一年で最も忙しい買い物シーズンが近づく中、米国の新たな調査によって、同国の消費者の現在の購買習慣が明らかになった。
同調査によると、特に若い世代にとって、スマートフォンは米国人が買い物をする主な方法になっている。
ソーシャルメディアのユーザーの10人に4人は、インフルエンサーやコンテンツクリエイターがオンラインでの購入内容に影響を与えていると回答している。
ピュー研究所の調査結果から得られるその他の主な知見は以下のとおり。
生活用品の注文から最新ファッションの購入まで、インターネットは人々が購入する方法、時期、場所を大きく変えてきた。同時に、ソーシャルメディアは消費者にとって重要なツールとなっており、ピュー研究所が7月に実施した調査によると、一部の米国人、特に若年層は、おすすめを求めてインフルエンサーをフォローし、その情報を頼りにしている。
一年で最も忙しい買い物シーズンが近づく中、米国人がオンラインで買い物をする方法はいくつかあるが、スマートフォンは主要な方法になっている。米国の成人のおよそ4分の3（76%）が、スマートフォンを使ってオンラインで物を購入したことがあると回答している一方、やや少ない割合（69%）が、デスクトップまたはノートパソコンを使って購入したことがあると回答している。タブレットでオンライン購入したことがあると回答した米国人は、はるかに少ない（28%）。
スマートフォンでの買い物は、特に50歳未満の成人に多く見られる。18歳から49歳の米国人のおよそ10人中9人（91%）が、スマートフォンを使ってオンラインで物を購入したことがあると回答しているのに対し、50歳から64歳の成人では69%、65歳以上では48%となっている。
タブレットでの買い物については、年齢による差は小さい。それでも、30歳以上の人は18歳から29歳の人に比べて、タブレットを使ってオンラインで物を購入したことがあると回答する割合が高い（30%対20%）。デスクトップまたはノートパソコンでの買い物の経験には、年齢層による統計的に有意な差は見られない。
オンラインでの買い物の習慣は世帯収入によっても異なる。調査で尋ねた3種類のデバイスすべてにおいて、高所得層の成人は中所得層や低所得層の成人に比べて、各デバイスを使ってオンラインで購入していると回答する割合が高い。この差はコンピューターの利用で最も顕著であり、高所得層の86%がコンピューターを使ってオンラインで物を購入していると回答しているのに対し、中所得層では74%、低所得層では約半数（51%）となっている。
人種や民族による違いも見られる。コンピューターを使ってオンラインで物を購入していると回答する割合は、アジア系（84%）や白人（72%）の成人が、黒人（61%）やヒスパニック系（57%）の成人よりも高い。スマートフォンでの購入に関する人種・民族間の差は小さく、タブレットでのオンライン買い物については、これらの人種・民族グループで同程度の割合が報告されている。
スマートフォンやタブレットによるオンライン購入については統計的な男女差は見られないが、コンピューターでの購入については男性の方が女性より多く報告している（72%対66%）。
米国人の約3人に1人が、少なくとも週に1回はスマートフォンでオンライン買い物をしている
米国人が特定のデバイスを買い物に使用しているかどうかだけでなく、この調査では、これらのオンライン購入者がどの程度の頻度でデバイスを使って買い物をしているかも尋ねている。
米国の成人のおよそ3分の1（32%）が、少なくとも週に1回はスマートフォンを使ってオンラインで物を購入していると回答している。一方、デスクトップまたはノートパソコンについては21%が同様に回答している。この数字は、タブレットでの買い物では7%にまで下がる。
30代と40代の米国人は、スマートフォンで買い物をする頻度において際立っている。30歳から49歳の人のおよそ半数（49%）が、スマートフォンを使って少なくとも週に1回オンラインで購入していると回答しており、18歳から29歳の人では38%、50歳以上ではさらに少ない割合となっている。
コンピューターを使って週に1回以上買い物をする頻度については年齢による差は比較的小さく、タブレットによるこれらの購入については年齢による差は見られない。
高所得世帯の米国人は、中所得または低所得世帯の人に比べて、少なくとも週に1回はスマートフォンやデスクトップまたはノートパソコンを使ってオンラインで購入していると回答する割合が高い。少なくとも週に1回タブレットを使って購入する割合については、世帯収入による統計的に有意な差は見られない。
米国人は一般的にオンラインよりも対面での買い物を好む
多くの米国人がインターネットを使って購入するようになっている一方で、依然として多くの人が対面での買い物を重視している。
オンラインで購入するか、実店舗で購入するかのどちらを一般的に好むかと尋ねたところ、米国の成人の57%が、選択肢があれば対面での買い物を好むと回答した。オンラインでの購入を選ぶ割合はこれより少なく（38%）なっている。
ほとんどの主要な人口統計グループの米国人は、オンラインでの買い物よりも実店舗を好む傾向があるが、このバランスはグループによってやや異なる。例えば、50歳未満の成人は、50歳以上の成人に比べて、一般的にオンラインで購入することを好むと回答する割合が高い。
