責任あるバリューチェーンで混乱により適切に対処する方法

• サプライチェーンの変動性を浮き彫りにした、絶え間ない混乱の時代を迎えるなか、企業は従業員との関わり方や育成、支援の方法を見直す必要があります。

• サステナビリティとテクノロジーは、サプライチェーンや業界で活動する企業の混乱へのレジリエンスを高めるうえで、大きな役割を果たします。

• データ、人を最優先するアプローチ、そして新たな協働ネットワークの強力な組み合わせが、バリューチェーン全体で責任ある意思決定を推進します。

世界的なパンデミックは事業運営を混乱させ、レジリエンスより効率性を重視して最適化されたサプライチェーンの脆弱さを露呈させました。今日、ウクライナでの戦争や中国で最近実施されたロックダウンにより、バリューチェーン全体が再び圧力にさらされています。

責任あるバリューチェーン

絶え間ない混乱が続くこの時代に、テクノロジーに投資すれば、組織は事業のレジリエンス、業績、サステナビリティを高めるために必要なデータと実行可能な知見を得られます。企業はまた、従業員との関わり方や育成、支援の方法を継続的に見直し、サプライヤーや業界団体との新たな協働ネットワークを築く必要があります。そうすることで、単独では実現できない解決策を見いだせます。

データ、人を最優先するアプローチ、そして新たな協働ネットワークの強力な組み合わせが、バリューチェーン全体で責任ある意思決定を推進します。これにより、ビジネス界が一体となって、最も大きく重要な貢献、すなわち誰もが暮らせるより持続可能な世界の実現を後押しできます。

データの可視性が責任ある事業上の意思決定を促す

レジリエンス、スピード、俊敏性を備えた事業運営を目指す現代の組織にとって、データの透明性は必須条件です。しかし、世界経済フォーラムの報告によると、企業のうちわずか9％しか、ESG活動に関するデータの収集、分析、報告を支援するソフトウェアを積極的に利用していません。また、SAP Insightsの調査では、サステナビリティのために収集したデータの質と入手可能性に完全に満足していると答えた経営幹部は、わずか21％でした。

気候リスク、炭素排出量、廃棄物や汚染などを測る指標を事業運営に組み込み、上流と下流の両方のサプライチェーン全体で活用すれば、組織は手作業では得られない、財務、社会、環境に関するデータを継続的に把握できます。さらに、クラウドベースのデータ管理・分析、IoT、AIを効果的に活用することで、実行可能な知見を得て、より迅速で責任ある事業上の意思決定を行い、バリューチェーンの混乱により適切に対処するために必要な可視性を確保できます。

人のサステナビリティを事業の必須課題に

この2年間に直面した混乱は、組織にとって最も重要な資産である人々に深刻な影響を及ぼしました。私たちは健康上の懸念、新たなリモートワークの形、人道危機に対処してきました。これらを受けて、リーダーたちは当然ながら、新たな形で大きな効果をもたらすよう、人々のニーズを優先してきました。一方、教育と訓練への平等なアクセス、公正で公平な労働者の権利といった長年の課題もあります。より持続可能な未来を実現するため、世界の組織はこうした課題にも継続的に取り組まなければなりません。

多様な人材、必要なスキルを備えた人材、意欲的な従業員を確保することは、多くの世界市場で大きな課題です。世界経済フォーラムは、今後3年間で、職務の42％にまったく新しいスキルセットが必要になると予測しています。2030年までに、10億人を超える労働者がリスキリングを必要とします。同じく重要なのが、明確に定めた価値観を持ち、長期的な社会的インパクトを目指す企業文化です。たとえば、より多様で包摂的な文化を築くことは、従業員の意欲と生産性を高め、イノベーションを促進し、人材の獲得と定着につながります。

今日の労働者の経験を踏まえると、職場のあらゆる接点で心理的安全性を確保し、偏見を排した事業運営を行う文化が必要です。この取り組みは、組織の正規雇用従業員だけにとどめてはなりません。世界各地で新たな法規制により、人権問題への一貫性と体系性のある対応が組織に求められるなか、経営者は新たなサプライヤー選定の手順や方針、データに基づく監視・検証の仕組みを組織のバリューチェーン全体に導入する必要があります。従業員だけでなく、非正規雇用者やサプライチェーンで働く人々も公正かつ公平に扱われるようにするためです。

こうした課題への取り組みには、テクノロジーが不可欠です。現在のクラウドベースの人的資本管理やデジタル学習のソリューションは、組織がリスキリングやスキルアップの取り組みを拡大し、優先順位を付けること、多様性、公平性、包摂性を高める採用や社内人材移動の慣行を築くこと、変化する法規制に対応することを支援します。これにより、社内外の労働者に対する責任ある人権慣行を確実に遵守できます。

サステナビリティには協働が必要

すべての答えを持つ企業やテクノロジーはなく、サステナビリティの課題に単独で取り組むこともできません。二酸化炭素排出量を最小限に抑え、廃棄物を減らし、社会的公正の実現に役立つ方法で製品を設計、製造、配送、維持するには、企業ネットワークを横断した協力が必要です。

業務ネットワークは、サプライチェーンのパートナー、業界団体、規制当局、NGOとの間で、サステナブルな事業情報を作成・共有することを企業に可能にし、ますます厳格化する企業報告要件への対応を支援します。

購買ネットワークは、購入する商品やサービスの価値を超える社会的価値と環境保全を生み出せます。企業が社会的企業、多様な経営者が所有する企業、フェアトレード団体、環境に配慮した企業、小規模企業など、多様なサプライヤーをサプライチェーンに組み込めば、イノベーション、コスト削減、環境・社会へのインパクトにつながる新たな道が開かれます。

業界ネットワークは、二酸化炭素排出量が少なく、廃棄物を減らし、労働・社会環境を改善する持続可能な製品のイノベーション、生産、市場投入に必要な業界固有のデータを企業が管理するのに役立ちます。たとえば、炭素データネットワークは、ほとんどの業界で排出量の80％超を占めるScope 3の炭素排出量の管理を組織に支援できます。

テクノロジーは必須条件

責任あるバリューチェーンでは、データ、人々、協働が重視されます。テクノロジーは、組織がこの3つすべてに取り組むのに役立ちます。企業全体の可視性と知見が高まれば、倫理的で多様性に富む調達、労働と人権、スキル向上、炭素排出量管理、資材管理などについて、より多くの情報に基づいた持続可能な事業上の意思決定が可能になります。コミュニティとして協力し、これらの課題に体系的かつ一貫して取り組むことで、混乱への対処を改善し、事業の発展と将来世代に向けたより持続可能な世界の基盤を築けます。