地政学的および地経学的変化が、スキルへのアクセスや労働力計画のあり方を再構築しており、短期的な人材環境に影響を及ぼしています。
その結果、組織は企業中心のアプローチから、エコシステムに基づく労働力戦略へと移行しつつあります。
人事最高責任者（CPO）の役割も拡大しており、社内の人材管理から、絶え間ない混乱の中でも回復力を保ち続けられる適応型の労働力システムの構築へと広がっています。
地政学的な分断、経済状況の変化、技術変革によって世界の労働市場に圧力が強まる中、人事最高責任者（CPO）は新たな一連の課題への対応を求められています。
短期的な人材環境はどのような状況にあるのか。地政学的・地経学的混乱は、スキルへのアクセスや労働力計画をどのように再構築しているのか。そして、回復力を維持するために組織はどのような戦略を優先しているのか。
世界経済フォーラムによる最新の『最高人事責任者の展望（Chief People Officers’ Outlook）』報告書は、明確な転換を示しています。企業にとっての課題はもはや人材を惹きつけることだけではなく、スキル、流動性、労働力戦略が企業の枠を超えた力によってますます形作られる、より複雑なエコシステムを乗りこなすことにあります。
組織が実際にどのように対応しているかを探るため、シーメンス、アラムコ、シスコのCPOに話を聞きました。彼らの見解は、現在の人材環境の理解、混乱への対応、そして未来の労働力システムの構築について、実践的な知見を提供しています。
アネット・クラウス（Annette Kraus）、エグゼクティブ・バイスプレジデント、社会・産業関係および人事・組織（ドイツ）担当、シーメンス
地政学的な分断と急速な技術革新の時代において、回復力とは適応力を意味します。すなわち、混乱よりも速くスキルを拡大し、人間と人工知能（AI）の協働に合わせて仕事を再設計し、最も必要とされる場所に人材を根付かせることです。
今日の世界の労働力を見ると、私たちは明らかに転換点に立っています。技術の加速、地政学的な分断、人口構造の変化、そして継続するスキルのミスマッチが同時に進行し、互いを強め合っています。
この局面をより困難にしているのは、混乱そのものではなく、これらの力の速度と重なり合いです。このような環境において、雇用可能性（エンプロイアビリティ）が決定的な通貨となります。シーメンスでは、ドイツ、米国、インドにまたがる相互に強化し合う力学を通じてこれを明確に見ており、それぞれが同じ世界的現実の異なる側面を明らかにしています。
今年は、AIがデジタルの世界から物理的な世界へと移行する節目の年です。これは、シーメンスがAIを拡大するための10億ユーロの投資や、当社の新しいAIエンジニアリング・エージェントであるEigenといった実践的な応用を通じて見て取れます。Eigenは複雑な業務を計画・実行し、反復的に改善する一方で、人間が確実に主導権を握り続けます。
この人間とAIの協働モデルは、あらゆる地域で重要です。ドイツでは、生産性の向上を通じて人口減少を相殺しており、米国では製造業の生産性を高め、インドでは新興の製造業や技術職にAI能力を組み込んでいます。
同時に、労働市場は依然として堅調ですが、その根底にある構造的な歪みが次第に顕在化しています。ドイツは、高い失業率と、数十万人規模の未充足のSTEM（科学・技術・工学・数学）分野の欠員が並存するというパラドックスを象徴しています。米国では、製造業だけで2033年までに最大380万人の労働者が必要になる可能性があります。インドでは、世界貿易の流れの変化が製造業主導の力強い雇用創出を後押ししています。
各地域において、仕事や業務は置き換えられるのではなく再定義されつつあり、大規模なアップスキリングおよびリスキリング、そして職務の再設計が不可欠となっています。
全体として、決定的な変化は安定から適応力とスピードへの移行です。シーメンスの経験は、競争力が3つの能力にますます依存していることを示しています。すなわち、混乱よりも速くスキルを拡大すること、効果的な人間とAIの協働に向けて仕事を再設計すること、そしてグローバル市場で事業を展開しながら強固な地域の人材エコシステムを構築することです。
ファイサル・アル・フェヘイド（Faisal Al Fehaid）、シニア・バイスプレジデント、人事部門、アラムコ
アラムコでは、労働力の準備は受動的な能力としてではなく、数十年にわたる規律ある シナリオ・プランニングと全社的な備えによって形作られた、深く根付いた企業文化の原則として位置づけられています。
この準備態勢の中核にあるのは、強靭な人材パイプラインの継続的な維持です。当社のアプローチの重要な要素は、地元の卒業生や若手専門職の継続的な受け入れであり、これを魅力的な従業員価値提案への計画的な投資と、生産性に達するまでの時間を短縮し能力のギャップを埋める、個別に設計されたオンボーディング・プログラムによって支えています。
