パンデミックは仕事の世界に前例のない変化をもたらし、多くの職務に求められるスキルも変わりつつあります。
雇用主は採用の進め方を見直し、学位よりもスキルを重視する必要があります。
研修やスキルアップに投資する雇用主は、職員を引き留めやすくなります。
この2年間、私たちの多くは、働く場所や方法だけでなく、なぜ働くのかについても考え直すことを迫られました。この前例のない経済的・行動的変化により、雇用主と従業員の関係は完全にリセットされ、仕事に対する期待や志向も高まっています。
私たちを取り巻く世界も変化しています。今日の経済全体を見渡せば、ほぼすべての企業が技術企業か、技術を活用した企業であることは明らかです。LinkedInの最近のデータによると、職務に求められるスキルセットは2015年以降約25%変化しており、2027年までにその数字は倍増すると予想されています。つまり、転職しなくても、あなたの仕事は変わりつつあるのです。ちょうど、自社を変えなくても、ビジネスの要求が変わっているのと同じことです。
他のすべてのCEOやリーダーと同様に、私も この新しい仕事の世界をどう切り抜けるのが最善かについて、長い時間をかけて考えてきました。そして、増えつつあるリーダーの連携とともに、個人、企業、経済、社会のいずれにとっても、今後進むべき最善の道はスキル重視の考え方であることが、ますます明確になっていると感じています。
喜ばしいことに、その変化は始まりつつあります。バイデン大統領は最近、一般教書演説で、スキル重視の採用を呼びかけました。採用の在り方を見直す必要性を訴えるCEOは着実に増えています。また、Opportunity@Workのような組織は、歴史的に社会から疎外されてきたコミュニティにとって、スキル重視の経済がもたらす利点を示してきました。
これまで人材の採用は、主に取得した学位、それまでの職務、あるいは知り合いの有無によって行われてきました。採用の議論でも、経済全体の議論でも、スキルはあまり重視されてきませんでした。しかし、その状況は変わりつつあります。特により充実した仕事を求める中で、労働者は自分が持つスキルと身につけたいスキルを明確に示す必要性をよりよく理解するようになっています。また、この歴史的に逼迫した労働市場で人材を確保したい企業は、人がその仕事をやり遂げるスキルを持っているかどうかに注目し始めています。スキル重視の労働市場が、私たちの周りで生まれつつあるのです。
スキルに注目して採用を容易かつ効率的にする
私たちはこの勢いを活かす必要があります。スキル重視の採用は、人材と機会を結びつける新たな方法となる必要があります。世界経済フォーラムは、2030年までに10億人を超える人々のリスキリングが必要になると試算しています。デジタルスキルに加え、新しいハイブリッド型の職場では、専門的な対人スキルへの需要が高まるでしょう。職務が進化し、新たなスキルが求められるにつれ、採用担当者は学位よりも、現在のスキルが職務に合致する人材を見つけることに重点を置く必要があります。
これには、長年定着してきた採用慣行を根本から見直すことが求められます。ハーバード・ビジネス・スクールの最近の調査によると、採用担当者の88%は、従来の資格を持っていないというだけで、依然として優秀な候補者を除外しています。これは早急に改める必要があります。私たちの最新のスキルレポートの新しいデータが示すように、パンデミックは職場のテクノロジーの進歩を大きく加速させました。
つまり、仕事への要求や、絶えず変化する職務に必要なスキルは、個人にとっても企業にとっても、パンデミック前とは大きく異なっています。実際、OECDの試算によると、世界中の全職務の3分の1近く、10億以上の職務が、今後10年間にテクノロジーによって変革される可能性が高いとされています。明るい材料としては、成長が速く、より高い報酬が得られる職務における主要なスキルの多くが、他分野のスキルと似通っている点が挙げられます。例えば、レジ係は顧客サービス担当者に必要なスキルの70%を備えており、ドライバーはサプライチェーン担当者になるために必要なスキルの57%を備えています。
