生産年齢人口が減少するなか、雇用主が人材を惹きつけて維持するためには、労働者が何を求めているのかを理解することが不可欠です。
4人の専門家が、組織が従業員に熱意を持って生産性高く働いてもらうための、実行可能な助言を提供します。
柔軟な働き方の提供から新たなスキルを習得する機会の提供まで、これらのヒントは、組織が世界中の労働者にとって選ばれる雇用主となる一助となります。
今日の労働者は何を求めているのでしょうか。賃金は依然として重要ですが、世界的な人材紹介会社ランスタッドの調査によると、柔軟性、帰属意識、新たなスキルを学ぶ機会も高い優先事項となっています。世界的な人材紹介会社ランスタッドによる調査。
多くの国が、次のような課題に直面しています。生産年齢人口の減少。従業員のニーズを理解し、それに応えることは、人材を惹きつけて維持したい組織にとって、ますます不可欠になるでしょう。
ここでは、4人の専門家が、企業が従業員の熱意を維持し、最高のパフォーマンスを発揮させるための方法を紹介します。
1. 意思決定に従業員を関与させる
変化する職業環境において、従業員が意見や懸念を表明する機会を与えることは、従業員が意思決定プロセスの一員であると感じることにつながる、と米国労働総同盟・産業別組織会議（AFL-CIO）会長のリズ・シュラーは述べています。
これは、組織内で新たな技術やツールを導入する際に特に重要です。シュラーは、人々が脅威を感じることになりかねない最終段階ではなく、技術の開発段階でフィードバックを求めることを推奨しています。
「最も良好なパートナーシップとは、結局のところ、相互尊重の基盤の上に築かれたものであり、[その時]企業は現場で働く労働者の価値を認識しています」と彼女は述べ、組織は、労働者が自らの雇用条件を整え、活躍につなげるための環境づくりにおいて、発言力と主体性を持てるようにすべきだと付け加えました。
2. 信頼、自律性、柔軟性
雇用主と従業員の強固な関係を築くうえで、信頼も非常に重要です。英国の研究機関であるProductivity Instituteによると、信頼は組織の機敏性、回復力、存続可能性にとって不可欠であり。
ルアナ・オゼメラは、ブラジルに拠点を置くオンライン食品注文・配達プラットフォームiFoodの最高サステナビリティ責任者です。彼女は、組織が労働者のニーズに応えるためには、働き方における自由を提供することが不可欠だと述べています。
「労働力を形作るマクロトレンドを踏まえると、より柔軟な仕事への大きな動きが今後も続くでしょう」と彼女は述べています。「人々は自由を重んじ、自律性を重んじます。これは不可逆的な潮流です。人々は、柔軟性を保ちながらより良い仕事を強く求めるようになるでしょう。」
3. リスキリングへの自信を醸成する
雇用主にとって一般的な課題は、リーダーの認識と労働者の認識との間にギャップが生じることです。
教育試験サービス（Educational Testing Service）の最高経営責任者であるアミット・セバクは、AIのリスキリングがその好例だと述べています。多くの雇用主は、自社の労働力がAI技術の導入と理解において進歩していると感じていますが、多くの従業員は異なる見方をしています。
世界経済フォーラムは、人工知能のためのガードレールをどのように構築しているのでしょうか。
AI卓越性センターは、人工知能の急速な進化と、それが経済や社会に及ぼす影響を理解するため、業界横断的にリーダーをつなぎます。AI導入に関連する機会、リスク、トレードオフについて、情報に基づいた対話を支援しています。
信頼できる場や協働イニシアチブを通じて、同センターはパートナーが共通理解を構築し、AIのイノベーションと活用に対する責任あるアプローチに向けて協力できるよう支援しています。
「彼らは、必要とされるAIリテラシーのレベルに十分追いついていないと感じています」と彼は述べています。「そうしたギャップの一部を埋める機会があります。」
彼は、人々が自身の進歩を実感できるようにすることが、さらなる成長の基盤を築くのに役立つと述べています。
「固定的な考え方ではなく、成長志向または適応志向の考え方を持つことが、今年は特に重要になるでしょう」と彼は述べています。
世界経済フォーラムの「Future of Jobs Report 2025（2025年版仕事の未来レポート）」によると、AIや技術リテラシーは、現在から2030年までの間に最も急速に伸びるスキルの一つになると予想されています。Future of Jobs Report 2025（2025年版仕事の未来レポート）。
4. 雇用可能性に注力する
技術の変化と経済的混乱により、ほぼすべての業界が予測困難な状況に直面しています。
こうした理由から、人材サービス・一時派遣会社アデコの社長であるクリストフ・カトワールは、変化に対してより前向きな環境を作りたい組織にとって、従業員に信頼と安心感を提供することが不可欠だと述べています。
新たなスキルは不可欠ですが、長期的には人間の潜在能力と適応力の方が価値が高くなることもあります。
「仕事ではなく、人々の雇用可能性を守りなさい」と彼は説明します。「仕事は変わり、その雇用可能性こそが鍵になります。」
彼は、事業戦略と結果をオープンに共有することは、成果を具体的に示し、労働者との信頼を築き、従業員が能力開発の機会に前向きに取り組むことにつながる具体的な方法だと述べています。
「それを共有すれば、従業員は自らの雇用可能性を自ら高めていくでしょう」と彼は付け加えています。
