ローソンCEOの新美敬氏、 GAC議長が、「正しいことを行う」ことがなぜ持続的成長につながるのかを語る。
21世紀において、多様な社会は交通と技術によって世界的に結びついており、エネルギー、気候変動、貧困、医療、人権に関する懸念をすべて共有している。一つの国、地域、あるいは社会の一部門だけでは、このように複雑に絡み合った諸問題の解決策を単独で提示することはできない。したがって、地球規模の課題への取り組みは、複数の地域と複数の分野にまたがるものでなければならない。
1999年の国連グローバル・コンパクトの設立は、企業が地球規模の課題への取り組みこそが21世紀における持続的成長への道筋であると認識する必要があることを明確に示すものであった。持続可能でなければ、利益を最大化することはできない。政府だけでなく企業が地球規模の課題に取り組むことは、単に「良い」ことをするという話ではなく、持続的成長の道を維持するために多様性を受け入れることである。企業の真の価値は、社会に商品、サービス、雇用を提供し続けるための持続的成長を生み出す能力にある。
それから14年が経過した現在、企業の役割は短期的な利益の最適化にとどまらず、さらに広がるべきだという認識はすでに存在している。しかし、企業の行動とガバナンスについて、持続可能な長期的価値創造を企業にとっての重要な基盤としても位置付ける、さらなる概念的枠組みが必要である。
今や企業が地球規模の課題に取り組む「べき」であることは分かっているが、企業が取り組「むことができる」方法については、さらなる理解が必要である。この新たな形の行動は、株主重視のモデルから、より多様なステークホルダーによるアプローチへの転換にかかっている。経営者にとってのステークホルダーには、負債と株式の株主だけでなく、顧客、従業員、ビジネスパートナー、そして地域社会全体も含まれる。新たな統合的アプローチは、企業とそのステークホルダーを動員して変革を生み出さなければならない。
したがって、世界経済フォーラムの 企業の役割に関するグローバル・アジェンダ・カウンシル は、2012年から2014年の活動を、以下の四つの行動の柱に重点的に取り組むことを選択した。
透明性と報告： 企業の期待と行動を変えるためには、取締役会、政府、規制当局、そして一般社会から報告を求められる、あるいは要請される分野を変更し、環境、社会、ガバナンスの要素を含める必要がある。この種の報告を取り入れるための、説得力のあるインセンティブの仕組みを導入しなければならない。
投資家の責任：投資家は影響力のあるステークホルダーであり、どの企業に資金を提供するかという判断は、企業に特定の規範や行動を遵守させる強力なインセンティブとなり得る。
ガバナンス： 取締役会と議長は、ビジネスモデルの変革において重要な役割を果たす。戦略策定と報告プロセスの両方において、長期的視点とステークホルダーへの配慮を組み込む必要があり、取締役会と議長はこの転換の推進役として位置付けることができる。
協働するステークホルダーとしての企業： 企業は、地球規模の課題の解決策を模索する上で、政府や市民社会と協働する、より強力な役割を担うことを求められるようになっている。この役割がどのように具体化するのか、企業が何を持ち寄れるのか、そして最も大きな影響をどこで与えられるのかについて、さらに検討する必要がある
トップマネジメントは、目の前の事業の現実と、時代の潮流の変化に常に敏感でなければならない。短期的なニーズと長期的な目標が衝突した場合、企業の優先順位を決定する重要な基準は、誠実さと、「正しいことを行う」ことが持続的成長につながるという揺るぎない信念である。
地球規模の課題への企業の関与は、すべての関係者にとって利益となる命題である。
執筆者：新美敬氏はローソンの社長兼最高経営責任者であり、 企業の役割に関するグローバル・アジェンダ・カウンシルの議長でもある。
