Se ha advertido a las empresas que la economía japonesa perderá miles de millones si no emprende una transformación digital a gran escala; ahora, las compañías están pisando el acelerador para innovar.
El Ministerio de Economía, Comercio e Industria de Japón incentiva la transformación digital mediante un código de buenas prácticas y apoyo a las pequeñas y medianas empresas.
La colaboración público-privada es crucial para aprovechar la tecnología digital como motor clave de transformación en las empresas y la sociedad.
A medida que se acerca el precipicio digital de 2025 —el momento en que las empresas de Japón perderán cada año 12 billones de yenes (77.600 millones de dólares) por no adoptar prácticas digitales, según el Ministerio de Economía, Comercio e Industria del país (METI)—, se vuelve cada vez más urgente replantear de forma revolucionaria los modelos empresariales tradicionales.
Ahora, las empresas intensifican sus esfuerzos para convertir este riesgo en una oportunidad.
Repensar a través de la transformación digital
Las empresas conocidas por liderar la transformación digital proponen iniciativas revolucionarias.
Comercio minorista sostenible
Por ejemplo, Fast Retailing está incorporando la sostenibilidad a su modelo de negocio mediante la visualización y gestión centralizada de toda la cadena de suministro desde los textiles hasta los productos finales. En cada etapa de la cadena de suministro, los proveedores y las fábricas asociadas registran información, como la zona de producción y la calidad de los materiales, en una plataforma digital. Así, cuando lo necesitan, los empleados de Fast Retailing pueden rastrear y especificar el origen de los materiales, su calidad y las normas al planificar productos.
Al comprender el proceso de producción de las materias primas en las etapas iniciales de la cadena de suministro, la empresa busca lograr un abastecimiento sostenible: detectar cuanto antes los riesgos para los derechos humanos y el medio ambiente e incorporar estabilidad en el suministro de los productos finales, creando una cadena de suministro que ofrezca el máximo valor a los clientes.
Optimización de las bebidas de consumo
Suntory Beverage & Food, el segundo mayor actor del mercado nacional de máquinas expendedoras, aprovecha la inteligencia artificial (IA) para aumentar la rentabilidad maximizando las ventas y la reposición de productos en estas máquinas. Este sistema optimiza con IA la selección de bebidas y los niveles de inventario de cada máquina expendedora, cuyos dispositivos inalámbricos permiten controlar las existencias.
Esto reduce la posibilidad de que se agoten los productos y mejora la precisión de las previsiones de demanda. Así se pueden vender más bebidas en el momento y el lugar adecuados, satisfaciendo las diversas necesidades de los clientes de cada máquina expendedora.
Avances en el desarrollo de fármacos
Chugai Pharmaceutical aspira a convertirse en una empresa innovadora líder del sector sanitario mediante el fortalecimiento de su competencia central en tecnología de descubrimiento de fármacos. Por lo general, la tasa de éxito del desarrollo de nuevos fármacos es de uno entre 23.000; el proceso tarda más de 10 años y cuesta miles de millones de yenes. Para las empresas farmacéuticas, mejorar la eficiencia del proceso de descubrimiento de fármacos mediante la tecnología digital es un desafío urgente.
La empresa está incorporando tecnología de IA en cada etapa del proceso de desarrollo: desde identificar los genes que causan enfermedades y crear anticuerpos o moléculas que podrían ser candidatos a nuevos fármacos, hasta evaluar esas moléculas. Su objetivo es aumentar la tasa de éxito del desarrollo de nuevos fármacos y reducir considerablemente el tiempo y el costo desde el desarrollo hasta su lanzamiento al mercado.
Asistentes personales de IA
Las empresas también están impulsando la transformación de sus negocios mediante tecnologías de IA generativa (GenAI), como ChatGPT. Itochu Corporation aspira a que todos sus empleados puedan utilizar libremente la GenAI.
En julio de 2023, la empresa lanzó su propio servicio interno de GenAI, llamado «I-Colleague», como herramienta empresarial para que los empleados avancen hacia ese objetivo y agilicen las operaciones. Con este fin, la empresa busca desarrollar nuevos negocios y transformar su modelo empresarial.
Apoyo a la innovación
Para impulsar las iniciativas de transformación digital industrial, existe una variedad de ayudas gubernamentales.
Transformación codificada
En 2020, el METI publicó el Código de Gobernanza Digital, que describe las iniciativas que deberían emprender las empresas y sus directivos para promover la transformación digital.
Define la transformación digital como «la respuesta de las empresas a los drásticos cambios del entorno empresarial mediante el uso de datos y tecnología digital para transformar productos, servicios y modelos de negocio según las necesidades de los clientes y la sociedad, y también transformar operaciones, organizaciones, procesos y cultura corporativa para establecer una ventaja competitiva».
Para aumentar el valor corporativo y fortalecer la competitividad, el METI certifica como acciones DX a las empresas cotizadas en la Bolsa de Tokio que participan activamente en la transformación de sus modelos de negocio mediante la transformación digital.
Apoyo a las pequeñas empresas
Además, para apoyar los esfuerzos de las pequeñas y medianas empresas (pymes), que tienden a rezagarse respecto de las grandes compañías en el avance de la transformación digital, el METI ha puesto en marcha el portal «Mira-Digi». Esta plataforma ayuda a las pymes a visualizar los problemas de gestión relacionados con la transformación digital, ofrece consultas con expertos y ayuda a formular las próximas medidas.
El METI también subvenciona parte de los costos en que incurren las pymes al incorporar herramientas informáticas adaptadas a sus propios desafíos y necesidades.
Cooperación público-privada
El libro blanco del Foro Económico Mundial, Marco para la transición digital: un plan de acción para la colaboración público-privada, destaca el papel esencial de la colaboración público-privada para aprovechar la tecnología digital como motor clave de transformación en las empresas y la sociedad. Ofrece un marco integral para el diálogo y la acción entre responsables políticos y líderes empresariales.
La transformación digital es un motor para construir economías dinámicas, sostenibles e innovadoras y lograr un crecimiento inclusivo. Es crucial reconstruir las estructuras sociales y organizativas existentes y aprovechar los esfuerzos conjuntos de los sectores público y privado para acelerar este impulso.
También es esencial integrar la innovación digital con la creatividad diversa de las personas de distintas industrias y perspectivas. Solo con este esfuerzo conjunto podrán las empresas japonesas resistir el precipicio digital.