従来テクノロジー中心とは考えられていない業界においても、主要なスキルが、すべての機能がますます日々のデジタルツールに依存して協働し、日々の業務を遂行するようになったハイブリッド型職場という新しい時代を反映して変化しているのが見て取れます。例えば建設業を見てみましょう。自動化、機械学習、協働ツールが建設プロジェクトの管理方法に急速に組み込まれつつあるため、テクノロジースキルを持つ人材が必要とされています。
キャリア開発に注力して定着率を高める
雇用主は優れた人材を引き留めることに苦慮しており、2021年に転職した米国のLinkedInメンバーの割合は、2021年と比べて30%に上昇しました。雇用主は、欠員を十分な速さで埋め、従業員を定着させることに苦慮しています。これは主に、期待の変化によるものです。今や、企業が自分にとって重要な事柄に投資しなければ、労働者はより躊躇なく離れていく傾向にあります。
従業員は、学習と成長の機会を、優れた職場文化の主要な原動力と考えていますが、当社のデータによると、自分の上司が業務時間を新しいスキルの学習に使うことを奨励していると感じている従業員は52%にすぎません。この大きなずれは、スキル経済が成長を続けるにつれて、雇用主に影響を及ぼし始めるでしょう。従業員のキャリアを大切にし、そのスキル開発に投資し、新たな職務への転換を支援することで、企業も また恩恵を受けます。リーダーが社内異動を通じて成長の機会を提供すると、従業員は同僚のほぼ2倍の期間にわたって在籍するようになります。
スキルアップに注力するには、管理職レベルでの考え方の転換が必要です。トップから現場まで、すべての人が、従業員の成長の観点からだけでなく、企業の競争優位を維持するうえでも、継続的な学習とスキルアップがいかに重要かを理解する必要があります。従業員を新しいテクノロジーの最前線に立たせ続ける組織こそが、この新しい仕事の世界で成功を収めるでしょう。
例えば、サイバーセキュリティの専門家は、絶え間なく進化する脅威の状況に対応するため、スキルを定期的に更新する必要があります。新しいセキュリティ技術が次々と登場しており、労働市場で求められる人材であり続けるためには、従業員には新しい技術を学び、資格取得の勉強をする時間と、雇用主の許可が必要です。
従業員に学習と成長の機会を提供することは、もはや福利厚生ではなく、必須のものです。従業員は今やそれを期待しています。スキルアップに注力し、社内異動に優れた企業は、従業員を引き留めることができ、平均で5.4年にわたって在籍させています。これは、同じ課題に苦慮する企業の約2倍の期間です。そうした企業の平均在籍期間は2.9年です。
世界経済フォーラムは、多様性、公平性、包摂性について何をしていますか？
新経済・社会センターは、経済と技術の変化が、仕事、スキル、機会をどのように作り変えているのかを理解するため、リーダーたちをつないでいます。
センターは、知見の共有と協働を通じて、パートナーが、移行期にある人々と社会を支える包摂的な経済モデルを探求できるよう支援しています。
目前の機会に向けて結集する
LinkedInは、経済の全体像と、スキルが雇用の基盤となりつつある状況について、独自の視点を持っています。当社の8億人以上のメンバーは、プロフィールに36,000以上のユニークなスキルを追加しています。新しいスキルの習得を目的とした学習コースを提供することで、まったく新しいタイプの労働市場を生み出し、支え、推進する、またとない機会を得ています。
労働市場の歴史上、人と仕事が最も効率的に結びついているかどうかを明確かつ確実に把握する方法は、これまでに存在したことがありません。労働市場は一部の人々にとっては機能してきましたが、すべての人々にとってそうだったわけではありません。スキルがそれを変えることができます。人と企業がスキルに基づいて人材を特定しやすくする新たなデータとツールを活用し、より多様で公平なネットワークを構築する機会を得ることで、候補者ができることに基づき、最も需要の高い職務を埋めることができます。これは、経済における公平性を高めるだけでなく、活力も高めることになるでしょう。新たな進歩と繁栄の水準を生み出すことができるのです。
よく言われるように、才能は均等に分布しているものの、機会は必ずしもそうではありません。セクターや社会の垣根を越えて力を合わせれば、今こそその不均衡を最終的かつ完全に解消する好機となるでしょう。
