Eコマースは、世界のビジネスのあり方に革命をもたらしました。消費者は、欲しいものを、いつでも、どこからでも購入できるようになり、利便性が大きく高まりました。また、小売業者にとっても新たな機会が数多く生まれる一方で、特に持続可能性の分野において新たな課題も生じています。
近年、梱包廃棄物と排出ガスへの関心が高まっています。25年前の中国では、再利用できるものを捨てることは考えられませんでしたが、消費の増加に伴い、人々の習慣も変化してきました。購入が増えれば、廃棄物も増えるのです。
JD.comは、小売業者として、世界の消費をより持続可能なものにするために積極的に行動する必要があると考えています。特に、Eコマースを通じて小売の未来を築いている私たちにはその責任があります。2017年には、中国のEコマース市場は19.8%成長し、中国商務部の発表によれば3兆8,200億米ドルに達しました。そのため、こうした課題は毎年著しく増大しています。
JD財団は、持続可能性に重点を置く当社の関連団体です。当社は協力して、小売業者のビジネスのあり方を見直すため、社内のすべての部門にまたがる革新的な計画を調整しています。
JD財団の持続可能な戦略の主要な要素は、Eコマース企業がどのように変化をもたらせるかについての指針となり得ます。
廃棄物の削減
配送プロセスにおける過剰な廃棄物への取り組みと除去は、企業の持続可能な消費目標の大きな部分を占めるべき重要な課題です。例えば、JDはお客様に箱の返却を再利用およびリサイクルのために行う選択肢を提供しており、パートナーの小売業者や配送会社を通じてこれを推進しています。
生分解性素材で作られた再利用可能な箱を導入することも、廃棄物の削減と持続可能な消費の推進に重要な役割を果たすことができます。JDを含む多くの企業が、すでにこのような計画を実施しています。
箱を封緘するために使用するテープの厚さを減らすことも、持続可能な消費に貢献し、小さな一歩一歩が違いを生むことを示しています。この取り組みにより、過去2年間で1億メートル以上のテープを節約しました。これは地球を2周するのに十分な長さです。
さらに、すべての請求書、領収書、注文書をデジタル化してペーパーレスにすることで、企業は廃棄物を削減できます。JDを含む多くの企業が、すでにこれを実施しています。
持続可能性の推進
配送方法を見直し、従来の燃料車から新エネルギー車へ転換することで、排出量を大幅に削減できます。JDは中国全土に8万人以上の配送従業員を抱えており、これまでに5,000台以上の配送車両を新エネルギー車に転換しました。今後数年間で、パートナーとともに数十万台をさらに転換する計画です。車両のすべてが環境対応型になる頃には、年間CO2排出量を数百万トン削減できると見込んでいます。
既存の物流ネットワークをより有効に活用することも、影響をもたらします。配達員は商品を玄関先まで届けるのですから、使用済みの品物も回収してはどうでしょうか。この手法は、Eコマースや配送会社のビジネスモデルにおける既存の資産を活用できるため、将来の成長の原動力にもなり得ます。
もう一つの重要な要素は、小売業者やメーカーと協力し、彼らが製造する製品をより持続可能なものにすることです。具体的には、メーカーに対し、環境への悪影響を低減する、より持続可能なプロセスの採用を促しています。これは天然資源の観点から特に重要です。現在、パートナーと協力して、アラスカ産のタラ、チリ産のサーモン、ベトナム産のブラックタイガーエビなどの製品が持続可能な供給源から調達されるよう取り組んでいます。
お客様の参加を促す
一般消費者を対象とした持続可能な消費キャンペーンを立ち上げるため、環境保護団体と提携することで、持続可能な消費のメッセージを広く届けることができます。例えば、JDは、国連開発計画などの団体と協力し、消費の全過程における廃棄物と汚染への対策に取り組んでいます。
衣類、玩具、書籍などの使用済み品について、キャンペーンや寄付活動を実施することで、これらの品物を再利用し、慈善団体や非営利団体に提供することができます。これにより製品のライフサイクルが延び、廃棄物が減少するとともに、貧困の緩和といった他の社会的ニーズにも貢献します。
公共の意識向上キャンペーンを主導することは、人々の消費への向き合い方を変えるうえで大きな貢献になると考えています。Eコマース企業のリーダーとして、JDはこの責任を引き受けてきました。現在の公共の消費文化に対する姿勢を変えることができれば、それは成功への大きな一歩です。現在のショッピング文化を真に変えるには、消費者自身も参加する必要があります。
JDと、より広いグローバルなEコマースコミュニティは、持続可能な消費に向けたこの歩みを始めたばかりです。しかし、業界が急速に進化している今こそ、私たち全員が今から取り組み始めることが重要です。持続可能な消費とは、環境への影響を減らすという点においても、私たちが生み出すプログラムの実現可能性と持続性という点においても、持続可能であるべきです。
ビジネスモデルにおける資産をより有効に活用する形で持続可能な消費の基盤を築くことができれば、より良い未来を築くことができます。
