AIの急速な導入が進む時代において、効果的なリーダーシップには、今日の業務パフォーマンスと、将来の混乱に備えて人材のスキルを向上させ、準備を進める緊急の必要性のバランスを取る、二つの時間軸にまたがる戦略が求められます。
組織のレジリエンスを築くには、信頼と明確さを育む人間中心の原則に依存します。これにより、技術の進歩が労働者を取り残すのではなく、より多くの機会を生み出すことが保証されます。
リーダーたちは、AIやその他の新興技術の倫理的な活用が、現実世界の課題に対する解決策にどのようにつながるのかを探るため、世界経済フォーラム2026年次総会に集まっています。
数日ごとに、テクノロジーがいかに急速に進歩しているかを示す新たな見出しが目に入ります。私はそれらに好奇心を持ちつつ、あらゆるデータの背後には、この変化が自分の仕事、家族、そして将来にとって何を意味するのかを理解しようとしている現実の人々がいることを意識しながら読んでいます。
リーダーシップは、人々がその瞬間をどのように体験するかに表れます。急速な変化の時期には、新たな戦略が求められます。また、強力なリーダーシップと、人々を重視する明確な姿勢も求められます。混乱の最中には、自信、信頼、そして方向性の感覚は自然に生まれるものではありません。それらは、リーダーがどのように振る舞うかによって形作られるのです。
特に労働市場では、結果は人々がどのように感じるかによって左右されます。個人が新たな役割に就くことにどれほど自信を持てるか。雇用主が、採用、投資、成長の判断を下す際に、将来についてどれほど自信を持てるか。感情と恐れは現実の経済的影響を及ぼします。そのため、リーダーの行動は重要な意味を持つのです。
今と次のリーダーシップ
今日のリーダーは、同時に二つの時間軸を管理しています。今とは、組織の運営を続ける業務です。顧客や取引先へのサービス提供、成果の実現、パフォーマンスの維持がこれにあたります。一方、次とは、人々が今後に備えて準備を進める業務です。スキルの開発、新しいツールの試行、AIが普及した世界で組織がどのように変わる必要があるかを学ぶことが含まれます。
あらゆる組織には、両方の時間軸に注力する人材がいます。優れたリーダーシップは、両者の相互依存性を認識し、その両方のための余地を生み出します。多くの変革の取り組みがうまくいかないのは、変化が均等に進むと想定しているためです。実際には、人々は経験、接触機会、自信、そして機会によって形作られながら、それぞれ異なる速度で新たな期待に向き合っています。
これは、ManpowerGroupの2026年「グローバル人材バロメーター」に明確に表れています。AIの導入が加速する中で、AIを活用することへの自信は低下しています。大多数の労働者は現在の役割においては自身の能力を感じている一方で、次に来るものの中で自分がどのように位置づけられるかについては確信を持てずにいます。同時に、大多数の労働者は現在の雇用主に留まることを選んでいます。彼らは業務への関わりをやめているわけではありません。今日の仕事を明日の機会と結び付ける助けとなる明確さを待っているのです。Global Talent Barometer。
リーダーシップを導く原則
このような時期には、進むべき道が十分に定まっていない場合に、リーダーの意思決定を導くものは何かについての明確さが求められます。少数の原則があれば、不確実性の中でもリーダーは一貫性と意図を持って行動することができます。
人間中心：共感をもってリードし、誠実さをもって行動すること。人々が受け入れられ、支えられ、最善の仕事ができると感じる環境を作ること。
好奇心と想像力：問いを投げかけ、真に耳を傾けること。新たな視点やアプローチを模索し、人々との つながりを保ちながら、組織を前進させる新しいアイデアに対して開かれた姿勢を持つこと。
適応力と回復力：変化の中でも集中力と柔軟性を保つこと。どのような時に現状を維持し、どのような時に変化を起こすべきかを見極め、大胆かつ迅速に判断すること。自信と勢いを保ちながら、困難を前進の機会へと転換すること。
これらの原則は、日々のリーダーシップの選択に表れます。それらは、変化がどのように説明されるか、期待がどのように設定されるか、そして仕事の進化に伴って人々がどのように支えられるかに影響を与えます。私たちは、リーダーに対する見方を「すべてを知っている存在」から「理解を求める存在」へ、「好奇心を持って学ぶ存在」へと変えなければなりません。また、チームや市場が変化の時が来たと告げるときには、リーダーとして自ら築いてきたものを進んで壊す覚悟を持つ必要があります。
自信を築くリーダーシップ
この環境で際立つリーダーは、明確さを通じて安定を生み出します。個々の従業員には、進むべき明確な道筋が見える必要がありますが、多くの場合、それが見えていません。当社の調査によると、従業員の50%は、テクノロジーが自分の仕事をより良くしてくれるとは感じておらず、41%は今後2年以内に自分の役割が自動化によって代替されることを懸念しています。2030年までに中核的な労働スキルの39%が混乱を受けると見込まれていることを踏まえると、こうした不確実性も理解できます。しかし、AIが適切な方法で導入されれば、組織の成長を後押しし、人間にとっての機会を減らすのではなく増やすことになるでしょう。リーダーとして、私たちは早い段階で疑問を明らかにし、変化がなぜ起きているのか、そしてそれが実際の業務とどのように結び付いているのかを説明する責任があります。これにより、人々は現在と将来の両方において自分がどこに位置づけられるのかを理解でき、事業に最も近い人々から意見や経験を引き出すことにもつながります。
未来は、最も速く進む人々にではなく、最も多くの人々を共に連れて行く人々に属するでしょう。
また、リーダーは自分自身について学び続ける姿勢も求められます。変化のスピードが速いため、一人がすべての答えを持つことは不可能です。私たちは自身の死角を知り、自らの前提に疑問を投げかける視点を積極的に求める必要があります。同時に、まだ理解していないことに好奇心を持ち続け、自分自身とチームの両方のために、継続的な学習と能力開発に取り組むことを約束しなければなりません。
このような考え方は信頼を築きます。学びが期待されていること、問いを投げかけることが安全であること、そして成長がすべての人の仕事の一部であることを示すからです。
共に前進する
AIは急速に進歩していますが、人々の変化の受け止め方はそれぞれ異なります。リーダーシップには、分断を生むことなく前進を可能にする戦略が求められます。
マルチテンポのアプローチは、組織が共に前進するのに役立ちます。役割によっては実行への持続的な集中が必要であり、また別の役割では、今日のビジネスの現実に根ざした、より深い探究や実験の恩恵を受けます。リーダーがその両方のための余地を設けるとき、業績と準備態勢は相互に強化し合います。組織は、次に来るものに向けて人々を準備させながら、今日の成果を出し続けることができます。
テクノロジーは進化し続けます。仕事も変わり続けるでしょう。リーダーシップは、新たな戦略、強力なリーダーシップ、そして人々を重視する姿勢が実践においてどれだけうまく結び付くかによって定義されます。未来は、最も速く進む人々にではなく、最も多くの人々を共に連れて行く人々に属するでしょう。それが、私たちが「今」と「次」をリードする方法であり、それによって進歩があらゆる人を包摂する世界を築く方法なのです。今と次、そしてそれこそが、進歩があらゆる人を包摂する世界を築く方法です。
