生まれた場所は、経済的な将来を大きく左右します。
新たなモデルは、データから得られる知見を活用し、低所得地域が投資を呼び込むのを支援します。
このアプローチは、世界各地の都市に大きな社会的インパクトをもたらす可能性があります。
過去30年間で、近隣地域が経済的な将来を形づくるうえで重要な役割を果たすことが、ますます明らかになってきました。膨大な研究により、どこに住むかが、良質な学校へのアクセスから安定した仕事、そして仕事場へとつなぐ交通手段に至るまで、人生の多くの機会を左右することが示されています。
ニューオーリンズのクレイボーン・アベニュー沿いにある歴史ある地域を例に見てみましょう。最盛期のクレイボーン回廊は、ジャズ発祥の地であり、活気ある黒人ビジネス地区の中心でした。その後、高速道路の建設が始まりました。1960年代に建設された州間高速道路10号線はこの地域に壊滅的な打撃を与え、長期にわたる孤立と衰退を招きました。
現在、クレイボーン・アベニューは市内でも特に脆弱な地域の一部に接しています。平均余命は、わずか数マイル先の地域より10～20年短くなっています。アベニュー沿いの歴史ある地区、トレメでは、住民の10人に4人近くが貧困状態にあります。
2年前、ニューオーリンズ大学で都市計画・都市研究を教えるミシェル・トンプソン教授が、こうした地域を支援する方法について大きな構想を携えてマスターカードを訪れました。彼女が求めていたのは小切手ではなく、データから得られる知見でした。
オープンソースデータから得られる現場の情報と、マスターカードの匿名化・集計済み取引データから得られる知見を組み合わせることで、低所得地域が不可欠な投資を呼び込むのに役立つ新たなモデルの構築を支援できました。
トンプソン博士やニューオーリンズの地域社会とのパートナーシップは、社会的な目的を掲げ、事業の成功と社会貢献の両立に取り組む他の企業にも、多くの教訓をもたらします。変革を草の根から推進するには、適切な知見、人材、パートナーシップを組み合わせることが必要だと分かりました。
世界経済フォーラムは、都市の未来に向けてどのような取り組みを行っているのでしょうか。
都市変革センターは、都市の未来を形づくる課題と機会を理解するため、都市のリーダー、企業、政府をつなぎます。
相互学習と協働を通じて、同センターは都市間の知見共有を促し、共通理解を実践的で強靱な都市ソリューションへと結びつけます。
実行につながる知見を前進させる
デジタル時代において、分析から得られる知見は価値ある資源です。企業は事業の成長を支える最新の知見やツールに多額を投資してきました。公共部門や非営利部門もこうした利点を享受できるはずですが、データや情報を活用するためのリソースが不足していることが少なくありません。マスターカード・インクルーシブ・グロース・センターでは、経済的不平等だけを切り離して捉えていては前進できず、深刻化する情報格差にも対処しなければならないと考えています。
データから得られる知見は、都市が新たなモデルを構築し、低所得地域に不可欠な投資を呼び込むのに役立ちます。そこで私たちは、包摂的な成長の最前線に立つ人々をつなぎ、社会的インパクトのためにデータと情報の力を活用するツールを提供しています。リーダーが市民の声を聞くための、より優れた指標やツールを持ち、近隣地域の動向を把握できれば、住民にとって最も重要なニーズを投資によって解決できます。ネットワーク分析は、どの産業が都市の成長を加速させ、質の高い雇用を生み出すのに役立つかを予測する助けにもなり、先手を打った対応を可能にします。
トンプソン博士と当社のデータサイエンティストチームは消費者支出を分析し、地域の支出額と店舗の開業数が、大幅に増加していたことを発見しました。2015年以降の変化であり、多くの人々を驚かせました。地域のリーダーたちは、この知見が新たな投資を呼び込み、開発の取り組みが地域のすべての人々に恩恵をもたらすようにするうえで不可欠だと述べています。
人々の力で生み出すインパクト
データや分析だけでは十分ではありません。問題に最も近い専門家を巻き込むことが重要です。地域活動家や研究者は、データ分析に必要な背景情報をもたらします。また、社内の従業員やクライアント、顧客とは大きく異なる問いをデータに投げかけます。
企業が多様な人材を雇用し、それぞれが持つ独自の専門性を生かすことも重要です。かつて労働運動の組織者や公務員として働き、現在はマスターカードで社会貢献活動とサステナビリティを統括する私は、誰もが利益を得られる結果を実現するため、適切な人々を協議の場に集める価値を理解しています。社会的な目的を掲げる企業が事業戦略を社会的インパクトと連携させるなか、草の根の組織化に携わった経験を持つリーダーを民間部門に迎えるべきです。こうした変革の担い手は、企業の専門知識、テクノロジー、データ、人間関係を社会的インパクトに生かす可能性を見いだせます。また、多様な経験や知識、ネットワークを活用し、適切な時期に変化を生み出すスキルも備えています。
60人を超えるマスターカードのデータサイエンティストが参加したニューオーリンズのプロジェクトは、同社の600人以上のデータ専門家が無償の社会貢献活動に携わる新たな社内プログラムの創設にもつながりました。こうした取り組みは、従業員に仕事の意義をより強く感じさせ、働く地域との結びつきを深めます。これは優秀な人材の採用と定着に欠かせません。また、企業がインパクトを生み出す力も高めます。
規模拡大に向けたパートナーシップの構築
デジタル時代が情報、テクノロジー、教育をめぐる「新たな世代の不平等」をもたらすなか、変化する経済の中で人々が生活を維持し、前進するために必要なリソースやネットワークにつなぐうえで、民間部門は中心的な役割を果たさなければなりません。
真に包摂的な社会を実現するには、すべての地域社会と人々が、より賢明な判断を下し、より安全・確実に取引し、時間とお金をより適切に管理するツールを得て、労働力として生産性を保つために新しいスキルを学び続ける機会を享受できるよう、情報を必要とします。
大規模な解決策が必要であり、その実現には協働が欠かせません。昨年ロックフェラー財団と立ち上げた社会的インパクトのためのデータサイエンスのようなパートナーシップは、非営利組織、市民団体、政府機関にツール、専門知識、ノウハウを提供し、世界が直面する喫緊の課題を解決できるよう力づけるうえで重要です。
人々に逆らうのではなく、人々のためにテクノロジーを機能させるため、混乱を引き起こしているイノベーションを生かすプログラム、プラットフォーム、パートナーシップを共に構築しましょう。
