ストレス軽減と睡眠に焦点を当てた企業を運営することには、特有のプレッシャーが伴います。特に顧客と従業員の双方のメンタルヘルスを支えることを目指す場合には、その傾向が強まる、とCalmのCEOは論じています。
利益と幸福度の両立を同時に追求することは、大胆なイノベーションを促す原動力になる、と同社は見ています。
透明性と目的意識は、プレッシャーの中でもチームの意欲を保ち、 マインドフルなストレス管理は、より熱意にあふれた職場をつくります。
私がCalmのCEOだと知ると、人々は必ずこう尋ねてきます。「チームは一日中瞑想しているのですか？」「あなたはいつも落ち着いているのですか？」率直に答えると、私はかなりストレスを抱えています。
これまでにCalmは、世界中で1億6,000万人の人々が休息、安らぎ、成長を得るのを支援してきました。私たちは、人々が必要とするときにはいつでも、昼夜を問わず寄り添っています。企業を経営すればストレスは伴いますが、人々がストレスを減らし、より良く眠るために頼りにする企業を運営することは、これまで経験したことのないプレッシャーを加えます。加えて、私たちの使命は野心的です。従業員を含め、すべての人のメンタルヘルスの歩みを支えることです。チームに業界を定義する製品の提供を続けさせることと、チームが自分自身を大切にできるようにすることの間でバランスを取ることは、多くの場合、決して落ち着いたものではありません。良いニュースは、Calmのように価値観に基づく組織を率いることで、従業員のために均衡の取れた職場環境をつくらなければならないと改めて実感できることです。
私たちがバランスを見出すために役立っていることは次のとおりです。目的と収益性は対立するものではなく、パートナーであると明確にすること。両方に秀でることで、より意義ある形でより多くの人々を支援できます。この二重の焦点によって、従業員の価値観と企業の潜在能力を融合させた、現代的で健全な職場のモデルを示すよう努めています。
チームの架け橋をつくるために、私たちは透明性を重視し、経営階層間の縁故主義的な壁を減らし、伝えにくい場合でも直接的なコミュニケーションを選んできました。私は使命の緊急性を強調し、最も重要な課題を明確にしています。また、事業目標だけでなく、夜眠れなくなるほど気にかけていることも、率直かつ包み隠さず共有するよう心がけています。
リーダーシップの輪を広げたことで、フィルターを通したフィードバックから直接的な対話へと移行し、全員が共通の目的とつながりを感じられるようになりました。もはや伝言ゲームはありません。アイデアをオープンに共有することで、コミュニケーションが向上し、より統合された職場になっています。
コミュニケーションとメンタルウェルビーイングに焦点を当てることで、より広範な問いが浮かび上がります。
職場でメンタルヘルスの話題が多すぎるのではないでしょうか？
雇用主はセラピストの役割を担うよう圧力を受けているのでしょうか？
私の答えは、従業員を支える最善の方法は、曖昧さを取り除くことだというものです。明確な期待を設定し、それぞれの仕事が全体戦略にどのように貢献しているかを示すことです。
Calmでは、目的と利益を一致させることは単に可能なだけでなく、不可欠です。ストレスのない環境があるわけではありませんが、良いストレスと悪いストレスを区別するよう努めています。良いストレスは進歩と成長を推進し、より良いメンタルヘルスに寄与します。悪いストレスは、曖昧さ、疎外感、明確さの欠如から生じ、ウェルビーイングと生産性を損ないます。
健全な職場は、個人の価値観と集団としての成長の双方を受け入れます。私個人としては、週7日働くことも多いのですが、メンタルヘルスを飛躍的に改善できる事業を育てるために懸命に働いているときに、精神的に健康だと感じます。ただし、これは私個人の話です。多くのCEOにとっても同様です。ほとんどのリーダーは、私生活と職業生活の間で取捨選択を行っています。鍵となるのは、自分の価値観を理解し、それに基づいて行動することです。Calmの影響力を拡大するために、その瞬間を掴むことが重要なのです。同時に、人それぞれが異なる形でバランスを見出すことを尊重しています。
人々が支えられていると感じるとき、人は成長し、それは企業にとっても同様です。
企業の使命と事業指標のバランスを取ることは、決して容易ではありません。しかし、リーダーは組織の生産性、そして最終的な収益に影響するため、そのバランスを見出さなければなりません。パンデミックの後、The Lancet は、米国の時給労働者の42％が、ストレスのために目標を達成できなかったと述べたと報告しました。2021年のMental Health America調査では、5人に1人の従業員がストレスを理由に退職していることが判明しました。世界経済フォーラムは、不安を世界最大の健康問題に指定しました。これはCOVID-19以前のことです。2030年までに、メンタルヘルスの問題が世界経済に16兆ドルの損失をもたらすと予測されています。
企業には、健全で生産的な職場のあり方を再定義する力があります。使命対指標、あるいはその逆という対立ではなく、組織がバランスを見出せるよう支援することが重要です。今日のビジネスリーダーは、仕事の未来そのものを形作ることができます。ストレスがなくなることはありませんが、それにどう対処するかによって、職場を変えることができます。人々が支えられていると感じるとき、人は成長し、それは企業にとっても同様です。
