思いやりを育むリーダーの立場は、信頼性を高めることができます。
従業員のボランティア参加を奨励することは、この目標をさらに後押しすることができます。
グローバル・シェイパーズ・コミュニティがグローバル・シェイパーズ・コミュニティは、思いやりのあるリーダーを育成しています。
信頼性は常に上位に挙げられ、現代のリーダーに求められる資質の筆頭です。自らの原則に忠実であり、言行を一致させ、約束を守ることは、リーダーに期待される最低限の基準となっています。意外に思われるかもしれませんが、信頼性は思いやりという人格的特性と本質的に結びついています。
思いやりがなければ、信頼性に対する温かい受け止め方は、無関心から狭量さ、さらには残酷さに至るまでの、はるかに冷ややかな意図の認識へと急速に変わってしまいます。一貫して姿を見せるだけでは不十分であり、私たちはリーダーに、そうしながらも気遣いを示すことを求めています。
上記の最も深刻な問題は、リーダーの立場が課す通常の要求の中で、思いやりを育み発展させることが必ずしも容易ではない点です。実際、思いやりは、業務のより差し迫った要求の前に最初に後回しにされがちな人格的特性であり、ソーシャルメディアの時代に次々と露呈するCEOの失言の増加がその例です。露呈している
これは、状況が絶望的であることを意味するわけではありません。むしろ、リーダーが思いやりを高めるための実証済みの方法は数多くあります。中でも最も効果的なのは、思いやりのある環境の中でリーダーシップを実践することでしょう。
グローバル・シェイパーズ・コミュニティは、思いやりとリーダーシップを設計段階から結びつけている、コミュニティ奉仕イニシアチブの好例です。
2011年以降、数千人の若手リーダーがこのイニシアチブを経験してきました。数年にわたる調査プロジェクトでは、過去および現在の会員数百人にインタビューを行いましたので、その成果をご紹介する時が来ました。
地域社会に関わることがもたらすリーダーシップ上の利点
ボランティア団体でリーダーの役割を担うことは、主に奉仕の行為と見なされています。
しかし、話はそれだけではありません。グローバル・シェイパーズ・コミュニティのような取り組みを通じて地域社会に長年奉仕してきた人々は、市民参加から具体的な恩恵を得ていると報告しており、特に重要なリーダーシップの資質を築く面でその傾向が見られます。
「地域拠点を立ち上げ、最初のプロジェクトを育てる中で、自分が与えたものよりもはるかに多くを得たと、心から感じています」と、南米出身の創設キュレーターはインタビューで振り返りました。繰り返し語られたテーマは、ボランティア活動を通じて、地域社会に対する深い感謝と、一人ひとりがもたらせる影響が限られていることへの謙虚さが育まれたということでした。
「私が一人だったなら、これはどれも実現しなかったでしょう。この成果を上げるには、私たち全員の、すべての技能と情熱が必要でした」と、数百キロの廃棄物を地域環境から取り除いた持続可能性プロジェクトについて語った元キュレーターは付け加えました。
こうした経験を通じて、多くの人々は最終的に、奉仕、促進、そしてエンパワーメントの重要性を直感的に理解するようになります。 リーダーによる、思いやりのあるリーダーシップの重要な要素です。
より学術的な観点から見ると、私たちが話を聞いたグローバル・シェイパーズ・コミュニティの会員は、思いやりの4つの側面すべてを特定しました。すなわち、他者への注意、他者の状況の理解、共感的な応答、そして支援のための行動です。
この利他性の4つの要素は、心理的なレベルで思いやりを構成するものであり、そのうちの一つまたは全てを意図的に実践することが、思いやりのあるリーダーシップのスタイルを育むのです。
ボランティア活動がより思いやりのあるリーダーを育てる5つの方法
