私は、21世紀のリーダーシップの質を高めるため、2011年に ConantLeadership を設立しました。私の見るところ、希望を持てることは確かに数多くあります。現代にふさわしいベストプラクティスへの認識が、ますます広がっています。私が熱心に提唱しているのは、人を中心に据え、 信頼の上に築かれ、 誠実さに焦点を当て、 目的を基盤とする実践です。まだ長い道のりが残っていますが、リーダーシップをめぐる議論の最前線にいる同時代の人々が、より見識ある習慣を広く称賛しているのをうれしく思います。文献も「命令と統制」のモデルから、個々の貢献者の仕事を認め、「適切な人材をバスに乗せる」ことに取り組み、そしてその人々が自律性をもって偉業を成し遂げられるよう支援する、格段に優れた枠組みへと移行しています。これが朗報です。
しかし、こうした心強い知らせの一方で、懸念すべき事態が生じる可能性もあります。プロセスへの注目が高まるなか（たとえば、人々に感謝を伝え、 よりよく耳を傾け、 やり取りを機会として捉え、誠実にリードすることで従業員のエンゲージメントを高めること）、成果を忘れてしまうリスクがあります。これは懸念すべきことです。最適な成果こそ、卓越したリーダーシップのプロセスを習得するために、私たちが多くの時間とエネルギーを注ぐ理由のすべてです。リーダーシップについての、シンプルでありながらしばしば忘れられる真実は、結局のところ、リーダーシップはすべて実績にかかっているということです。今日、優れた実績を上げるだけではありません。明日、そしてその先まで続く、持続可能な高い実績が必要です。意義あるリーダーシップの成功は、消費者、株主、従業員、地域社会など、すべてのステークホルダーにとっての価値を最大化できるかどうかにかかっています。世界中のどれほど洗練された最先端の、最も見識あるリーダーシップ施策も、なぜそれを行うのかを忘れてしまえば役に立ちません。
成功したいなら、そもそもなぜこうした改善されたリーダーシップ行動を実践しているのかを思い出すことが役立ちます。プロセスの改善に気を取られ、それがより良い成果にどう結びつくかを見失っているなら、従業員を大切にし、関与を促すことに主として関係するこれらの行動が、より良い実績にどう有意義につながるのかを改めて確認する必要があるかもしれません。
リーダーシップ行動のより大きな目的とのつながりを、常に意識して確認してください。人々を思いやりをもって巻き込むよう努めるときは、このモットーを忘れないでください。実践は実績に表れなければなりません。人々に優しく接する際は、その心を大切にする意図と、卓越した成果を求める厳しい期待とのバランスを常に保ってください。そうです。効果的なリーダーシップは、人々が並外れて大切にされ、確かな支援を受けていると感じられるようにすることに注力しなければなりません。しかし、その同じ注力は、並外れた努力と卓越した成果を生み出すために、揺るぎなく向けられなければなりません。
リーダーシップとは、あらゆる手段を駆使して実績を高め、より良い世界を築くことです。目的意識をもって人々を支え、高い水準で力を発揮できるようにすることです。思慮深く、思いやりをもち、誠実にこれを実践するよう努めなければなりません。同時に、レーザーのように焦点を定め、粘り強く、さらに高い実績を追求する強い決意も必要です。自らに問いかけてください。私のリーダーシップの行動は、組織の目標を達成できているだろうか。答えが「いいえ」なら、より大きな全体像に自らの取り組みを結びつけ直すときです。
この記事は、 LinkedInとの協力により掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持することを意味するものではありません。
アジェンダの最新情報をお届けする 週刊ニュースレターに登録してください。
著者：Douglas Conantは、Avon Productsの会長であり、ConantLeadershipの創設者です。
画像：パリ西部の金融街にあるラ・デファンスのアーチの下を歩く実業家のシルエット。REUTERS/Christian Hartmann。
