完璧さよりも卓越を目指すことが重要な理由

A worker walks past office skyscrapers in the City of London financial district, London, Britain, January 25, 2018. Picture taken January 25, 2018. REUTERS/Toby Melville TPX IMAGES OF THE DAY
Success relies upon making tough decisions.Image: REUTERS/Toby Melville
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アン・シーア・クラインは1982年に自身のPR会社、アン・クライン・アンド・アソシエイツを設立しました。同社は後にアン・クライン・コミュニケーションズ・グループに社名変更されました。クラインは2017年まで同社の社長を務めました。昨年、彼女は次のタイトルの本を出版しました。「On the Cusp: The Women of Penn ’64」この本は、ペンシルベニア大学の19人の女性卒業生の物語を描いています。彼女たちは、ビジネス、専門職、学界、そして社会全体における女性の役割に影響を与えてきました。

このインタビューは、Knowledge@Wharton(Wharton Magazineとの協力により実施)。77歳のクラインは、自ら道を切り開いてきたこと、完璧主義の危うさ、そして結婚前に夫に突きつけた親しみやすい最後通告について語っています。

以下は、会話から編集した抜粋です。

私が成長する過程で、両親から大きな影響を受けました。両親からは、思いやり、特に高齢者の世話(未婚の高齢の叔母が3人いました)、社会への還元、正直さ、勤勉さについて多くを学びました。私は自分自身にとても厳しかったです。自分の事業を始めると、両親は私のメンターになりました。父はよくこう言っていました。「首を突き出さなければ、キリンは一歩も前に進めない」。

若い頃はあまり本を読みませんでしたが、私に影響を与えた本が3冊あります。それは「Black Beauty」、「The Ugly American」、そして「Games Mother Never Taught You。

Black Beautyは、愛と思いやり、そして生きものに優しくすることを教えてくれました。The Ugly Americanは、寄付したお金が必ずしも必要な人に届くわけではないと気づかせてくれました。また、Games Mother Never Taught Youは、女性がチームの良きプレーヤーになる必要があると教えてくれました。

かつての志と今の志

私は、ブロードウェイ・ミュージカル「Wicked」で「Dancing through Life」を歌うフィエロというキャラクターによく自分を重ねます。私は、自分の前に開けてくるものに合わせて人生を形づくろうとしてきました。両親は私が何でもできると考えていて、私は「何でも好きなことができる」と信じて育ちました。しかし、望むことすべてが実際にはできないと気づきました。環境によって私の志は和らげられました。時間が経つにつれ、私の志は、自分で会社を経営したいという思いへと変わっていきました。私は会社を経営したいと思っていました。

私が卒業した当時、女性には秘書、看護師、ソーシャルワーカー、教師になることが期待されていました。大きな志を持つことはあまりありませんでした。

当時は、ビジネスにおける女性に対する見方が今とは違っていました。最初の「ウィメンズ・リベレーション・デー」は興味深い時期でした。1970年のことで、職場の女性たちはドレスではなく、スラックスとチュニックトップを着ることにしたのです。当時私は銀行で働いていましたが、上級副社長は私の服装を見て「かわいい」と言いました。そして彼は「パンツは昼食までに脱ぐように」と言いました。そこで私はお尻がほとんど隠れないチュニックトップを着ていましたが、それは問題ありませんでした。ただし、パンツは脱がなければなりませんでした!

2年前に退職した際の私の志は、卒業直後の、私たち女性にほとんど選択肢がなかった時代について本を書くことでした。私が卒業した当時、女性には秘書、看護師、ソーシャルワーカー、教師になることが期待されていました。大きな志を持つことはあまりありませんでした。私はその時代を書き残したいと思いました。今は、今日の状況と、女性たちがこれまで経験してきたことについて書きたいと思っています。

今の私のアドバイスがまだ役に立つかはわかりませんが、知っていることもいくつかあります。学生たちにはこう伝えています。「できるだけ幅広い知識を身につけなさい。視野を広げなさい。何をするにしても、マーケティング、経済学、会計、そしてある程度のマネジメントが必要になるからです。だから、それらを学びなさい。」私はあらゆることをビジネスの観点から見ています。教師や看護師を目指す人、あるいは主婦になりたい人には、私はあまり役に立てません。しかし、ビジネスの道に進みたい人には力になれます。

困難な決断を下すこと

私が下した最も大きな決断は、自分の事業を始めることでした。独立するのは怖いことでしたが、私は銀行で7年間、石油業界で4年間働いており、このままではどこにも行けないと感じていました。今いる立場より高いレベルを目指したいと思っていました。ある夜、私は父と一緒に浜辺を散歩しながら、不満や愚痴をこぼしていました。すると父は私にこう言いました。「自分で事業を始めることを考えてみてはどうだ?」。私は確信が持てませんでしたが、ちょうどロースクールを卒業し、大手法律事務所に勤めていた夫がとても協力的でした。それで私は考えてみることにしました。

