近年、多くの人がリモートワークをしています。自宅を拠点に働くことには、多くの 利点 （生産性の向上や、仕事と生活の満足度の向上を含みます）。一方で、リモートワークには相応の課題も伴います。自律性が高まる一方で、コミュニケーションの問題、存在感の低下、孤独感といった課題によって、その利点が相殺されることもあります。
在宅勤務を時々行う方でも、自宅を拠点に専ら勤務する方でも、こうした課題には事前に備えることができます。筆者が長年の経験から学んだ、物事を順調に進めるためのポイントをいくつかご紹介します：
通信手段には徹底的にこだわりましょう。 リモートワークを開始する前に、十分な動作確認の時間を確保し、ネットワークが完全に機能していることを確認してください（パスワード、機器、インターネット接続などを確認します）。すべてが少なくとも1週間前には稼働している状態にしておきましょう。そうすれば、後になって「パニック状態」に陥るのを防げます。
常につながりを保ちましょう。 ここは特に注意を払いましょう。気まずいカンファレンスコールに頼らずに情報共有を続けられる、優れたツールがたくさんあります。特におすすめなのは： Trello、 Dropbox 、そして Sqwiggle — 「いつでも開いている」仮想ワークルームを設定できるプラットフォームです（個人的にお気に入りです。その他のツールは こちらをご覧ください）。原則として、リズムが確立されるまでは、最初のうちは「やりすぎなくらい」にコミュニケーションを取りましょう。
「チェックイン」の時間を決めましょう。 ある程度の枠組みを設けることに問題はありません。儀式的な習慣を取り入れることで、より効率的に集中できるようになることがあるからです。筆者の知る寄稿者の中には、その日に取り組む内容を午前中に短く報告する「AMチェックイン」を実施している人がいます。一方で、より「緩やかな」枠組みがうまくいくという人もいます。自分にとって心地よく、かつチームのニーズにも応える方法を選びましょう。早い段階で選択肢について話し合ってください。
締め切りや会議の時間などを把握するための仕組みを選びましょう。 同僚やチームリーダーとの偶然の立ち話など、これまで当たり前だったリマインダーはなくなります。そのため、自分に本当に合ったリマインダーの仕組みを活用しましょう。（仕事に没頭しがちな私にとっては必須でした。会議の開始時刻を知らせるGoogleの「アラーム」は、まさに救世主です。）
存在感を保ちましょう。 可能であれば、オフィスで時間を過ごすことを検討してください。月に少なくとも2回ほどは出社するよう努め、その日程はスタッフミーティングと重なるように計画しましょう。また、1週間程度社内で過ごす「オンサイト」サバティカルを検討するのもよいでしょう。 存在感を保つこと と、「対面の時間」に対応できることは、将来の能力開発の機会などを含め、多くの理由から重要です。
存在感を保つ…プロジェクト単位で。業務の内容が許すなら、複数のプロジェクトに関わるようにしましょう。これにより、仕事に変化をもたらせるだけでなく、オフィスにいなくても組織内での存在感を最大限に高めることができます。
オフィス環境を整えましょう。 これは関係性を左右する「成否を分ける」要素です。リモートワークでは「ルールを緩める」機会はあるものの、だらけすぎないように注意しましょう。集中できて、機密性の高い電話にも対応できる十分なプライバシーのあるスペースを選びましょう。機器については予備を手元に置いておきましょう。たとえばマウスを使っているなら、予備があれば救世主になります（これは私が痛い目を見て学んだことです）。さらに、自宅のオフィスで携帯電話の電波が不安定な場合（私の自宅がまさにそうです）、固定電話が救世主になることもあります。
孤独感を和らげましょう。 人によっては、在宅で働くことが やや孤立した経験になることもあります。 必要に応じて、 コワーキング環境 を検討して、孤独感を和らげるのもよいでしょう。（ Liquidspace の詳細をご覧ください）。目標として、少なくとも週に1〜2回は周囲の環境を変えてみましょう。効果があります。それでも「孤島」にいるように感じるなら、より身近な場所で別の機会を探す必要があるかもしれません。
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執筆者：マーラ・ゴットシャルク博士は産業・組織心理学者です。トロントのKilberry Leadership Advisorsでソート・リーダーシップ部門のディレクターを務めています。
画像：Igor Skliarevsky（36歳）が、2013年12月12日、キエフの自宅でコンピューターに向かっています。REUTERS/Vasily Fedosenko
