リーダーとして私が行う最も重要な仕事の一つは、チームに加わる人材を選ぶことです。グループを率いたり、プロジェクトを管理したり、重要なポジションを埋めたりするのにふさわしい人物を見つけることは、あらゆる組織の成功にとって不可欠です。そして、それは簡単ではありません。
履歴書は候補者のスキルや資格を示すのに役立ちますが、全体像までは伝えてくれません。戦略的思考、リーダーシップ能力、協働的な姿勢を備え、成果を出せる人材かどうかを見極めるうえで、効果的な面接こそが真の鍵となります。
将来の候補者を面接する際、私は実績を積み重ねてきたかどうか、そして将来の成功を示すと考えられる具体的な経験があるかどうかに注目します。同時に、その人物が当社の企業価値観に合致し、社風にフィットするかどうかも確認するようにしています。
私がこれまで最も有用だと感じてきた面接質問は次の5つです。それぞれについて、候補者の回答に何を求めているかも併せてご紹介します。
1. 前職での最初の90日間をどのように過ごしましたか。
最も優秀な社員は、仕事に本物のエネルギーと主体性をもたらす人です。私は、優先順位を設定し、主体的に動き、入社当初から成果を生み出せる人物かどうかを知りたいと考えています。
そのため、前職にどのように取り組んだかを尋ねるようにしています。組織を理解し、チームに溶け込むためにどのように努めたのか、具体的な事例を求めています。初期の成果、達成したこと、成功体験についても聞きたいと思っています。前職での立ち上がりの時期にどう取り組んだかを知ることで、もし私のチームに加わった場合に、どれほど早く成果を出せるかを判断する良い指標になります。
2. これまでに直面した最大の課題は何で、それにどのように対処しましたか。
課題や解決策の内容そのものは、それほど重要ではありません。私が関心を持つのは、 どのように 問題に取り組んだかです。候補者には、戦略的思考と優れた問題解決能力を示すことが求められます。そして同じくらい重要なのは、いつ、どのように助けを求めるべきかを理解していることです。
解決策の実行にチームメンバーを巻き込みましたか。全員が納得できるよう、顧客と協力しましたか。予期せぬ事態が起きないよう、早い段階で経営陣に情報を共有しましたか。これらの回答から、問題への向き合い方、課題への対応、そして利害関係者とのマネジメントの仕方がわかります。
3. 一緒に働いてきた人々は、あなたをどのように表現しますか。
もし上司、同僚、顧客に「あなたと一緒に働くとはどのような経験か」と尋ねたら、どのように答えるでしょうか。あなたはチームプレーヤーですか、それとも単独で動くタイプですか。大局的に物事を捉えるタイプですか、それとも細部にこだわるタイプですか。高い誠実さの基準を持っていますか、それとも物事を早く進めるために規則を曲げることがありますか。
私が求めているのは、当社がトップパフォーマーに期待するリーダーシップの資質と人格的な価値観を示す回答です。ロッキード・マーティンでは、これを Full Spectrum Leadership（フルスペクトラム・リーダーシップ） と呼び、次の5つの要件から成り立っています。
目標を設定し、その達成に向けた計画を描くことで、未来を形づくることのできるリーダーを求めています。
また、同僚、部下、顧客のいずれであっても、効果的な関係を築ける人材であることを求めています。
チームを活気づけ、他者を巻き込み、鼓舞して最善の仕事をさせることのできるリーダーを求めています。
成果を出し、当社の戦略を理解し、約束を果たす人材が必要です。
そして最も重要なのは、あらゆる行動において、個人としての卓越性、誠実さ、説明責任を体現する人材です。
これらの資質は、ロッキード・マーティンにおいて特に重要ですが、ほとんどの職務においても役立つはずです。どの分野で働くとしても、チームにフルスペクトラム・リーダーがいることは常に価値があります。
4. 改善したいと考えている分野は何で、それに対して何に取り組んでいますか。
もちろん、完璧な人はいません。また、自分は完璧だと考えている人は採用しないでしょう。とはいえ、優れた社員は自分の欠点を認識するだけにとどまらず、それを積極的に改善しています。コーチやメンターと取り組んでいますか。人前で話すクラスを受講したことはありますか。360度フィードバックのセッションに参加していますか。誰にでも改善したい点はあるものです。私は、自分を高め、専門性を伸ばし、学び続けようとする意欲があることを確認したいと考えています。
5. なぜあなたを採用すべきでしょうか。
私は面接の最後に、この簡潔な質問をするようにしています。優れた候補者は、自分自身について説得力のある主張を展開します。なぜ自分がその職務にとって最適な選択肢なのかを明確に説明でき、他の誰にも提供できないどのような独自の資質をもたらせるのかを語ることができます。私は、自分の能力に対する自信と、成長の機会を自覚していることの両方を見たいと思っています。ここで遠慮する必要はありません。自分自身の最良の擁護者となるべき時です。
これらは私のお気に入りの面接質問です。あなたのお気に入りは何ですか。面接官としてでも、面接を受ける立場としてでも、特に有用または示唆に富んだと感じた質問はありますか。
LinkedInとの共同制作により掲載 LinkedIn。
著者：マリリン・A・ヒュードソンは、ロッキード・マーティン・コーポレーションの会長、社長、最高経営責任者（CEO）です。
画像：2013年7月2日、ブリュッセルで模擬の就職面接に答える失業中のベルギー人モハメド・サマー（右）。面接は録画され、後で本人がフィードバックを得られるようにしています。REUTERS/Francois Lenoir。