私が退職を考えていると上司が知ると、彼は私に顧問契約と1年間の契約を提示し、こう言いました。「もしうまくいかなければ、戻ってきてくれていい。君の仕事は取っておくから。」もちろん、私は戻りませんでした。しかし、それは怖い決断でした。それまでずっと定期的な給与を受け取っていたからです。おそらく、私がこれまでに踏み出した中で最も怖い一歩でした。しかし、それは唯一の合理的な一歩でもありました。石油業界は縮小しており、9か月以内に、会社の私の部門は約75人からわずか5人にまで減りました。振り返ってみると、それは良い選択だったと言えます。夫も私の事業に加わり、30年以上にわたって一緒に働きました。

「悪いことにしがみついていると、自分ができることがとても制限されてしまいます。」

人に対する考え方

人との関わりにおける私の指針は、チームワークです。チームワークを教える唯一の方法は、それを示すことだと思います。人を巻き込まなければなりません。正直で、信頼される人でなければなりません。たとえば、現在私の会社のCEOで、会社を所有している[Lukach]を採用したとき、私は彼を新規事業の打ち合わせに連れて行きました。経験を積ませたかったことと、チームとして仕事をどう進めるかを見てもらいたかったからです。いつか事業を引き継いでくれる若い人を見つけたいと彼に伝えたところ、彼が興味を示してくれたので、それを実現するための計画を立てました。弁護士を雇い、会計士を確保し、10年間の移行プログラムを作り上げました。会計士は、それが実際にうまくいったことに驚いていました。しかし、決定に人々を関与させれば、うまくいくのです。

打ちのめされた経験への向き合い方

私にとって壊滅的だと感じた唯一の経験は、子どもを持てないことがわかったときでした。私はスーパーウーマンだと思っていました。40歳ごろには子どもを持てると思っていました。その事実と本当に折り合いをつけられたかどうかは、いまだにわかりません。事業があったので、前に進むしかなかったのだと思いますが、夫に何かあったら自分はどうなるのだろうと、時々心配になります。でも、実際にはそれについてあまり考えないようにしています。悪いことを押しやる驚くべき能力が私にはあります。無視することができるのです。夫も同じ考え方です。起こりうるすべてのことに思い悩まない、なぜなら起こらないこともあるのだから、と。必要になったときに対処すればいい。人生で起きた悪いことにしがみつくべきではないと思います。悪いことにしがみついていると、自分ができることがとても制限されてしまいます。

人生の教訓

両親から学んだことの一つは、人を助けることでした。私はいつも、人を助ける方法を見つけています。それこそが私の人生の使命だったと思います。つまり、人が成功できるよう助けることです。若い頃は、常に完璧な答えを追い求めていました。勝たなければならない、一番にならなければならない、素晴らしい仕事をしなければならない、と思っていました。年齢を重ねるにつれ、常に完璧であることはできなくても、卓越を目指すことはできると気づきました。このことについては、1年間勤めた広告代理店の上司に感謝しています。彼はよくこう言っていました。「完璧ではなく、卓越を。」正直であること、誠実さを持つこと、人を助けることは、変わらない理想だと思います。しかし、完璧を目指し、勝たなければならないという考えは、年齢を重ねるにつれて後景へと退いていきます。

「常に完璧であることはできなくても、卓越を目指すことはできる。」

次世代に伝えたい人生の教訓は、次のとおりです。正直であること、人を思いやること、過敏になりすぎないこと、チームの一員であること、懸命に働き、最善を目指すこと。必ずしも勝てるとは限りませんが、できる限りのことをしなさい。私は、「好きなことをしていれば、一日も働く必要はない」という言葉を信じています。自分がしていることを愛さなければなりません。自分が何者かを知らなければなりません。そして、何に喜びを感じるのかを見つけなければなりません。何をすることが好きなのか。また、あまり厳格になってはいけません。私は夫がカントリー・ミュージックを好きなので、カントリー・ミュージックを好きになりました。夫がアイスホッケーを好きなので、私もアイスホッケーを好きになりました。夫は、私がスキーのできない人とは結婚しないと言ったので、スキーを覚えました。だから、少し柔軟である必要があります。好きなことをし、もしそれを楽しめず、みじめな思いをさせられるなら、やめればいいのです。

社会への還元

社会への還元は、その人の在り方の一部になります。それは、どのように育つかの一部でもあります。社会への還元とは、家族の面倒を見ること、友人の面倒を見ること、できる範囲で助けること、指導や支援をすること、そして善い行いをすることです。私は今、次に何をするかを考えているところです。このまま消えてしまうつもりはありません。

最も大切なこと

私にとって最も大切なのは家族、つまり夫と友人です。今、本当に私を幸せにしてくれるのは、長年にわたって手放さなければならなかったすべてのことに時間を使うことです。ゆっくりとくつろいで、やりたいことだけをできるようになりたいのです。そして、もっと旅行もしたいと思っています。PR会社を経営する責任を負わなくて。

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