私は最近、CPI 260という 性格検査 を受けた。これはリーダーシップの潜在能力を評価するために設計されたもので、受け取ったフィードバックの一つは、私の特性を成功したリーダーのそれと比較したレポートだった。
このレポートには、決断力や繊細な問題への対処能力など、18の主要分野におけるクライアントの評価が含まれており、効果的なマネジメントを構成する要因に関する長年の研究に基づいている。CPI 260およびその結果に付随するレポートは、Red Cross、AIM Investment Services、Delta Associatesをはじめとする大手企業で利用されている。
CPI 260を発行しているCPPの研究部門ディレクターであるRich Thompson氏に、このレポートがどのように作成されるかについて話を聞いた。（サンプルレポートは こちらでご覧いただけます。）
1990年代には、5,610人のマネージャーと経営幹部が、 The Centre for Creative Leadershipでリーダーシップ開発プログラムに参加した。参加した経営幹部は、幅広い業界から集まった主に白人男性のグループで、全員がCPI 260を受け、マネージャー、同僚、部下から360度フィードバックを受けた。
その後、心理学者のSam Manoogian博士が率いる研究チームは、どのCPI 260のスコアが各分野における最も肯定的なフィードバックと相関しているかを調べた。Manoogianは1996年から1999年までCCLの主任評価者を務め、その経験に基づき、成功したリーダーシップにとって重要だと考えた18の特性を選定した。
これらは5つの中核的コンピテンシーに分類されている。自己管理、組織能力、チームづくりとチームワーク、問題解決、ビジョンの持続。コンピテンシーは階層構造をなしており、各コンピテンシーは、その前に位置するものの上に構築される。自己管理は最下層にあり、自分の思考、感情、習慣を制御できるようになるまで、いかなる領域でも優れた力を発揮することはできない。
以下は、レポートによる成功したリーダーの18の特性である：
1. 自己管理
効果的なリーダーは、時間、注意力、感情を調整することができ、自身の強み、弱み、そして起こりうる偏りの源を熟知している。
自己認識とは、自分の感情を管理し、人々や出来事に対して誠実かつ適切な形で反応できる能力を指す。
自己抑制とは、規律を持ちながらも、過度に控えめになったり柔軟性を欠いたりしないことである。
レジリエンスとは、ストレスを管理し、仕事以外の人生における重要な領域に時間を割くことを含む。
2. 組織能力
成功したマネージャーは、権限を適切に行使し、確立された手続きの中で業務を進め、意思決定を行う方法を知っている。
権力と権限の行使とは、同僚を圧倒することなく権力を行使することを含む。
組織構造への順応とは、規則や方針に従いながらも、個性を支援し続けることを意味する。
責任と説明責任とは、自分の過ちを認め、他者にも同様に求めることを含む。
決断力とは、異なる視点のバランスを取り、適切な行動を取ることである。
3. チームづくりとチームワーク
チームづくりとは、異なる個性、動機、スキルを持つ人々の集団を率いる、あるいはその一員として参加することに尽きる。
対人スキルとは、保有する権限にもかかわらず、親しみやすくあれる能力を指す。
他者の理解とは、異なる人々の感情に共感できることである。
協働する能力とは、問題解決には多様なアイデアや意見が必要であることを理解し、会話や議論に脱線することなく取り組むことを意味する。
他者と共に、そして他者を通じて働くことには、業務の共有と委任の両方が含まれる。
4. 問題解決
問題解決は、集団内の政治を管理し、人々がなぜそのように行動するのかを理解することに大きく関わる。
創造性とは、組織の手続きを尊重しつつも、現状に挑戦することである。
繊細な問題への対処とは、微妙な課題から逃げるのではなく、正面から向き合うことを含む。
行動志向とは、理想的に望むすべての情報を集めていなくても、決断すべき時を知ることを意味する。
5. ビジョンの持続
成功したリーダーは、自身の成功のための計画を持つだけでなく、会社の将来を見通し、組織のための具体的な目標を持っている。彼らは一貫して、同僚に自信を抱かせ、彼らを動機づけることができる。
自信とは、懸念があってもなお楽観的であり、その楽観性を他者に伝えることである。
変化の管理とは、安定と成長の間でバランスを取り、主要な目標から気が散ることなく、新しいアプローチに対して開かれていることである。
影響力とは、押しつけがましくなることなく、社交的で説得力を持つことを含む。
注目を浴びることへの慣れとは、組織の価値観について語る際や、組織のミッションを推進するためにネットワーキングをする際に、動揺しないことを意味する。
本記事は、 Business Insiderとの協力により掲載されたものです。掲載は、世界経済フォーラムによる見解の支持を意味するものではありません。
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著者：Shana Lebowitzは、Business Insiderの戦略担当記者である。
画像：ドイツのアーティスト、Gerhard Merzによるインスタレーションの前を歩く来館者。ブレゲンツのKunsthausにて。REUTERS/Miro Kuzmanovic。
