新たな調査によると、テクノロジー企業が最も信頼される組織の種類である。
しかし、ビッグテックの誠実さへの信頼は低下している。
信頼できる組織として、製薬会社や銀行が挙げられている。
製薬会社、銀行、政府に対する世間の印象は近年改善している。
あなたは誰を信頼しますか？
あなたが調査対象者の方々と似たお考えであれば、「Ipsos Global Trustworthiness Monitor for 2022（2022年版 Ipsos グローバル信頼度モニター）」において、最も信頼を寄せるのはテクノロジー企業で、最も信頼しないのはソーシャルメディアプラットフォームである可能性が高いでしょう。
29か国の2万1,500人以上から意見を集めたこの報告書によると、テクノロジープラットフォームに次いで、製薬会社と銀行が、2番目および3番目に信頼される組織である。
製薬会社と銀行に対する人々の印象は2018年以降改善しており、現在はいずれもより信頼できると見なされている。
しかし、一部の分野では厳しい結果となっており、信頼できるとする人より信頼できないとする人の割合が大きい。これには公共サービス、石油・ガス企業、メディア、政府、ソーシャルメディア企業が含まれる。
テクノロジーを信頼する
テクノロジー企業には、回答者の3分の1以上から好意的な回答が寄せられた一方、これらの企業を信頼しないと答えたのは19%のみだった。しかし、ビッグテックの誠実さへの信頼は、2018年調査の38%から34%に低下している。
シリコンバレーの本拠地であり、世界有数のテクノロジー企業を擁する米国は、テクノロジー組織を信頼する人（27%）より不信感を抱く人（29%）が多い数少ない国の一つである。
回答者のほぼ3分の1が製薬会社に信頼を寄せており、2018年の25%から上昇している。
銀行は調査対象者の28%から信頼されており、2018年の20%から上昇している。また、政府を信頼すると答えた回答者は5人に1人にとどまるものの、以前の結果の14%から依然として上昇している。
医薬品への信頼
製薬会社への信頼は2018年以降6ポイント上昇しており、調査対象者のほぼ3分の1がこの分野を信頼していると答えている。この上昇は、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の拡大を抑えるためのワクチン開発努力が認識された結果である可能性があると、同調査は指摘している。
マレーシア、中国、インド、日本などのアジア諸国とサウジアラビアは製薬会社への信頼が最も高い一方、チリといくつかの欧州諸国では支持が最も低い。
世界経済フォーラムは腐敗防止に向けて何をしているか？
信頼度の反対側では、メディアとソーシャルメディア企業が最も信頼されていない組織であり、回答者の5人に1人未満からしか信頼を得ていない一方、約5分の2がこれらの企業を信頼できないと答えている。
インドとマレーシアの調査対象者の3分の1がソーシャルメディア企業を信頼している一方、オランダやフランスなどの欧州諸国では10%未満に落ち込んでいる。調査結果は、調査対象のほぼすべての国において、ソーシャルメディア企業への不信感の方が信頼より大きいことを示している。
信頼に影響を与えるものは何か？
調査対象者によると、透明性、責任感、信頼性などの資質を示す組織が最も信頼されている。
組織への信頼を最も左右する要因は、約束を守る一貫性であり、この特性は調査対象者の5人に2人以上が挙げている。責任感も信頼を築く特性として高い評価を得ており、特に韓国（54%）、マレーシア（46%）、中国（44%）、日本（43%）などのアジア諸国の回答者の間で重視されている。
共有された価値観への意識や、誤情報を抑制しながら持続可能性を推進する取り組みも重要な資質と見なされており、それぞれ回答者の16%から好意的な回答を得ている。
