世界経済フォーラムのポッドキャスト「Meet the Leader」では、主要企業数社のトップに、2024年の優先課題について話を聞きました。
質問の内容は、「1年後、自分とチームはどのような姿になっていると考えるか」や「今の小さな決定が5年から10年後にどのような影響を及ぼすか」などでした。
紹介された助言や知見には、計画を立てるために時間を取ること、予算の少なくとも一部を試行に充てること、従業員に柔軟性を提供することなどが含まれます。
リーダーにとって、2024年の優先課題を設定することは、進むべき方向性の土台となります。しかし、絶えず変化する環境の中では、どこから手をつければよいかを判断することが難しい場合もあります。
世界経済フォーラムのポッドキャスト「Meet the Leader」の本エピソードでは、デジタル・エディターのリンダ・ラシナが、主要企業数社のトップに、今後数か月間どのようなことに注力する予定かを尋ねました。
10年後、どのような存在でありたいですか。
オランダに本社を置くグローバル人材紹介会社Randstadの最高経営責任者（CEO）サンダー・ファン・トゥヌーンデンデ氏は、計画を立てるために時間を取ることは極めて重要だと述べています。
「私が非常に大切にしている習慣は、自分のための時間を取ることです」と同氏は語ります。「白紙を一枚用意します。今後3か月、6か月、9か月の間に、組織として何をする必要があるか。あるいは2〜3年後のことかもしれません。」
それを書き出したうえで、次に取り組むべき課題や、今、企業として何をする必要があるかについて、チームと話し合うべきだと同氏は提案しています。
5年から10年先に、企業としてどのような存在でありたいかを知ることは、全体的なビジョンを定めるうえで非常に重要でもあります。
そのうえで、「顧客、人材、サービスの提供方法、技術、そして自社チームをどのように形づくりたいかについて、具体的な戦略で補完することができます」と、ファン・トゥヌーンデンデ氏は付け加えています。
予算のどの程度を試行に割り当てていますか。
IT企業Hewlett Packard Enterpriseの最高技術責任者（CTO）フィデルマ・ルッソ氏は、予算の約10%を試行に充てるべきだと述べています。
「それは多すぎるように思えます」とルッソ氏は認めます。「しかし、誰の予算にも、私が『沈殿物』と呼ぶもの、つまり底のほうに使われているお金が必ずあります。」
同氏が、すべてのリーダーに問いかけることを勧めている質問は、「そのお金をどうやって見つけるか」です。
「そのお金を見つけて、少し突拍子もない構想や、少し常識外れのアイデアを実現するために使わなければ、チームが枠にとらわれない発想をするのに十分な余地を与えていないことになり、機会を逃すことになるでしょう」とルッソ氏は付け加えます。
今の小さな選択から、どのような大きな影響が生まれるでしょうか。
ダフネ・コラーは、機械学習を活用した創薬・医薬品開発企業Insitroの創業者です。同氏は、現在の技術の進歩には大きな機会がある一方で、それらについては、将来生じうる二次的な影響の可能性も含め、慎重に検討する必要があると述べています。
コラー氏は、2023年を人類の技術的な歩みにおける「驚くべき転換点」と位置づけています。
「今のように指数関数的な曲線の上にいる時期には、小さな行動であっても、時間とともに増幅されるため、後々に大きな影響をもたらすことがあります」と同氏は語ります。
「ですから、人々には技術をどのように展開するかについて、非常に慎重に考えて、人類にとって最大の利益となるよう最適化することを勧めたいです。」
ビッグデータ専門企業Splunkのシニア・バイス・プレジデント兼ゼネラルマネージャーであるペトラ・イェナー氏も同意し、企業に対して、初期段階からこれらの技術の利用方法を明確にするよう助言しています。
「これは今すぐ行わなければなりません。なぜなら、これらの技術の導入と活用が進んでからでは、後から行うには手遅れになる可能性が高いからです。そこで私たちは、組織はこれらの技術をどのように活用し、境界線と明確なルール、そして指針となる原則をどのように設定すべきかを考える必要があります」と同氏は語ります。
問題を孤立させず、全体として捉える
リーダーはまた、さまざまな課題がどのように相互に重なり合うかを考慮する必要があると、ナイジェリアの若者向け雇用促進アクセラレーターであるYoung Business Agencyの創業者オラジュモケ・アデケイエ氏は指摘しています。
「現在、非常に多くのプロジェクト、イニシアチブ、連合、コミットメントが打ち出されています。それらの中心に人間を据えることが重要になるでしょう。なぜなら、統計や数字に目を向けると、健康やウェルビーイングの重要性を見失いがちだからです。
「次に重要なのは、こうしたさまざまなイニシアチブが気候に与える影響、そして気候と健康、環境が交差する領域への影響を認識することです。私たちが取り組もうとしている個別の課題だけに焦点を当てるのではなく、人類の進歩を中心とするこれらすべての課題の相互関連性を認識することが、非常に重要になるでしょう。」
信頼をどのように強化していますか。
柔軟な働き方を提供することによって、家族を持つ従業員を大切にすることは不可欠であると、Moms Firstの創業者レシュマ・サウジャニ氏は述べています。Moms Firstは、可能な限り多くの国で育児のための有給休暇を実現することを目指す運動です。
「家族が特に気にかけるのは、とりわけこのミレニアル世代にとっては、あなたが家族をどのように扱うかです」とサウジャニ氏は語ります。「私を大切にするということは、私の家族と家族に対する責任を大切にすることであり、それらのアイデンティティのどちらかを選ぶことを私に強いないことです。」
これは、人々が柔軟性を必要とする人生の局面があることを認識することを意味します。例えば、病気の子どもの世話をする場合などです。
クリスティ・ホフマン氏は、150か国の労働組合のグローバルネットワークであるUNI Global Unionの事務局長です。同氏は、雇用主は、次のような新技術が従業員に与える影響を考慮することで、信頼を強化できると考えています。生成AI。
「雇用主が新技術の導入を望む場合、従業員が経験するデジタル面での影響は多岐にわたります」とホフマン氏は説明します。「雇用主は労働組合と腰を据えて話し合い、誰にとっても利益となる形で導入する方法について交渉する必要があります。
「健康と安全、雇用の安定性、その他さまざまな影響について議論することが必要です。そうすることで、AIを持続可能な形で導入するために協力できるだけでなく、[雇用主と従業員の]双方に利益をもたらす形で導入することができます。」
約束を守る
ジャガン・チャパガイン氏によると、技術は良い面をもたらす一方で、適切に利用されなければ信頼を損なうこともあります。同氏は、赤十字・赤新月社連盟の最高経営責任者（CEO）兼事務総長です。同連盟は191か国に約1,700万人のボランティアを擁する人道ネットワークです。
チャパガイン氏は、信頼の欠如が世界の多くの危機の根底にある問題であると考えています。「信頼を築くとは、言ったことを実行し、意図したことを言葉にすることです。多くのリーダーがそうすれば、[私たちは]世界の信頼を再構築し始めることができます。」
チャパガイン氏は、問題に対する実際的な解決策が機能するためには、まずこの基本的な信頼が確立されている必要があると結論づけています。
