力により掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持することを意味するものではありません。
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著者：Human WorkplaceのCEO兼創設者、Liz Ryan。
画像：トロントで「Hire Me」と書かれた看板を持つ動くマネキン。REUTERS/Mark Blinch。