グローバル・シェイパーズ・コミュニティは若手リーダーのためのイニシアチブですが、そこから得られる教訓は、あらゆる地位のリーダーに当てはまります。以下は、インタビューした若手リーダーたちが、より思いやりのあるリーダーシップのスタイルを築くためにボランティア活動をどのように活用したかを示す、5つの具体的な事例です。
1. ボランティア活動は、リーダーがより包摂的な帰属意識の文化を築く助けになります
ボランティア活動は、その設計上、私たちを自らの利害関係者の輪の外へと連れ出します。生活、社会、そして人間の条件の多様性と直接向き合うことは、包摂の力を教えてくれる最も強力な教師です。さらに、ボランティアの場は、多様な集団の共同の努力に成功が依存していることを具体的に示す場でもあります。自分自身を社会というより大きな織物の一部として捉えることを学ぶことこそ、ウォーレン・バフェットのようなリーダーが、個人による奉仕の行為がいかに人生を変えうるかについて語ってきた理由にほかなりません。
2. ボランティアを行うリーダーは、地域社会とのより強い絆の恩恵を得られます
ボランティアを行うリーダーは、地域社会の中でより強いつながりを築きます。それ自体が充実感の源であることに加え、これらの絆は、フィードバック、情報、支えの、かけがえのない源となります。また、地域社会の幸福への献身を示すことで、リーダーが信頼と信用を築くことも可能になります。誰も孤島ではありません。いつ、どのように地域社会を頼ればよいかを心得たリーダーは、他者の集合知と支えのおかげで、失敗するよりも活躍する場面が多くなるでしょう。
3. 忍耐と謙虚さを実践することは、思いやりのあるリーダーシップへの備えとなります
謙虚さ、忍耐、そして自分自身の個人的な限界を認識することは、思いやりの中核的な要素です。インタビューに応じた多くの人々は、自らの奉仕が謙虚になる経験であったと振り返り、より大きなものへの帰属意識を呼び起こし、一人で活動する場合には、どれほど才能があり有能な個人であっても限界があることを浮き彫りにしたと述べています。ボランティア活動は、他者のニーズと、そのニーズに応えることにおける自分自身の限界に身をさらす素晴らしい機会であり、真の思いやりが根を張るための土壌を耕します。
4. 他者への奉仕は共感を育み、積極的傾聴の習慣を強化します
エンパワーメントを行い思いやりのあるリーダーが注目すべき最も重要な指標の一つは、質問と陳述の比率と、積極的傾聴のレベルです。ボランティア活動は、私たちを奉仕の立場に置き、最も知識のある者でさえ腰を据えて耳を傾け、学ぶ必要に迫られます。積極的傾聴は、正真正銘の思いやりの力であり、多くの若手リーダーが、ボランティア経験を通じてそれを身につけたと報告しています。
5. ボランティア活動は共同での課題解決を基盤とし、リーダーをより効果的にします
ボランティア活動の成功は、多くの場合、協働による課題解決にかかっています。インタビューした拠点リーダーの大多数は、地域社会に影響をもたらすうえで協働による課題解決が重要であると振り返りました。さまざまな背景を持つ人々とともに現実の課題に取り組むことで、リーダーは、多様な視点を最大限に活用することに依存する課題解決の戦略について、極めて価値のある知見を得ることができます。やがてこれらの経験は、包摂と協働に自然と向かうリーダーシップのスタイルへと結実するでしょう。
コミュニティ意識の醸成
Benevityのソナ・コスラのような企業ボランティアの専門家は、ボランティア活動を支持し、思いやりのあるリーダーシップの利点を高く評価しています。「ボランティア活動は、私たちをより地域社会に近づけます。それは人間性を深く育む営みです。私はボランティア活動そのものが思いやりの一形態であると考えており、それに携わることこそが、リーダーがより思いやり深くなる助けとなるのです。」Benevityのソナ・コスラ
結局のところ、思いやりのないリーダーシップは、リーダーシップではなく、資源管理にすぎません。天秤の正しい側に立つためには、地域社会のために行動を起こすことに勝るものはありません。
