・パンデミックによるリモートワークは、これまでにないほど仕事と家庭生活を融合させました。
・新しい環境では、個人的な人間関係と職場での人間関係の双方が良い影響を受けています。
・一方で、ワーク・ライフ・バランスは深刻な影響を受けています。
誰もがパンデミックの影響を受けており、社会として悲しみ、恐怖、フラストレーションを同時に抱えています。突然、全面的なリモートワークへと移行し、IKEAのデスクやワイヤレスキーボードを探すのに苦労していたところから、仕事と家庭生活が複雑に共生する状況へと変化しました。
この1年間で、サンフランシスコなどのテクノロジー拠点から大規模な人材流出が見られます。高級料理やパピーヨガだけでは、特定の地域に知識労働者をとどめておくことはもはや不十分です。
YouGovとデジタル協働プラットフォームのMiroは、Fortune 100企業の95%が利用しており、この新しい環境と、それが人々の健康、エンゲージメント、人間関係にどのような影響を与えたかについて、1,000人の成人を対象に調査を行いました。その結果は、ポストパンデミックの世界で何が起こり得るかを示しています。
リモートワークの新たなメリット
この新たな自由と柔軟性により、自分にとって最も大切な人々の近くにいられるようになったことで、多くの働く人々に気づきがもたらされました。主に、人間関係がどれほど重要であり、全体的な幸福とウェルビーイングにおいて重要な役割を果たしているかということです。世界が再び開かれた後も、私たちは人間関係を優先し続けるでしょう。その度合いは人によって異なります。
調査対象の知識労働者の約半数（51%）が、永続的に転居して在宅勤務をする最大の理由として「家族や友人の近くにいるため」または「家族を持つため」と答えました。不確実性の中で正気を保つための鍵となっています。
この新しい環境では、個人的な人間関係と職場での人間関係の双方が改善しています。このような困難な時期には、仕事以外の社会的つながりが、仕事によるストレスや疲労に対抗する力となり得ます。勤務時間の大半をオンライン会議が占める中、家庭にいるパートナーや家族との関わりが増え、パートナーとの関係（40%）、家族や友人との関係（30%）、18歳未満の子どもとの関係（44%）が改善しました。職場では、上司との関係（28%）、チームメンバーとの関係（25%）、その他の同僚との関係（21%）が深まり、リモートワークへの移行がよりスムーズになりました。
パンデミック下では、以前よりも長時間働いていることを考えると、これらの数字は特に注目に値します。上司との関係は、仕事生活全体の幸福と健康にとって極めて重要です。
マイナス面
こうした新たな気づきには、もう一つの側面があります。それは燃え尽き症候群です。多くの人が主にリモートワーク（WFH）による生活を望む中、今後はバランスを取ることが極めて重要になります。知識労働者の約半数（46%）が、このWFHの1年間で仕事量の増加（そして、おそらく望ましくない変化）を経験しました。一時帰休や事業転換の必要性により、チームは人手不足に陥り、通常よりもはるかに多くの業務を担うことを余儀なくされています。
リモートワーカーは通勤をしないことで時間を取り戻しました。では、その節約された時間をどう使っているのでしょうか？ 仕事に充てています。私の所属する企業とOracleが実施した調査では、知識労働者の35%が毎月40時間以上多く働いており、25%が 過労により燃え尽きています。さらに、知識労働者の7人に1人近く（68%）が、週末も働いていると回答し、リモート従業員の約半数（45%）が定期的に1日8時間以上働いていると報告しています。
通勤がないことや、毎朝の簡単なルーティンがないことは、ワーク・ライフ・バランスを大きく損なっています。知識労働者の3分の1は、起床後20分以内に仕事を始めており、仕事を始めるまでに1時間以上起きているのは5分の1にすぎません。朝食も運動も瞑想もなく、すぐにメールやスプレッドシートに向き合っています。
また、仕事に対する不安も和らいでいません。リモートワーカーの約半数が、対面でのコミュニケーションや交流がないことで、社内での役割や立場に不安を感じています。20%は、同僚からあなたが能力不足や偽物だと思われることへの懸念が増したと answered。4分の1以上（29%）は、自分の実績を以前より疑問視するようになったと回答しています。
在宅勤務を機能させる
職場では、バーチャルイベントや、チーム外の人々と交流する機会を活用しましょう。そうした機会がなければ、自ら企画することを検討してください。偶然の出会いが革新につながります。議題のないカジュアルなZoomミーティングを設定してみてください。
パンデミック後に会社がオフィス勤務に戻る計画であれば、家族と過ごす時間を増やすために、ハイブリッドモデルを引き続き提案できることを忘れないでください。毎日の昼休みや定期的な散歩を優先することで、よりバランスの取れた勤務日にすることができます。Citigroupはハイブリッドモデルを導入する予定です。これにより、従業員は週2日は在宅勤務をし、残りの3日はオフィスに出勤することが求められます。オフィス出勤は協働や指導を促進し、チームの結束を高めます。一方、リモートワークは従業員に柔軟性と自主性をもたらします。Adobeも同様にCitigroupと同様のハイブリッドアプローチを採用し、あらゆる働き方のメリットのバランスを取ることで、従業員の満足度を高め、最高のパフォーマンスを発揮できるようにしています。
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そして、最も重要なこととして、まだ存在しない場合は、仕事と私生活の境界線を設定してください。テクノロジーによって、あなたはいつでも連絡を受けられる状態になりましたが、「オン」と「オフ」を切り替えるタイミングを把握する必要があります。そのためには、運動、食事、家族との電話などの個人的な活動のための時間を、意図的にカレンダーに確保しましょう。また、同僚に対しては、平日の17時または18時以降、そして週末は、緊急の場合を除き連絡が取れないことを事前に伝えておきましょう。時間を意識的に管理し、チームに対して事前に明確にすることで、仕事生活をよりコントロールできるようになります。
リモートワークはこれからも続くかもしれません。私たちがそれを自分たちのために活かしていきましょう。