また、生涯学習の過程と体系的な知識システムを重視し、デジタル・プラットフォーム、没入型シミュレーション、メンターシップ・ネットワークを活用して、労働力が事業と地政学的環境の変化に継続的に適応できるようにしています。これにより、個人の能力と組織の回復力の両方が強化されます。単なる採用人数ではなく、能力の幅と深さに注力することで、市場環境が変化した際に迅速に方向転換できる、差別化された労働力が生まれます。
社内への注力は、スキル開発を拡大するための戦略的な業界横断的パートナーシップや、公的機関との協働によって補完されています。アラムコの国立訓練センター・プログラムのような官民連携の取り組みを通じて、当社は、人材育成を国家の願望に合わせながら、より広範な労働力の課題への対応に貢献しています。
同様に重要なのは、従業員、研修生、そしてその家族に対して提供している包括的な支援です。回復力は制度や手続きだけでなく、信頼、思いやり、そして共通の目的意識によって築かれるものだと私たちは認識しています。総合的なウェルビーイングを優先し、人々が価値を認められ、支えられていると感じられる環境を育むことで、強力な成果が生まれます。それは、特に最も重要な局面において、並外れた献身を示す労働力です。
組織の知識の継承、体系的な人材定着戦略、そして真の思いやりが融合することで、回復力は理論的な概念から実際に生きた現実へと変わります。これにより、アラムコは、変化に備えるだけでなく、変化を主導する力を備えた、強固で機敏かつ将来に対応できる労働力を育成するという約束を果たすことができます。
フランシーン・カツーダス（Francine Katsoudas）、エグゼクティブ・バイスプレジデント兼チーフ・ピープル・ポリシー・アンド・パーパス・オフィサー、シスコ
人材の未来は誰を採用するかだけでなく、仕事をどのように再設計するか、そして何を進んで捨て去るかにもかかっています。
制約のある労働市場において、人材パイプラインに対する従来の取り組みはもはや十分ではありません。役割を充足させることは依然として不可欠ですが、それだけでは不十分です。シスコでは、それに加えて、より深い変革として仕事そのものを再設計しています。その出発点となるのは、単純な問いです。今この成果を構築するとしたら、人間とAIのワークフローを根本から どのように設計するか。
これはビジネスの変革であり、人事部門は仕事がどのように再構想されるかにおいて主導的な役割を果たしています。AIはすでに測定可能な成果をもたらしています。当社の従業員の77%が生産性の向上を報告し、73%が品質の向上を実感しており、週あたり5〜6時間の時間削減につながっています。
しかし、これらの成果は最初の波にすぎません。真の変革を推し進めているのは、より少数の「アクティブな」AI利用者です。こうした従業員がワークフローを再構築し、仕事の進め方そのものを再定義しています。
これを拡大するため、当社は全社的なワークフローの再設計に焦点を当てた「AIとともに働く」プログラムを開始しました。並行して、最も効果的なAI実践者が上級管理職を含む他の人々を指導する、リバース・メンタリング・モデルを構築しました。
これは、専門性についての私たちの考え方も変えつつあります。多くの場合、新しいツールに最も近い人々は最も在籍期間が長い人々ではありませんが、彼らこそが仕事の進め方を再構築しています。AIの導入は、潜在能力の先行指標になりつつあります。実験し、適応し、他者を巻き込む人々は、確保し拡大すべき重要な人材として頭角を現しています。
同時に、スキル習得は継続的で体験的なものになりつつあります。当社の従業員の91%が実地での試行を通じて学習しており、従来の研修よりも実世界での応用を優先しています。
リーダーシップは依然として効果を倍増させる要因です。リーダーが積極的にAIを活用すると、導入が加速します。今後をリードする組織は、仕事を再設計し、人材を activate し、継続的に学び、適応し、もはや役立たなくなったものを手放す能力を築いています。
労働力の回復力を築く
これらの見解を総合すると、組織が役割よりもスキルへの投資を重視する中で、共通の指針が浮かび上がります。組織は、人間とAIの協働を軸に仕事を再設計し、より地域に根ざしながらも世界とつながった人材エコシステムを構築しています。
これは、組織が人材と仕事をどのように捉えるかにおける転換を示しています。すなわち、企業中心のアプローチから、エコシステムに基づく戦略への移行です。その結果、CPOの役割は、社内の人材管理から、絶え間ない混乱に対応できる適応型の労働力システムの構築へと拡大しています。
スキルのミスマッチが、地域の現実を形作る世界的な潮流と共存する分断された世界において、回復力は先を見通すことと、継続的な再構築によって築かれます。混乱を管理するのではなく、今後の課題は、より回復力があり持続可能な仕事と人材エコシステムを構築することです。
