観光の可能性を最大限に引き出すため、当局は計画、インフラ、政策、社会経済的成長を通じて目的地の準備態勢を評価しなければなりません。
世界経済フォーラムの旅行・観光開発指数は、目的地の準備態勢を重視し、観光経済における強みと欠落部分を浮き彫りにしています。
観光開発には分野横断的な協力が求められ、実現可能性調査にとどまらず、包括的な関与と戦略的計画へと進む必要があります。
旅行制限の解除、強い繰延需要、旅行者の信頼感の高まりにより、世界の旅行・観光産業は回復と成長への道を歩んでいます。
パンデミック後の状況において、観光計画立案者と投資家にとって、目的地の準備態勢を評価することは極めて重要になっています。
これは、世界経済フォーラムの旅行・観光開発指数（TTDI）にも不可欠な要素であり、この指数は117の経済圏を、観光および旅行関連の指標と政策にわたって測定するものです。また、不動産会社JLLの目的地の準備態勢に関する調査とも整合しています。
目的地の準備態勢とは、都市または国が観光の成長を効果的に管理し、旅行・観光の機会を活用するためにどの程度準備できているかを指します。将来の開発を確保しようとする目的地にとっても重要です。投資家は大規模な投資判断を行う際に、単なる市場需要以上のことを知る必要があります。
「準備態勢」には、戦略的かつ幅広い計画、インフラ開発、政策の適応、積極的な持続可能性への取り組み、そして健全な観光経済の恩恵を受け入れる地域社会に支えられた施策が含まれます。
TTDIは指標として機能し、政策立案者と投資家に対して、各観光経済のどこに強みと改善点があるかを示すとともに、旅行・観光分野内での持続可能な成長を促進します。
回復力と復興
世界貿易機関によると、国際到着者数（宿泊を伴う訪問者）は、2024年第1四半期に2019年水準の97%に達し、パンデミック前の水準にほぼ完全に回復したことを示しています。
推定2億8,500万人の観光客が2024年の最初の3か月間に国際旅行を行い、これは2023年の同時期と比べて約20%増加しています。これらの結果は、継続的な旺盛な需要、アジア市場の開放、航空接続性の向上、そしてビザ手続きの簡素化によって後押しされました。
中東は最も高い回復率を示しており、欧州は域内旅行の強さによって回復力を発揮しています。
回復は進んでいるものの、労働力不足や需給の不均衡などの課題は依然として残っています。欧州とアジア太平洋の高所得経済は、先進的なインフラと豊富な資源により観光開発に適した位置にある一方、開発途上国は前例のない課題に直面しています。
さらに本報告書は、経済的不平等、環境リスク、技術革新、グローバルな接続性など、世界的な課題に対処するために旅行・観光を活用することの重要性を強調しています。したがって、本分野はレジリエンス（回復力）があり、包摂的で、持続可能である必要があります。
気候変動やその他のリスク要因が続く中、備えに関する取り組みは極めて重要です。現在および将来のリスク領域に関する最新情報を持つことは、リスク軽減戦略を策定し、観光産業を影響力のある提唱者として位置づけるうえで不可欠です。
JLLの調査と準備態勢指数は、これらの目標を支えるものであり、目的地が将来に備えていることを確実にするための包括的な準備態勢評価の重要性を強調しています。
官民および地域社会の協力は、目的地を成功へと導くうえで極めて重要です。従来の実現可能性調査や市場慣行は、包括的な関与と戦略的計画によって補完されなければなりません。
このアプローチは、目的地の将来に向けた総合的なビジョンを創り出すために多様な利害関係者を結集する、動的で多面的なプロセスのように見えます。包括的な関与と戦略的計画を通じて、目的地は従来の手法だけでは見えてこない独自の機会を発見し、課題に対処することができます。
