働き方の変化に伴い、リーダーシップを再構築する必要があります
行動を変えることができる優れたデザインは、教訓を与えてくれます
デザインに基づくリーダーシップの類型は、明確なビジョンを策定し、計算されたリスクを取り、人を最優先にする方法を示しています
小規模なチームを率いる場合でも、世界規模の組織を運営する場合でも、リーダーとしての行動は重要であり、急速に変化する今日の働く世界において、リーダーとして成長していくことはさらに重要です。
歴史上初めて、職場には現在5つの世代が共存しています人々が人生においてより長く生き、より長く働くようになったことで、多様なチームを成功裏に率いるという新たな側面が生まれています。テクノロジーは、私たちの生活、仕事、学習、コミュニケーション、そして繋がり方を驚くほどの速さで変えつつあり、新たな雇用を生み出し、人材の定義を見直し、働く文化や慣行に新たな力学をもたらしています。
同時に、消費者はより透明性が高く、公平で、倫理的なリーダーシップを求めています。人材獲得競争で勝利を収めつつあるのは、利益だけでなく、柔軟な働き方を提供し、より個別化されたキャリアの道筋を用意し、より高い目的を実現する組織である場合が増えています。
これらの動向と変革は、2020年のリーダーをどのように形作るのでしょうか。
リーダーシップに関する何世紀にもわたる研究と文献があることを踏まえると、今は再発明の時ではなく、むしろより明確な意図をもってリーダーシップを発揮する時です。 私のリーダーシップの着想源は、デザインの世界にあります。
優れたデザイン（製品、サービス、体験）は、意図的で、目的志向的で、影響志向的、関係志向的、影響力があり、インスピレーションを与え、時に急進的です。デザインは変革の主体です。デザインは目的達成の手段であると同時に、それ自体が目的でもあります。人々の心と考えに影響し、行動を変えることもできます。
リーダーにとってのデザインの本質と価値は、ティム・ブラウンが著書『Change by Design（デザインによる変革）』の中で見事に捉えています。彼は、デザイン思考の力と可能性、すなわち協働的で人間中心の問題解決アプローチが、ビジネスや社会の問題に対して、大規模に、より創造的で包摂的かつ効果的な解決策をもたらす触媒となることを明らかにしています。
デザインに触発され、未来志向のリーダーが体現すべき必須の4つのリーダーシップ類型を以下に紹介します：
建築家型
このリーダーは、 優れたビジョンを持ち、複雑なシステムを見通し、整理します。文脈的な知性を育み、相互依存関係を理解し、複雑さを受け入れ、点と点を結びつけます。そのためには、長期的かつ情報に基づいた意思決定へのアプローチが必要です。「建築家型」は、さまざまな利害関係者と協働し、人々に力を与え、関与を促す環境や構造を形作ります。
例えば、森俊子氏は、建築を通じてコミュニティを変革しています。彼女の最新のプロジェクトは、セネガル西部の遠隔地にあるファス村に設計された小学校でした。彼女はインタビューで次のように説明しています：「私たちは、学校を制度化されたものにせず、威圧的、恐ろしい、あるいは余所余所しいものにしたくありませんでした。」地元の宗教指導者や地域社会のリーダーとの7年間の協働を経て、昨年この学校が開校しました。セネガルで学校の建設に取り組む非営利団体の会長は、森氏の強みについて、「彼女は建築を、人類への影響を伴う大きなビジョンとして捉えており、単に建物を建てることではない」と述べています。彼女は建築を、人類への影響を伴う大きなビジョンとして捉えており、単に建物を建てることではないのです。」
学習者型
優れたデザイン起業家と同様に、この類型のリーダーは失敗から素早く学びます。遊び心があり、創造的で、心を開いています。計算されたリスクを取る方法を心得ており、弱さを見せながらも、最前線でリーダーシップを発揮します。自らの弱点を認識し、他者から助言や指導を求めます。このリーダーシップは、機敏な働き方の文化を促進します。
例えば、エヴァン・シャープは、元建築家でプロダクトデザイナーであり、2人の友人とともに副業としてPinterestを立ち上げました。デザインから得た彼の信条（「まずやってみる。壊れる。もう一度やってみる」）は、彼がリーダーシップの発揮方法を学ぶのに役立ち、従業員と会社を驚くべき高みへと導きました。
管理者型
優れた持続可能性デザイナーと同様に、この類型のリーダーは目的と影響力を重視して率います。共有され持続的な価値創造を信じ、組織と人々を目的に結び付け、社会的価値を創出するという長期的な使命に取り組みます。この類型のリーダーは、自らがデザインしている成果を理解することに責任を負います。
例えば、世界経済フォーラムのヤング・グローバル・リーダーであるヒラリー・コタムは、2005年に社会問題に「デザイン・アプローチ」を適用したことで英国デザイナー・オブ・ザ・イヤーに選ばれ、2019年には福祉国家へのサービスに対して大英帝国勲章（OBE）を授与されました。現在、彼女は協働的な取り組みとして次の活動を展開しています：「Social Revolution 5.0（ソーシャル・レボリューション5.0）」。そのマニフェストによれば、この活動は、第四次産業革命や気候変動の影響を受ける世界において、人々が成長できるよう支援する社会的支援システムの開発を目指しています。
メンター型
同様に、 すべての優れたデザイナーと同様に、このリーダーは人を最優先します。他者の可能性を引き出すことを目指し、共感をもって導き、次世代にエネルギーを与えて育成します。この類型のリーダーは、思慮深く包摂的であり、多様性の力を重んじ、協働し、促進し、心理的安全性を創出します。このリーダーは誠実であり、優れた問いかけやストーリーテリングを用いて人々を鼓舞し、関与させ、感情的なコミットメントを生み出し、模範を示して導きます。
例えば、インドラ・ヌーイ、ペプシコの最高経営責任者（2006年〜2018年）として、デザイン思考を戦略に転換し、ユーザー体験を再構築し、システム全体にデザインを浸透させ、会社の中核に目的と、称賛と多様性の文化を根付かせました。ヌーイ氏のリーダーシップの資質についてCNBCが行ったインタビューで、記者は彼女を「ビジョンを描き、信念に勇気をもって臨み、人々の力を解き放つ」と称賛しました。
今年、世界経済フォーラムの第50回年次総会が「結束と持続可能な世界のためのステークホルダー」というテーマのもとで近づく中、どのようなリーダーでありたいか、そしてどのようなリーダーが指導の資格を持つべきかを振り返る、よい機会です。2020年を、デザインによるリーダーシップの年にしましょう。
本記事は、世界経済フォーラムの年次総会（2020年1月21日〜24日、スイス・ダボス＝クロスターズ）に関連しています。
