これは「プライバシーのパラドックス」として知られています。人々はオンライン上でデータのプライバシーを守りたいと言いながら、安全に保つための対策をほとんど取っていないことが多いのです。
なぜでしょうか。
私たちは提案します。それは、人々がデータを所有することを難しいと感じているからです。そして、自分のものだと感じられないものは、人は守ろうとしない傾向があります。これは法的な所有ではなく心理的な所有の問題であり、「自分のもの」と呼ぶものを私たちがなぜ大切にするのかを説明するうえで、より強い力を持っています。
データの所有は、車の所有とは違います。誰かがあなたの車を使ったり、他人に貸したり、盗んだりすれば、あなたはすぐに気づくでしょう。そして気にかけるはずです。しかし、私たちのデータは、私たちの許可なく利用されたり、転売されたり、盗まれたりすることがあります。しかも、私たちはそれに実際に気づくこともほとんどなく、大きく心配することもありません。
データのひとつひとつは、私たちにとって権利を主張しにくく、価値も把握しにくいものです。データは無形で目に見えず、複雑であるため、私たちはそれに対する支配力や、詳しい知識、そして関わりが乏しく、所有しにくいと感じています。
権利を主張しにくい
データは無形であるため、私たちが所有権を主張することは困難です。
物とは異なり、データは同時に複数の人が利用することができます。現在そのデータを主張しているのが自分だけなのかどうかを知ることは難しく、他者を排除することも困難です。また、物と違い、繰り返し利用されてもデータが劣化したり、痕跡が残ったりすることはありません。データは容易に複製できるため、物理的に何かを奪われるわけではありません。データが収集されているかどうかさえ、私たちには感じ取ることができません。このため、データを主張して、奪われることを防ぐ私たちの能力は損なわれてしまいます。
価値を把握しにくい
一般的に、私たちは価値があるもの、または意味のあるものだけを所有し、守ろうとします。しかし、消費者は、自分の個人データのひとつひとつが実際にどれほど価値を持つのかを知りません。これは一部には、大量に集まるものは価値が低いとみなされがちであることが関係しています。また、名前や生年月日などの例外を除けば、データのひとつひとつはそれ単独ではほとんど価値を持ちません。同一人物または他人のデータと組み合わされて初めて価値が生まれます。これは大量に集まったときに起こりやすいことです。このような価値が生まれるのは、プロファイリングを通じてです。
こうした価値の見えにくさは、「特定の大切な連絡先」（例：「母親の電話番号」）ではなく、「すべての連絡先」のように、まとめたデータの束を求めることが多いアプリの許可によって、さらに強まります。消費者は、特定のデータのひとつひとつに対して、データの束と同程度の価値を見出しがちなため、数百件の連絡先情報を提供することに価値を見いだしません。
所有権の帰属が難しい
所有権のプロセスにおいては、帰属が重要です。労働を通じてデータを生み出した人物だと見なすほど、その人に所有権があると考えられるようになります。
明確に定義された情報であっても、消費者はそのデータのひとつひとつがどこまで本当に自分のものなのかについて確信を持てずにいます。しかし、ほとんどのデータは明確に定義されていません。あらゆる原材料と同様に、年齢などの未加工のデータは、本質的に加工しやすいものです。私たちの知らないうちに、それらは他者の労働によって変換、結合、加工され、価値あるものへと作り上げられることがあります。そのため、そのデータが誰のものなのかを判断するのは困難です。
また、個人データの中には共同で所有されているものもあります。例えば、オンラインでの購入データは、あなたと小売業者の双方が所有しています。
データの特性は、私たちが物を所有していると感じるために必要なプロセス、すなわち、支配、詳細な知識、そして自己投資を損なうものでもあります。
支配力の欠如
データのひとつひとつは目に見えず、無形で、ますます多様化しているため、それを管理することは困難です。例えば、身体の数値、位置情報、写真、連絡先などはすべて、私たちの生活の副産物として生まれるデータです。生活の仕方を変えなければ、これらのデータを管理することはできません。
個人データは非常に複雑で、その範囲も膨大であるため、私たちがそれを理解する能力を超えています。これも、支配の実感を得るための根本的な障壁のひとつです。
詳細な知識の欠如
個人データは私たち自身に関するものであるため、当然それについて詳しく知っているべきだと思われるかもしれません。しかし、実際はそうではありません。個人データは、接続されたデバイスなど、多くの目立たない情報源から、受動的に収集されます。データの多くは目に見えず、その存在を私たちに大きく知らせることもありません。このため、私たちがデータについて詳細な知識を持つことは妨げられています。さらに悪いことに、データ収集を説明し、私たちの知識を高めるために設計された許可の90%以上の人々が、その内容を完全には理解できていません。
関わりの欠如
データが私たちの存在の副産物であることのもうひとつの結果は、それを生み出すために私たちがほとんど努力を要しないことです。例えば、私たちは位置情報を、生成したいかどうかにかかわらず生み出しています。写真だけは私たちからある程度の労力を必要とするかもしれませんが、それらは私たちのデータのごく一部にすぎません。
プライバシーのパラドックスが存在するのは、個人データが所有し、守ることが難しい所有物だからです。
データの権利を主張しやすくするには、Facebookが最近進めているように、物理的なダウンロードを提供する方法や、支払いを通じてデータに価値を与え、所有権を帰属させる方法があります。これにより、私たちはより高い支配力、知識、そして関わりを持つことができるでしょう。
