政府への信頼は、パンデミックの始まり以降低下しています。
しかし、医療企業への信頼は依然として高く、これらの企業には、自らの行動を通じてその信頼を高める機会があります。
これは、医療セクターが革新的なソリューションを市場に投入できるかどうにかかっており、そのためには保健当局と円滑に協働できる必要があります。
保健当局と効果的に関わることを専門とする専門家が、この点で重要な役割を果たすことができます。
パンデミック後の世界へと徐々に移行する中で、保健当局との関わりにおける医療セクターの役割は、これまでになく重要になっています。
米国疾病対策センター（CDC）によって最初の新型コロナウイルス感染症の公式症例が発表されてから2年余りが経過しましたが、2022年3月の時点で、まだこのような状況が続いているとは信じがたいと思われても無理はありません。
実際、この間に私たちが一貫して目にしてきたテーマの一つは、パンデミックの期間と深刻度が概して過小評価されてきたことであり、その結果、当初は世界最高水準と見なされていた地域の一部のパンデミック対応が、今では頓挫しつつあります。
シンガポール、台湾、韓国、ニュージーランド、オーストラリアといった、厳格なロックダウンと国境管理策によって当初は感染率と感染拡大を低く抑えていた初期のアジア太平洋地域の模範国は、続く複雑で消耗的な変異株との戦いにより、住民の間で抵抗感、失望、怒りが次第に広がっています。
初期の強靭さは、一部の市場で深刻な景気後退と緊張の高まりに取って代わられ、住民は指導者の意思決定に疑問を抱くようになり、その結果、政府指導部への信頼が低下しています。
パンデミックが最も深刻だった時期以降、政府への信頼は世界的に低下しており、当社の2022年1月版エーデルマン・トラストバロメーターによると、世界の回答者の66％が、自国の政府指導者が意図的に国民を欺いていることを懸念しています。最新版で健康に関するテーマにおいて最も信頼できる情報源と評価された保健当局でさえ、「2022年エーデルマン・トラストバロメーター特別報告書：信頼と健康」において警鐘に直面しています。世界の回答者の半数以上が、医学的科学が特定の政治的意図を支持するために利用されていることを懸念しています。
企業には、政府の信頼の空白を埋め、保健当局と科学的事実を重視することで生命を守る機会と責任があります。とりわけ医療関連企業は、混乱の中で行動を通じて信頼を回復するという課題に取り組まなければなりません。
なぜか。
まず、当社の最新報告書によると、世界的に見て医療企業への信頼は依然として強く、3人に2人近くが、これらの企業は正しいことを行うと信じていると回答しています。医療セクターのリーダーには、この水準の信頼を維持し、高める責任があります。
次に、すべての人々が健康において公平性が確保されていると信じる必要があり、どのような立場にあっても、アクセス可能な医療情報、ソリューション、ケアを受ける権利があるからです。医療業界は、これを現実のものとする上で主要な役割を担っています。これは、協調的なアクセス戦略、地域社会と連携して実施する社会的取り組み、そして情報発信において代表性と信頼性のある代弁者と協働することによって実現できます。
第三に、保健当局が支援を必要としていることは明らかです。健康分野は複雑で変化が速く、絶えず進化しており、これは一般的に政府が得意とするところではありません。しかし、医療セクターが革新的な健康ソリューションを提供できるかどうかは、保健当局と協働して革新を市場にもたらす能力にかかっています。
そして第四に、従業員は私たちがそれを実行することを期待しています。人材獲得競争が激化する中、当社の最新報告書では、「自分の雇用主」が健康に関する最も信頼できる情報源の一つであり、従業員の4分の3以上が、雇用主が自分をできる限り健康に保つ上で重要な役割を果たすことを期待していることが分かりました。私たちには、その役割を果たす責任があります。
今こそ医療セクターのリーダーが、患者や専門家コミュニティと同様に、保健当局と効果的に関わる専門家の重要な役割を真剣に検討すべき時であることは明らかです。医療セクターとして、私たちには、まず医療ソリューションを提供することの複雑さと課題を理解し、さらに公共政策立案者と協働して、将来の世代のための地域社会の利益となる、十分な情報に基づいた長期的な意思決定を行える人材が必要です。
そして、願わくばパンデミック後の世界へと移行する中で、保健当局の声に耳を傾け、関わり、連携することによって信頼を回復し、守る私たちの能力は、これまでになく重要になるでしょう。
