ミレニアル世代の時代精神を数値化することは、学者やメディアの関心を強く引きつけてきました。それでも、このテーマについては膨大な報道がなされてきたにもかかわらず、この世代が実際に何を求めているのかを定義することに、私たちは今なお苦心していると思います。フェイスブックは彼らが何に「いいね」を押すかを教えてくれ、スポティファイは何を聴いているかを教えてくれるかもしれません……しかし、20万人以上の従業員を抱える大規模な国際組織のリーダーとして、私は特に彼らのキャリアに対する期待に関心を持っています。
そこで問われるのは、ミレニアル世代は大人になったら何になりたいと考えているのか、ということです。ここで参考になるのが、 ミレニアル世代を対象とした新たな調査 （1983年1月以降生まれ）。Deloitte Touche Tohmatsu Limitedがグローバルに実施したこの調査は、興味深い知見を提供しています：
ミレニアル世代は、企業が社会に配慮することを期待しています。 大多数のミレニアル世代は、雇用創出（48%）や繁栄の拡大（71%）を通じて、企業が社会にプラスの影響を与えていると考えています。一方で、最も懸念の大きい分野、すなわち資源の希少性（68%）、気候変動（65%）、所得格差（64%）といった社会課題への対応について、企業はさらに多くのことができると考えています。
ミレニアル世代は、革新的であることを望んでいます。 ミレニアル世代は、イノベーションを支援する組織で働きたいと考えています。実際、勤務先を決める際に企業の革新性から影響を受けた人は78%に上りますが、現在の雇用主が創造的な思考を促すために十分なことをしていないと考える人が大半です。イノベーションの最大の障壁は、経営陣の姿勢（63%）、業務体制や手続き（61%）、そして従業員のスキル、姿勢、多様性の欠如（39%）だと考えられています。
ミレニアル世代は、リーダーになりたいと考えています。 ミレニアル世代の約4人に1人が、自らのリーダーシップを発揮する「機会を求めている」状況です。さらに75%が、自社は将来のリーダーを育成するためにもっと取り組めると考えています。
ミレニアル世代は、社会に変化をもたらしたいと考えています。 ミレニアル世代は、企業の成功は財務業績だけでなく、より多面的に評価されるべきだと考えており、その中でも社会の改善を重要な目標の一つとすべきだとしています。また、ミレニアル世代は慈善活動に積極的で、「公共生活」への参加にも関心を持っています。63%が慈善団体に寄付し、43%が積極的にボランティア活動を行うか地域団体の会員であり、52%が請願書に署名しています。
ミレニアル世代は、独自の道を歩む準備ができています。 上記の懸念に対応できない企業は、今後数年の間に熟練した人材を失う可能性があります。ミレニアル世代の中でも特に優秀な人材の多くが、大企業を離れて自ら事業を営むことを選ぶ可能性があるためです。ミレニアル世代のおよそ70%が、従来型の組織構造に属して働くのではなく、いずれかの時点で独立して働くことを想定しています。
今週、ビジネス、政府、非政府組織（NGO）の最も影響力のある人物の一部が、スイス・ダボスで開催される世界経済フォーラム年次総会に集まり、「世界の再構築（Reshape the World）」の方法を議論しています。ミレニアル世代が変化を求めていることは明らかであり、企業が注目すべき時が来ています。企業にはそれを無視する余裕はありません。2025年までに、ミレニアル世代は世界の労働力の75%を占めるようになるのです。
執筆者：バリー・ザルツバーグは、Deloitte Touche Tohmatsu Limitedのグローバル最高経営責任者（CEO）です。同氏は、ダボスで開催される世界経済フォーラム年次総会に参加しています。
写真：サヒル・ラヴィンジア（19歳）。彼が立ち上げたオンライン決済会社GumroadのCEO。REUTERS/Robert Galbraith
