従業員が寛容の精神を広めることで、企業文化は世界に大きな影響を与えることができます。
企業は、従業員の成長を支援し、他者との関わり方を育む手段を持っています。
より包括的なグローバルな課題を推進する道は、大企業が変革をもたらそうとする意欲にあります。
一部の政治家がナショナリズムや保護主義的な政策を推進しようとしている今こそ、企業は一歩前に出て、世界に最善の姿を示す必要があります。私は、意欲を持った人々が経済的・社会的変化を牽引するという考え方、そして大企業が主要な実現者として、世界中の従業員を動機づけ、支援して変化を実現する責任を信じています。
昨年、私はこれまでにない種類のサッカー大会に参加する機会を得ました。FIFAワールドカップやUEFAチャンピオンズリーグとは異なり、メッシやロナウドのような世界的選手が出場する大会ではありませんでした。むしろその正反対でした。出場者は全員、中東・アフリカ地域の各地からのDHLエクスプレスの従業員で、社内の大会で競い合うために集まったのです。応援する観客がいて、日常的な社内行事であることを考えると、驚くほど高度で軽快なフットワークが披露されていました。
しかし、この大会はまったく普通のものではありませんでした。私がそこに座っていたとき、世界の政治家たちもその場にいてくれればよいのにと思いました。もし彼らが来ていたなら、サウジアラビア人、アフガニスタン人、シリア人、エジプト人、イラン人、そして他の多くの国の人々が、ともにプレーし、祝い合う姿を目にしたことでしょう。
そして、サッカーをしていたのは男性だけではありませんでした。ジェンダー平等に関してはまだ長い道のりがあると一般に考えられている地域で、女性チームも出場していました。イラン、エジプト、シリア、クウェートの女性に加え、サウジアラビアの女性だけのチームまで参加していたのです。これは、私が生きている間に目にするとは思いもしなかったことでした。
世界のビジネスにおける重要な役割
聡明で、意欲的で、情熱にあふれた人々がピッチで競い合う姿を見て、私は自社の文化と、企業文化がより広い世界で果たす役割について考えさせられました。ビジネスにおけるリーダーシップの役割について私が読んできた多くの論考は、理論を提示してきました。その理論とは、企業文化が従業員のエンゲージメントにどのように影響しうるかそして企業の財務業績への影響です。
私の理論はさらに野心的です。企業文化は、より広い意味で世界に影響を与えることができるというものです。簡潔に言えば、当社のような大企業が従業員を前向きな形で巻き込み、力を与えることに成功すれば、その効果は池に広がる波紋のように外へと広がり、世界中で real な変化を生み出すと私は確信しています。
グローバルな基盤、ひとつの共通文化
当社は世界で最もグローバルな企業として、国籍、肌の色、宗教、性的指向を問題にしません。同時に、私たちは誰もが外に出て、世界と関わるよう奨励しています。
例えば、世界各地の同僚たちは、大規模災害の後の物流管理を担う当社の災害対応チームに、頻繁にボランティアとして参加しています。毎年、グローバル・ボランティア・デーがあり、世界中で約10万人の同僚が何らかの形で参加し、ビーチの清掃から、恵まれないコミュニティでの住宅建設の支援まで、さまざまな活動を行っています。また、私たちは余暇に社会貢献のためにボランティアを行う従業員を評価しています。毎年、自分の自由な時間を惜しみなく他者の支援に捧げることを選んだ素晴らしい人々の驚くべき物語に出会います。
企業は社会において重要な役割を担っている
私たちは、あのサッカー大会に似た催しを世界各地で開催しており、どこへ行っても同じ連帯の精神を目にします。一部の政府がますます国家主義的になり、気候変動の脅威への取り組みに対する責任を放棄する国があり、領土的または思想的な優位を求めて戦争が行われている今、この連帯の精神はこれまで以上に重要に思えます。そして、企業、特に当社のような大規模な多国籍企業は、社会において重要な役割を果たすべきだと私には明らかに思えます。
だからこそ、機会があれば常により強い絆を育むべきです。それは、顧客、国際貿易、そして世界中の人々にとってウィンウィンの状況です。私たちには、従業員の成長と他者との関わり方を支援する手段があります。また、気候変動に取り組み、社会のあらゆるレベルで真の違いを生み出しうる新しいアイデア、革新的な解決策、新たな取り組みを開発する意志もあります。
私は、地球が環境問題によって深刻な危機に瀕し、戦争や飢饉によって人々が苦しみ、保護主義が台頭している今こそ、私たちは各自ができることを行う責任があると固く信じています。
これはDHLだけの問題ではありません。他にも多くの大規模なグローバル企業（もちろん中小企業も）が存在します。その課題に立ち向かおうとしています。すべての企業が努力すれば、大きな違いを生み、素晴らしいことを成し遂げられると私は確信しています。言うは易しですが、一人ひとりが世界を前進させる力を持っており、力を合わせれば、世界をより良い場所にすることができるのです。
これは、ケン・アレン氏の著書『Radical Simplicity（ラディカル・シンプリシティ）』からの一部を編集した抜粋です。
