破壊的イノベーターは、失敗を恐れない姿勢を持たなければなりません。これは、カリフォルニア州パロアルトで時間を過ごす中で得られる教訓です。パロアルトは、世界を変える数多くの企業が生まれてきた小さな地域です。そこには、失敗しても、また挑戦すればよいという文化的な信念から生まれる、深い自由の感覚があります。私は、自国トルコだけでなく、ヨーロッパ全体にもっと多くのその自由が必要だと考えています。
2010年にイスタンブールで Peak Games を立ち上げた当初、私たちは最初のうち人材の採用に苦労しました。私たちが求めていた才能と創造性を持つ潜在的な社員は十分にいましたが、多くの人々は、文化の奥深くに根ざす失敗への恐れによって身がすくんでいました。そのため、彼らは20代の若者が経営するスタートアップに挑戦するより、大規模で確立された企業で働くことを好んだのです。
最終的に、破壊的イノベーターとなるために身につけるべきもう一つの美徳、すなわち変化を訴えることで、最初の社員たちを集めることができました。Googleを見てください、と私たちは言いました。同社は検索から始まり、今では自動運転車を開発しています。「PayPal マフィア」を見てください、と私たちは言いました。彼らは今や宇宙旅行から電動スポーツカーに至るまで、様々な分野で財を成しています。たとえゲームで失敗したとしても、別の分野で成功するために役立つスキルは身につくはずだ、と私たちは伝えました。
幸いなことに、ゲーム部門では失敗していません。Peak Gamesは現在、世界のソーシャルゲーム企業のトップ3の一つです。私たちは、まずトルコ、次にアラビア語圏の国々を対象としてゲームを制作することでこれを実現しました。これらはいずれも巨大な市場ですが、主要なゲーム企業は、特定の文化的嗜好に合わせて提供内容を調整することに十分な注意を払っていないと私たちは感じていました。現在、私たちは地元のデザイナーや開発者と協力し、新しいゲームを制作するとともに、ボードゲームのOkeyやTarneebなど、何百年も前から伝わる伝統的なゲームを、ソーシャルメディアやモバイルプラットフォーム向けに改良しています。
私たちは、最初の社員たちとの約束を果たしつつあると考えています。その約束とは、他の潜在的に破壊的な産業にも応用できるスキルを磨くことです。その一つが、製品とサービスの境界が曖昧になっていることを理解することです。私たちのゲームは、かつてのコンソールゲームのように、出荷して放置できるものではありません。プレイヤーが不具合に遭遇し、それを解決してくれる場合にのみプレイを続けるため、私たちはリアルタイムで絶えず改良し、問題を解決する必要があります。
もう一つは、ビジネスモデルについて創造的に考える能力です。有料ゲームや定額制ゲームとは異なり、私たちのゲームは無料であり、プレイする人の大多数は私たちに一切お金を支払いません。しかし、プレイヤー数が非常に多いため、収益源は「アプリ内課金」を行うごく一部の人々からのみ生まれることがあります。例えば、戦争ゲームで軍隊を強化するためのツールを購入したり、ソーシャルゲームで別のプレイヤーに仮想の花束を贈ったりすることがこれにあたります。
そして何より重要なのは、顧客の心の中に入り込み、彼らが何を役立つと感じ、何を楽しいと感じるかを理解する必要性を学んだことです。これは、あらゆる破壊的イノベーションの根底にある能力だと私は考えています。デジタルの世界は物理的な世界とますます融合しつつあり、若い世代にとってはその境界が曖昧になっています。これにより、現実の問題を解決し、人々が新しいことを行えるようにするための新たな機会が絶えず生まれています。
私たちは意図的にPeakの成長を緩やかに保ってきました。現在の社員数は100人強ですが、近い将来に拡大する予定はありません。それは、小規模な企業の方が自然と破壊的になりやすいと私が考えているからです。社員が数千人規模に達し、複数の大陸に拡散すると、企業文化の一貫性を保つために、プロセスの管理やビジョンの共有にはるかに多くの時間を割く必要があります。この移行は慎重に進める必要があります。さもなければ、破壊の脅威にさらされやすい、既存の大企業へと急速に硬直化してしまうリスクがあります。
今日のビジネス環境において、企業は機敏さを保ち、適応する必要があります。それは、時には失敗が成功の代償であることを受け入れることや、従来の考え方に異議を唱えることを意味します。いずれの場合も、目標は同じです。革新し、破壊し、次の大きなものを見つけ出すことです。
詳細は、 ブログ で、世界経済フォーラムの 2014年ダボス年次総会をご覧ください。
執筆者：Rina Onurは、Peak Gamesの共同創設者であり、世界経済フォーラムの グローバル・シェイパーズです。彼女は 2014年ダボス年次総会に参加しています。
画像：コンピューターでFacebookのウェブサイトを見る女性を描いたイラスト。REUTERS/Michael Dalde
