複数の世界的な混乱が重なり、企業がバリューチェーンにレジリエンスを組み込む必要性が急速に高まっています。
絶え間ない混乱の時代を乗り切るには、継続的な適応と抜本的な変革の両方が求められます。
世界経済フォーラムは、Kearneyと協力してレジリエンス・コンパスを開発しました。これは、サプライチェーンおよび製造業の企業が8つの側面でレジリエンス能力を拡大するためのものです。
世界の金融市場で続く混乱は、気候変動、技術の進歩、地政学的緊張の高まりという3つの主要なメガトレンドに牽引された世界情勢の表れです。これらの問題は、ビジネス環境を根本的に変えつつあります。
「脱グローバル化」と断じるには時期尚早かもしれませんが、製造業各社は、政治的混乱、環境災害、技術的ブレークスルーに対処する中で、事業課題や世界的なバリューチェーン戦略を根本から見直しています。
現在の世界的なバリューチェーンの構成は、はるかに良好なビジネス環境を前提に設計されてきました。コスト重視と最適化を背景に、バリューチェーンではアウトソーシングが進み、供給網がグローバル化され、規模の経済の拡大が図られました。リーン方式と「ジャストインタイム」が最優先されていました。
しかし今日、ビジネス環境ははるかに厳しさを増し、世界的なバリューチェーンは、もはやコストとサービス水準だけに注力することはできません。効率性とのバランスを取りながらレジリエンスを構築し、対応力を高める必要があります。また、規制が厳格化し、グローバル化した経済の負の外部性に対する顧客の認識が高まる中で、持続可能性の基準も向上させなければなりません。
レジリエントなバリューチェーンに向けた2つのアプローチ：適応と変革
製造業各社は、長期と短期の両方の視点から世界的なバリューチェーンの設計を見直し、持続可能性とレジリエンスを戦略の中核に据えています。しかし、最近の調査によると、将来の混乱から十分に保護されている企業はわずか12%でした。
組織のレジリエンス構築を支援するため、世界経済フォーラムの「先進製造業とバリューチェーンの未来を形作るプラットフォーム」とそのコミュニティは、Kearneyと協力してレジリエンス・コンパスを開発しました。これは、ポートフォリオの卓越性、顧客志向、財務の健全性、市場投入の柔軟性、物流の柔軟性、製造の適応性、サプライヤーの多様性、先進的な計画という8つの側面で、レジリエンス能力を拡大するためのものです。
コンパスと関連する戦略プロファイルは、世界的なバリューチェーンのレジリエンスを高めるためにできることを包括的に示す枠組みを提供し、新たな世界情勢への対応を支援してきました。では、企業はどのようにレジリエンスを構築すべきでしょうか。継続的に適応する姿勢で、小さな一歩をいくつも重ねるべきでしょうか。それとも製造業各社は、思い切って世界的なバリューチェーンを根本的に変革すべきでしょうか。
適応：小さな一歩を重ねる
適応の明確な強みは、段階的に進むことです。世界的なバリューチェーンが混乱に対応する中で、レジリエンスは継続的に築かれ、通常は試練を経て以前より強固になります。製造業者が重要な領域でレジリエンスを築くには、混乱への適応が不可欠ですが、適応だけに注力する企業には大きなリスクが伴います。
一方で、このアプローチは受動的な性質を持つため、それだけに頼るとバリューチェーンに絶えず負荷がかかり、経営幹部は問題の根本原因に対処するよりも、混乱の最小化に注力することになりかねません。
他方、適応だけに注力すると、製造業者が変動の激しいビジネス環境に十分な速さで適応できないおそれがあります。そのため、適応に加えて、より変革的なアプローチが求められます。
新型コロナウイルス感染症のパンデミックに対するJohnson & Johnson（J&J）の対応は、その好例です。同社は重要な医療用品を確実に供給できるよう、直ちに在庫を積み増し、あらゆる事態に備えて世界情勢を注意深く監視しました。将来の混乱に備え、J&Jはさらに踏み込み、このアプローチを補完する変革的なレジリエンス施策を開始しました。整形外科事業会社DePuy Synthesでは、J&Jが患者データを活用して顧客の購買体験を再設計し、最終顧客へのサービスを向上させるとともに、必要な在庫を削減し、営業担当者が手術現場に厳選した製品群を届けられるようにしました。これは、「世界のバリューチェーンのレジリエンスへの道筋を描く」で紹介されています。
変革：大きく飛躍する
変動の激しいビジネス環境に対応し続けるには、変革が不可欠です。小さな一歩を重ね、個々の事案ごとにレジリエンスを築くのではなく、大きく飛躍することで、機動性を先回りして高め、あらゆる事態に備えます。
レジリエンスに向けた変革には、製品設計の段階からレジリエンスを高めるための製品ポートフォリオの抜本的な再設計や、製造ネットワークをより小規模で世界的につながった地理的に多様な拠点へ再構成することが含まれます。Siemensなど複数の企業は、供給のレジリエンスを考慮した設計の重要性を認識し、製造準備の段階だけでなく、設計段階で供給上の課題を考慮できるソリューションを導入し始めています。こうしたバリューチェーンの再構成は、Kearneyの最近の調査にも表れており、米国の経営幹部の92%がリショアリングに前向きな見方を示しました。
しかし、変革には相当な課題も伴います。レジリエンスを念頭に製造ネットワークや製品ポートフォリオを再構築すれば、組織に大きな影響が及ぶため、適切なチェンジマネジメントが必要です。また、変革にはコストがかかり、投資が必要になるうえ、効率性とのトレードオフも生じます。
パラダイムシフトが目前に
2つの柱からなるアプローチが必要です。短期および中期的には、製造業やサプライチェーン企業は、混乱への対応力を強化し、それに応じて適応する必要があります。一方、長期的には、企業は変革し、地政学、気候変動、技術の進歩が自社の業界をどのように形作るのかを理解しなければなりません。
この変革的な転換を経た後も、継続的に適応することで、新たに変革されたバリューチェーンの構成を、絶えず変わる環境の中で適切に保つことができます。企業は絶え間ない混乱が続く新たな環境をうまく乗り切るため、適応と変革の両方を取り入れる必要があります。