例えば、沿岸の町は当初ビーチ観光の拡大に注力するかもしれませんが、多様な利害関係者による協議を通じて、エコツーリズムや文化遺産体験における未開拓の可能性を発見することができます。こうした話し合いにより、従来の市場分析では見過ごされがちな地域の環境上の懸念や文化的な配慮が明らかになることもあります。
観光と他の産業との間で幅広い協力関係を育むことにより、目的地はその潜在能力を最大限に引き出し、観光の成長に効果的に適応することができます。
戦略的な準備態勢
本フォーラムの指数は、準備態勢に関する主要な次元として、次の項目を特定しています。
インフラ開発
政策の適応
環境の持続可能性
社会経済的影響
追加の 調査は、これらの知見を裏付けるものであり、物理的・デジタルインフラ、産業の成長を支える政策の枠組み、天然資源の持続可能な管理、そして長期的な成功のための人材育成と地域社会の関与の重要性を強調しています。
観観光に関わる公共部門のリーダーと民間部門の投資家は、これらの柱を参照し、将来に積極的な影響を与える主体として観光産業を位置づけるための洞察を得ることができます。
本フォーラムの堅牢な指数は、準備態勢が観光と投資にとって変革的な戦略となる環境を生み出します。
目的地の当局と投資家は、それぞれの強みを組み合わせることで、約束された未来、持続可能性、そして成長に向けた道筋を描くことができます。準備態勢は現在の状況だけでなく、どの方向に進むかにも一部依存するためです。
成長の解放
目的地の準備態勢は、世界の観光が変化する状況において重要な役割を果たしています。これらの研究の知見を理解し活用することは、目的地観光を担う関係者と投資家を、将来を見据えたアプローチへと導きます。包括的な準備態勢評価は、目的地の潜在能力を引き出すことに役立ちます。
スパイダーチャートは、サンフランシスコ・ベイエリアの観光準備態勢指数の結果を示しており、カリフォルニア州の平均と比較しています。
サンフランシスコ・ベイエリアは、規模、レジャー、ビジネス、安全・保安、政策の各柱において州を上回っており、実線が州平均を表す点線を超えていることからそれが示されています。
ただし、「都市の準備態勢」の柱は、地域改善の機会を示しています。この分析は、ベイエリアの観光分野における強みと発展の余地を示し、観光管理、インフラの強化、収容力の考慮に重点を置く必要性を強調しています。
例えば、サンフランシスコにおける人材育成は、本指数によって特定され、広範な利害関係者との関与を通じて確認された重要な課題です。
この問題への対応として、移行期の人材育成と、将来のホスピタリティ分野のリーダーや人材を発掘・育成するための積極的かつ意図的な採用に焦点を当てた専門の非営利機関が見つかりました。
観光産業はこの取り組みから大きな恩恵を受けることができます。この課題に対処することで、サンフランシスコ・ベイエリアは指数における順位を向上させ、よりバランスの取れた観光類型へと近づくことができる可能性があります。
この事例は、観光準備態勢指数が、改善すべき領域を特定するだけでなく、目的地全体の観光準備態勢と競争力を高めることができる的を絞った解決策を導くうえでも価値があることを示しています。
TTDIとJLLの調査の整合性は、観光を促進し、それがもたらす利益を高めるうえでの目的地の準備態勢の重要性を示しています。開発指数は国を総合的に評価してランク付けする一方、JLLの準備態勢指数はより幅広い観点に立ち、将来の優先事項と戦略的計画の土台を築くものです。
両ツールを合わせると、国の現在および将来の状況を評価するために約100のデータポイントが利用可能です。これは一見すると困難に思えるかもしれませんが、両指数ともデータを集約し、意味のある結論を導き出すために、慎重に設計された加重アプローチを採用しています。
すべての関係者への当社の提言は、「準備態勢」を受け入れ、目的地の準備態勢に何が影響し、何をもたらすかを徹底的かつ継続的に評価することです。そうすることで、成長への潜在能力が解き放たれるでしょう。
