私たちの身体は、思考の調べに合わせて踊ります。心と身体は結びついています。
身体には独自の言語があり、その言葉はいつも優しいとは限りません。あなたのボディーランゲージは、おそらくあなたという人の不可欠な一部になっており、意識すらしないほどかもしれません。
もしそうなら、意識し始める時です。キャリアを自ら損ねている可能性があるからです。
TalentSmart は100万人以上を対象に調査し、最高水準の業績を上げる人々の上位層には、感情知能が高い人が多いことを明らかにしました（正確には、業績上位者の90％）。こうした人々は、言葉にされない合図がコミュニケーションにおいて持つ力を理解し、それに応じて自分のボディーランゲージに気を配っています。
以下に挙げるのは、人々が犯しがちなボディーランゲージの失敗15選です。感情知能の高い人々は、これらを避けるよう注意しています。
1. 猫背 は敬意を欠くサインです。退屈していて、その場にいたくないという気持ちを伝えてしまいます。上司に「なぜあなたの話を聞かなければならないのか分かりません」と言うことはないでしょう。しかし、猫背になれば、言葉にしなくても、身体が大きくはっきりとそう伝えてしまいます。
脳は、人が占める空間の大きさと力を結びつけるようにできています。背筋を伸ばし、肩を後ろに引いて立つのは、力強さを示す姿勢です。自分が占める空間を最大限にします。一方、猫背は身体を縮こまらせた結果であり、占める空間が小さく、力も弱く見せます。
良い姿勢を保つことは敬意を集め、会話の双方の参加を促します。
2. 大げさな身振り は、話を誇張していると思わせることがあります。リーダーシップと自信を示すには、小さく抑制された身振りを心がけましょう。また、腕を広げたり、手のひらを見せたりする開放的な身振りは、隠し事がないことを伝えます。
3. 話しながら時計を見ること は、明らかな無礼、焦り、そして思い上がりの表れです。目の前の相手と話すより大事な用事があり、早くその場を離れたいと思っている、というメッセージになります。
4. 相手から身体をそらすことや、会話に身を乗り出さないことは、話に加わっておらず、関心もなく、不快に感じており、場合によっては話し手を信用していないことを表します。
話している人のほうに身を乗り出し、話を聞くときに少し頭を傾けてみましょう。そうすれば、話し手に、あなたが完全に集中して注意を向けていることが伝わります。
5. 腕を組むことは、ある程度は脚を組むことも含め、相手の話を受け入れる気がないことを示す身体的な壁になります。たとえ笑顔で楽しく会話していても、相手はあなたに締め出されているような、しつこい違和感を覚えるかもしれません。
腕を組むと楽に感じるとしても、心を開き、相手の話に関心がある人だと思われたいなら、そうしたい衝動を抑えましょう。
6. 言葉と表情の不一致 があると、人は何かがおかしいと感じ、理由や手口を正確に知らなくても、あなたがだまそうとしているのではないかと疑い始めます。
たとえば、交渉中に申し出を断りながら緊張した笑みを浮かべても、望む結果にはつながりません。相手はあなたが何か企んでいると思い、一緒に仕事をすることに不安を感じるだけです。
7. 大げさにうなずくこと は、認められたいという不安を示します。実際には同意も理解もしていないのに、強くうなずいて同意や理解を示そうとしている、と受け取られることがあります。
8. そわそわすること や、髪をいじったり整えたりすることは、不安、過度な興奮、自意識過剰、そして注意散漫のサインです。人はあなたを、キャリアへの関心よりも外見を気にしすぎている人だと受け取るでしょう。
9. 目を合わせないこと は、何かを隠しているように見え、疑念を招きます。目を合わせないことは、自信や関心の欠如を示す場合もあり、ビジネスの場では決して伝えたくないことです。
話しながら下を向くと、自信がない、あるいは自意識過剰なように見え、言葉の効果が薄れてしまいます。複雑な点や重要な点を説明するときは、目線を水平に保つことが特に大切です。
一方、視線を保つことは、自信、リーダーシップ、強さ、そして知性を伝えます。直接、絶えず目を合わせなくても相手の話に集中することはできますが、まったく目を合わせないと、仕事上の人間関係に明らかな悪影響が及びます。
10. アイコンタクトが 強すぎること は、攻撃的、あるいは相手を支配しようとしていると受け取られる場合があります。アメリカ人がアイコンタクトを保つ時間は平均で7～10秒で、話すときより聞くときのほうが長くなります。視線を外す方法もメッセージを伝えます。下を見るのは服従を伝え、横を見るのは自信を示します。
11. 目をぐるりと回すこと は、敬意の欠如を伝える確実な方法です。幸い、習慣になっていても、自分の意思で行っていることです。抑えることができ、その努力をする価値があります。
12. しかめ面をすること や、全般に不機嫌そうな表情をすることは、周囲の人々があなたの気分に関係していなくても、その人たちに腹を立てているというメッセージになります。しかめ面は、人に批判されていると感じさせ、遠ざけます。
一方、笑顔は、心を開いていて、信頼でき、自信があり、親しみやすいことを示します。MRI研究では、人の脳は笑顔の人に好意的に反応することが示されており、笑顔は長く残る良い印象につながります。
13. 弱い握手 は権威や自信の欠如を示します。一方、強すぎる握手は、支配しようとする攻撃的な試みと受け取られる可能性があり、同じように好ましくありません。相手や状況に合わせて握手を調整しつつ、常にしっかり握るようにしましょう。
14. 握りしめた拳は、腕や脚を組むのと同じように、他人の意見を受け入れる気がないことを示す場合があります。また、議論好きで防御的な人に見え、周囲の人があなたとのやり取りに不安を感じることにもなります。
15. 相手に近づきすぎること。誰かのすぐ近く（1.5フィートより近く）に立つのは、相手のパーソナルスペースを尊重していない、または理解していないというサインです。あなたのそばにいる人は、ひどく居心地の悪さを感じるでしょう。
まとめ
こうしたボディーランゲージの失敗を避ければ、仕事上でも私生活でも、より強い人間関係を築く助けになります。
このリストに加えるべき失敗はほかにありますか？コメント欄で、ボディーランゲージについての考えをぜひお聞かせください。私も皆さんから、皆さんが私から学ぶのと同じくらい多くを学んでいます。
この記事は、 LinkedInとの協力により掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持することを意味しません。
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著者：Norman Murrayは、 Mediation For Successの調停人です。
画像：2008年11月20日、フランクフルトのドイツ証券取引所で、ドイツ株価指数DAXのボードの前に立ち、株価を確認する株式トレーダー。REUTERS/Kai Pfaffenbach。