若いソーシャルメディアユーザーの多くは、インフルエンサーをフォローし、そのおすすめに基づいて購入している
米国人がオンラインでの買い物にデジタルデバイスを手に取る中、ソーシャルメディアは、人々の嗜好、購入、意見に影響を与えることを期待して、製品を宣伝したり、チュートリアルを共有したり、コンテンツを作成したりする手段としても浮上している。
企業は消費者にリーチするため、これらのインフルエンサーと提携しており、一部の推計では、ブランド各社は数十億ドルを費やしていると見られている。インフルエンサーマーケティングに対して。しかし、米国人のうちどれだけの人がこうした影響力のある人物をフォローしているのだろうか。また、彼らの購買習慣はどの程度影響を受けているのだろうか。
全体では、ソーシャルメディアユーザーの10人に4人がインフルエンサーやコンテンツクリエイターをフォローしていると回答している一方、約半数（52%）はフォローしていないと回答し、8%は不明と回答している。同研究所の調査によると、していない。
インフルエンサーのフォローは年齢と関連している。18歳から29歳のソーシャルメディアユーザーの72%がインフルエンサーやコンテンツクリエイターをフォローしていると回答しているのに対し、30歳から49歳では44%、50歳から64歳では26%、65歳以上では12%と、割合はさらに低くなる。
全体的な男女差は小さいものの、50歳未満の女性のソーシャルメディアユーザーは、同じ年齢層の男性に比べて、インフルエンサーやコンテンツクリエイターをフォローしていると回答する割合が高い（60%対47%）。
年齢や性別に加えて、人種・民族による違いも見られる。ヒスパニック系のソーシャルメディアユーザーのおよそ10人中6人（59%）が、これらのプラットフォームでインフルエンサーやコンテンツクリエイターをフォローしていると回答しており、黒人ユーザーでは44%、白人ユーザーでは3分の1となっている。
収入による差は比較的小さい。低所得層のソーシャルメディアユーザーの44%がインフルエンサーをフォローしていると回答しているのに対し、高所得層では37%となっている。中所得層のソーシャルメディアユーザー（39%）は、他のグループと統計的な差は見られない。
一部のソーシャルメディアユーザーがインフルエンサーをフォローしているだけでなく、彼らは購入の判断材料としてこれらのアカウントを頼りにしてもいる。成人のソーシャルメディアユーザーの3人に1人が、インフルエンサーやコンテンツクリエイターがソーシャルメディアで投稿した商品を見て、何かを購入したことがあると回答している。インフルエンサーのアカウントを実際にフォローしているユーザーに限ると、その数字は53%に上昇する。フォローしている
ソーシャルメディアユーザーのうち、女性は男性に比べて、インフルエンサーやコンテンツクリエイターの投稿を見て何かを購入したと回答する割合が高い（36%対21%）。また、30歳未満の成人の41%が同様の経験があると回答しており、30歳から49歳では33%、50歳以上では22%となっている。
年齢と性別を組み合わせて見ると、大きな差が見られる。例えば、18歳から29歳の女性のソーシャルメディアユーザーの半数が、インフルエンサーの投稿を見て何かを購入したと報告しているのに対し、同年齢層の男性ユーザーでは28%となっている。
ソーシャルメディアを利用する黒人またはヒスパニック系の米国人は、白人ユーザーに比べて、インフルエンサーの投稿を見て何かを購入したと回答する割合が高い。収入による統計的な差は見られず、どの所得層においてもおよそ10人中3人のユーザーが同様の経験があると回答している。（アジア系米国人のソーシャルメディアユーザーは、独立した分析に分けるには十分な人数がいなかった。）
ソーシャルメディアを利用する若い女性の過半数が、インフルエンサーやコンテンツクリエイターが購入に影響を与えていると回答
ソーシャルメディアユーザーの10人に4人（39%）が、インフルエンサーやコンテンツクリエイターが購入の判断に少しでも影響を与えていると回答している一方、これらのグループが購入内容に「大きな」影響を与えていると回答したのは3%にとどまる。大きな影響を与えていると回答したのは3%にとどまる。
若いソーシャルメディアユーザーは、インフルエンサーが購買習慣に影響を与えていると最も回答する傾向がある。18歳から29歳のソーシャルメディアユーザーの54%が、インフルエンサーが購入の判断に大いに、または少しでも影響を与えていると回答している。この割合は30歳から49歳のユーザーでは42%に、50歳以上では29%に低下する。
ソーシャルメディアを利用する女性は、男性に比べてインフルエンサーのおすすめを活用する傾向が強い。これは特に若い女性において顕著であり、18歳から29歳の女性のソーシャルメディアユーザーの62%が、インフルエンサーやコンテンツクリエイターが購入内容に少しでも影響を与えていると回答している。
この質問に対しては人種・民族による違いも見られ、ヒスパニック系（48%）および黒人ユーザー（43%）は、白人ユーザー（33%）に比べて、インフルエンサーが購買習慣に少しでも影響を与えていると回答する割合が高い。インフルエンサーが購入の判断に影響を与えていると回答したソーシャルメディアユーザーについては、世帯収入による統計的に有意な差は見られない。
