人によっては、最大の難関は面接にたどり着くことです。よかったですね、面接が決まりました！さて、次はどうすればよいでしょう？どう準備すればよいのでしょうか？重要な質問は何で、本当に重要でない質問はどれでしょうか？仕事に応募したことのある人なら誰でも、数多くの質問を受けたことがあるでしょう。質問の多くには正当な目的がありますが、中には単に候補者を「ふるい落とす」ためだけのものもあり、面接官の時間も候補者の時間も無駄にします。
これが不公平だと言っているわけではありませんが、優秀な候補者の中には、「心理的な質問」にうまく答えられなかったために見過ごされてしまう人もいます。「これまでのある時について教えてください」「もしこんなことが起きたら、どうしますか」「チームプレーヤーですか？」といった質問です。<{–この質問は、少なくとも専門職の80％が誤った使い方をしています。直後に適切な追加質問をしないからです。たとえば「具体例を挙げてください」などです。
特に良い質問をいくつか挙げます。
「人はなぜ山に登るのでしょうか？」 この質問は2011年に思いつき、ほぼ専ら使うようになりました。なぜでしょうか？答えは簡単です。この質問への回答から、候補者について知る必要のあることがほとんど分かります。たとえば、ある候補者は「頂上に行くため」と答えるかもしれません。それでいいでしょうか？ほかの理由はどうでしょう？私なら、次の候補者に進みます。さらに、こんな答えもあります。「自分にできると証明し、向こう側に何があるかを見るため。挑戦や冒険、スリルを求めて。何事も不可能ではないと証明するため。」こういう人たちとは話していて楽しいものでした。答えを真剣に受け止めないのではなく、すぐに彼らの視野の広さと意欲が分かるからです。また、こうした人たちは既成概念にとらわれず、新しい変化や挑戦を恐れません。この記事を読んでいる皆さんも、次の面接でぜひ試してみてください。
「今の仕事のどんなところが好きか、教えてください。」 この質問によって、現在の仕事の良い点や、なぜそれを楽しんでいるのかが引き出されます。また、相手の考え方を知る手がかりにもなります。たとえば、「同じことの繰り返しがなく、常に変化があります。」すばらしいですね。これで、あなたは単調で決まりきった仕事を好まない人だと分かります。おそらくすぐに退屈してしまうので、常に挑戦を求めるのでしょう。
「現在の職務で、最大の障害にはどのようなものがありますか？」 経営陣とのやりとり、あらゆる業務プロセスの理解、ツールやプロジェクトのための資金調達などです。相手がいら立ちを感じる原因として、組織が抱えているものは何でしょうか？
「あなたを採用すべき理由は何ですか？」 どんな答えが返ってくるか、きっと驚くでしょう。この質問への答えから、採用すべきかどうかの理由がまさに分かります。
「5年後、どのような自分になっていたいですか？」 確かに良い質問で、特に成長中の組織にとって有用です。何しろ、成長したいと考える人材は世の中に必要です。必ずしもリーダーや管理職になるということではなく、現在の職務で成長し、最高の仕事ができるようになることです。
「希望する給与額はいくらですか？」 非常に重要な質問です。金銭を重視するのか、価値を重視するのか、相手の本音をつかめることがあります。ただし、その分野で豊富な経験を持ち、公正な報酬だけを望む人もいます。結局のところ、候補者の多くは調査を済ませ、労働統計局を通じて、その分野や経験に見合う適切な水準を把握しています。
「現在の上司と問題が起きた場合、どのように対処しますか？」 この人はプロ意識を持っているでしょうか？対立にどう対処するでしょうか？
職務に関する質問、特に技術的な質問はどれも重要です。これは非常に大切です。
「転居する意思はありますか？」 ビジネスモデルが変わった場合、候補者がそれに伴って移動する意思があるかどうかを、面接官は知る必要があります。
意味のない質問：
「今の仕事で最も嫌なところは何ですか？」 明らかに弱点を探ろうとしている、意味のない質問です。否定的なことではなく、肯定的なことに焦点を当てましょう。常に人の強みを引き出してください。弱点ではありません。それに、本当の理由を話すのを恐れる人もほとんどです。上司のことかもしれませんし、目標が現在の組織と一致していないのかもしれません。
「現在の上司についてどう思いますか？」 たいていの場合、どうせ嘘をつかれるでしょう。
「現在の給与はいくらですか？」 この質問をされることはありますが、ほとんどの雇用主は秘密保持契約への署名を求めます。候補者は常に、「現在の雇用主および前の雇用主との秘密保持契約により、お答えできません」と答えるべきです。これで質問は終わりです。
「対立にはどのように対処しますか？」 範囲が広すぎます。より深く掘り下げ、関連性の高い質問をしましょう。
候補者から面接官への質問：
「何の意味があるのだろう？」と思った質問をされたことはありませんか？こうした質問はたくさんあります。最善の対処法は、「この質問が、私が応募している仕事にどのように関係するのか、説明していただけますか？」と尋ねることです。
「専門職として成長するために、どのような機会がありますか？」 何しろ、行き止まりのキャリアにとどまりたくはないでしょう？
面接は会社と候補者の双方のためのものです。したがって、会社が適切な質問をすることも、候補者が適切な質問をすることも重要です。会社が誤った人材を採用してしまったり、本人が好きではない仕事に就いてしまったりするのは残念なことです。しかし、最も優秀な管理職や人事の専門家でさえ、時には不適切な候補者を採用します。私たちは人間であり、誰もが間違いを犯すからです。トーマス・エジソンは「成功したければ、間違いを犯しなさい」と言いました。私は「ただし、同じ間違いを二度と繰り返してはいけない」と付け加えたいと思います。
この記事に賛成する人も多いでしょうし、反対する人も多いでしょう。この記事は参考程度に受け止め、ご自身で判断してください。結局のところ、私は何でも知っているわけではなく、企業と候補者の双方の面目を保つ手助けをしようとしているだけです。企業は不適切な候補者を避けるために、より深く掘り下げた質問をする必要があります。候補者はキャリア上の失敗を避けるために、より慎重になる必要があります。
以下との共同掲載： LinkedIn
著者：Stephan Tjadenは、発電分野の専門家でありリーダーです。
画像：失業中の男性が、フィードバックを得るために録画された模擬面接で質問に答える。2013年7月2日、ブリュッセル。REUTERS。
