観光客が환境について より良い判断を下せるよう、どのように支援できるでしょうか?

A plastic bag is pictured in the Indonesian sea.
Scientists observed the differences in people’s behavior based on whether they were confronted with a written or a face-to-face interaction featuring either a positive message.Image: Unsplash/Naja Bertolt Jensen
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  • さりげないメッセージや手がかりによって、観光客が海洋生態系を守る行動をとるよう促せる可能性がある、と新たな研究は述べています。

  • 研究者らは、インドネシアのギリ・トラワンガン島で、レジ袋の使用とシュノーケリング時の行動に焦点を当てた2つの現地実験を実施しました。

  • 多くの観光客には、環境に配慮した行動をとるための知識と責任がありますが、実際には、状況的な障害があるために、その行動を取れないことがよくあります。

  • 研究の著者らは、観光業界の関係者に対し、環境への地域的影響を減らすためにこれらの手法を適用するよう求めています。

「プラスチック袋は必要ですか?」とレジ係が尋ねます。一見すると平凡に思えますが、これは研究によれば、観光客に環境に優しい行動を取らせるための効果的なナッジ(後押し)となりうる種類の問いかけです。

さりげないメッセージや手がかりを与えることは、観光客が海洋生態系を守る行動をとるよう促す可能性が高い、と研究者グループは2月に誌上で発表した論文 発表された 、学術誌 Frontiers of Communicationにおいて結論づけています。研究者らは、環境配慮型のコミュニケーションにおける異なる種類のフレーミング介入を用いた自然な現地実験により、実際の行動の変化を観察し、それらの手法の有効性を検証しました。

ポジティブなフレーミング(左)とネガティブなフレーミング(右)の表示を、店のカウンターに設置しました。Image: Nelson et al. (2021)。

研究では、多くの観光客には環境に配慮した行動をとるための知識と責任があるものの、実際には状況的な障害のためにその行動を取れないことがよくある、と指摘しています。研究者らはこの現象を「知識と行動のギャップ」と呼んでいます。

「知識と行動のあいだのギャップが生じるのは、ある考え方をすることのほうが、その考え方のとおりに一貫して行動することよりもはるかに容易だからです」と、ドイツのライプニッツ熱帯海洋研究センターのキャサリン・ネルソン筆頭著者は述べています。「しかし、複雑な環境にいるときには、さりげない手がかりを与えることで、脳にかかる認知的負担の一部を軽減できます。」

研究者らは、インドネシアのギリ・トラワンガン島で、レジ袋の使用とシュノーケリング時の行動に焦点を当てた2つの現地実験を実施しました。同島は、ビーチ客に人気のある観光地です。レジ袋は海洋生態系の主要な汚染源であり、シュノーケリングは正しく行われない場合、海洋生物に直接的な脅威をもたらす可能性があります。サンゴ礁の上に立ったり歩いたり、サンゴに触れたり、ウミガメなどの海洋生物を追いかけたり触ったりすることは、破壊的な行動に含まれます。

科学者らはまた、人々の行動の違いを観察しました。その違いは、良い結果を強調するポジティブなメッセージと、特定の行動の悪い結果に焦点を当てたネガティブなメッセージのいずれかを、文書または対面でのやり取りを通じて提示されたかどうかによるものでした。

インドネシアのバリ島にある人気の観光地の一つ、クタビーチのプラスチックごみ。Image: Luh De Suriyani/Mongabay Indonesia

レジ袋の使用に関して、著者らは、言葉や視覚的なナッジにさらされたときに、観光客が使い捨てのレジ袋の利用を断る可能性が最も高いことを発見しました。また、この研究では、シュノーケリング前に安全な水中での行動について指導を受けることが、ダイバーによる海洋生物への有害な行動を減らすのに効果的であることも示されました。

「私たちの研究は、ある問題に人々の注意を向けるだけで、介入によって人々がより良い判断を下せるようになることを示しています」とネルソンは述べています。「小さな手がかりを与えることで、妨げとなる障害を減らし、環境に配慮した行動を容易にできるのです。」

著者らは、観光業界の関係者に対し、特に海洋生態系を中心に、環境への地域的影響を減らすための簡単な取り組みとして、これらの手法を適用するよう求めています。

「ここで検証した介入は、非常にコストが低く、実施が容易であることが重要な点です」と、ネルソンは論文で述べています。

研究の舞台となったのは、小売チェーンの一部であるコンビニエンスストア「Coco Express」です。この店は、ギリ・トラワンガン島で最も混雑する店舗の2軒のうちの1つであるため選ばれました。Image: Nelson et al. (2021)。
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