近年、人種は政治的・社会的な議論の最前線に押し出されてきました。
組織行動論の教授アンドレ・スピサーが、職場で味方となる姿勢を広めることがより前向きなオフィス文化の構築につながる仕組みを解説します。
味方（アライ）とは、差別を受けることのない集団に属しながら、差別の対象となっている人々を支援する人々のことです。
最近のインタビューで、アメリカのサッカー選手クリスタ・ダンは、2016年に、チームメイトのメーガン・ラピノーが警察の暴力と人種差別に抗議して片膝をつく決断をした際に感じた喜びと恐れを語りました。ダンもチームメイトに加わりたいと考えていましたが、「契約を破棄されかねない」と懸念し、結果として参加しないことを選びました。
ラピノーは片膝をつくことができたのに、ダンはそれができなかったという事実は、多くを物語っています。アメリカサッカー連盟はラピノーの行為を非難しました。しかしダンは、黒人選手である自分にはその報いがより深刻になると懸念していました。
心理学者は、黒人が人種差別的な発言に異議を唱えると「無礼」と見なされる一方、白人が同じことをすると「説得力がある」と受け止められることを明らかにしています。同様に、黒人が多様性推進の取り組みを求めると、利己的であると見なされました。一方、同じことをした白人は「客観的」と見なされました。有色人種や女性が職場で多様性を重視する姿勢を示すと、上司から低い業績評価を受けました。しかし、同じことをした白人男性は、罰せられることはありませんでした。
白人、特に男性は、反人種差別の主張をしても罰せられる可能性が低いにもかかわらず、その取り組みを避けがちです。自分が口を出すべきことではないと考えたり、無礼に見られたくないと思ったり、あるいはそのことによって強い居心地の悪さを感じたりするためです。その結果、この困難な役割は有色人種の人々に押し付けられることになります。例えば、人種差別的な発言があった場合、心理学者の研究によると、白人はその場にいる黒人に視線を向ける傾向があります。こうして有色人種は差別を受けるだけでなく、それを指摘する役目まで負わされるという二重の負担を強いられています。
不確かな味方
研究によると、職場で白人の従業員が人種差別に対抗する方法の一つは、より良い味方になることです。味方とは、差別を受けることのない集団に属しながら、差別の対象となっている人々を支援する人々のことです。
職場での味方となる姿勢には多くの潜在的な利点があります。集団間の前向きなつながりを育み、人種差別やその他の形態の抑圧を弱め、より前向きな職場文化を築くことができます。
しかし、味方となる姿勢にはいくつかの危険な落とし穴があります。善意の味方は、まだ打ち明けられていない辛い体験について話すよう求めることで、他者に負担をかけてしまうことがあります。また、「見せかけの味方」として、ある大義への支持を公に示すものの、その期間は短い人々です。志願する味方は、時に自身の「白人の罪悪感」に対処することに関心が向き、運動を効果的に支えるよりも自分の問題を優先してしまうこともあります。さらに、味方が、支えようとしていたまさにその人々を運動から押しのけてしまう危険もあります。
より良い味方になるために
効果的な味方であることは、他のあらゆるスキルと同様に技術であり、磨くには時間がかかります。幸いなことに、最近の研究では、志願する味方にとって役立つ経験則がいくつか指摘され始めています。
1. 傾聴
より良い味方になるためには、深く耳を傾けることから始まります。最近の研究で、ビジネススクールのステファニー・クリアリー教授は、優れた味方はまず、自分と他者との違いや共通点を注意深く観察し、気づくことから始めると明らかにしました。例えば、白人の特権を理解し、他者の経験や必要性に耳を傾けることです。その後にはじめて味方としての行動に移り、これらの違いの価値を尊重し、それに応じて行動します。
2. 自己省察
味方は、自らの偏見を省みる時間を持ちます。心理学者レスリー・アッシュバーン＝ナルドは、「ほとんどの味方は偏見から自由ではない」と指摘しています。むしろ、味方は、本来すべきことと実際に行っていることとの間にあるギャップに気づきやすく、そのギャップを埋めるよう努めています。
3. より大きな目標
最近の研究で、心理学者のテイラー・フィリップスは、自分自身を超えた目標、すなわちより広範な社会変革を志向する目標に動機づけられた味方のほうが、利己的な動機に駆られた味方よりも意味のある変化をもたらしやすいことを明らかにしました。したがって、自分を良く見せるためではなく、すべての人のために抑圧の仕組みを解体すべく、抑圧の体制を指摘しようとする人こそが望ましいのです。
4. 信頼の構築
研究は、組織研究者のジュン・ウォン・パークが主導したもので、時間をかけて信頼の構築に努め、目立つ公的な役割を引き受けなかった味方のほうが、より好意的に見られることを明らかにしました。信頼は、直面している問題を理解し、無私の行動をとり、集団のために犠牲を払い、長期にわたってその集団に忠実であり続けることによって築かれます。
5. 行動を起こす
最後に、志願する味方が果たせる最も重要な役割の一つは、自分の属する集団の人々を教育し、その姿勢に異議を唱えることです。これは、ロニ・グリーンウッドによる研究に見ることができます。グリーンウッドは、ほぼ80年が経過した後になって、なぜオクラホマ州タルサ市議会が、黒人が多く暮らす繁栄した地区が破壊され、数百人が殺害された暴動1921年の責任を認め、賠償を行ったのかを問いかけました。グリーンウッドは、黒人運動に加わった白人の味方による感情に訴える証言が、主に白人で構成された市議会を行動へと導く上で決定的な役割を果たしたことを明らかにしました。この研究は、味方であるための最善の方法は、時に居心地が悪くても、自分の集団の人々に異議を唱えることであることを示唆しています。
