個人に合わせたテクノロジーに囲まれて育ったことで、今日の若い成人には簡単にできることがいくつかあります。
いわゆるデジタルネイティブの多くは、ソーシャルメディアやテキストメッセージでのコミュニケーションに長けています。Uberなどのアプリはユーザーに合わせてカスタマイズされており、見知らぬ街でA地点からB地点へ移動するような複雑な作業も、ボタンを1つ押すだけで完了できます。
しかしそのため、現代の企業生活を支える主力ソフトであるOutlookやExcelは、彼らには時代遅れで、なじみがなく、複雑に感じられると、 テクノロジーサービス企業ServiceNowの戦略担当シニアディレクター、Chris Popeは述べています。
事態はさらに深刻です。多くの若い成人は、今なおGoogleを効率的に使えません。イリノイ・ウェズリアン大学の学生を対象としたある調査は、 Timeが引用したもので 、インタビューを受けた30人のうち、適切に実行されたGoogle検索ができたのはわずか23％（7人）だったと判明しました。この調査についての Inside Higher Ed の記事には、次のようにあります。
学生たちは、検索エンジンがどのような論理に基づいて結果を整理し、表示しているのか、基本的に理解していませんでした。そのため、良質な情報源が見つかる検索方法を組み立てることができませんでした。（たとえば、検索対象をニュース記事に限定したり、Google Book SearchやGoogle Scholarなど特定のデータベースを検索したりする方法です。）
「この調査で、『デジタルネイティブ』という神話が本当に崩れたと思います」と、プロジェクト責任者のAndrew AsherはInside Higher Edに語りました。「Googleで検索しながら育ったからといって、優れた調査ツールとしてGoogleを使う方法を知っているとは限りません。」
イリノイ・ウェズリアン大学の調査は、学生たちがなぜ調査をこれほど苦手としているように見えるのかを明らかにするために委託されました。調査は、ほとんどの学生が学内図書館を見つけられず、見つけられる学生も司書に助けを求める方法を知らないと指摘するところから始まります。
この記事は、 Business Insiderとの協力により掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持していることを意味するものではありません。
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著者：LucyはBusiness Insider UKでテクノロジーを担当しています。
画像：モスクワ中心部にあるザリャジエ公園プロジェクト専用の情報展示施設の開所式で、QRコード付きの情報パネルの前に立つ来場者。REUTERS/Maxim Shemetov
