リーダーシップとは、人を説得する技術です。より大きな善のために、人々が自分で可能だと思っていた以上のことを成し遂げるよう促すことです。
肩書きとは何の関係もありません。
権限や勤続年数とも関係ありません。
部下がいるからといって、リーダーというわけではありません。また、一定の給与水準に達したからといって、突然リーダーになれるわけでもありません。
真のリーダーは、他者が最善を尽くせるよう影響を与えます。リーダーシップとは、地位による権力ではなく、社会的な影響力です。
あなたの行動が、人々により大きな夢を抱かせ、より多くを学び、より多くを成し遂げ、より成長するよう促すなら、あなたはリーダーです。—ジョン・クインシー・アダムズ
リーダーになるのに、部下がいる必要さえありません。CEOと同じように、用務員も人々に影響を与え、導くことができます。
同様に、リーダーの役職に就いていても、誰でもフォロワーになることがあります。
現状に縛られ、ビジョンを欠き、周囲の人々が最高の力を発揮できるよう促せないなら、あなたはフォロワーです。たとえリーダーの肩書きを持っていても、そうした行動が見て取れれば、人々はあなたについてきません。
不必要な官僚主義を生み出し、オフィスに閉じこもり、他者と意味のある関わりを持たない上級管理職は、コードを書くこと以外を拒む非社交的なソフトウェアエンジニアと同じく、リーダーとは言えません。
もちろん、本当の問いは、あなたはリーダーか、それともフォロワーか、ということです。
それを知るには、自分自身にとても重要な問いをいくつか投げかける必要があります。一つひとつに答えるとき、よく考えてください。そうすれば、すぐに確信が持てるでしょう。
期待以上のことをしていますか？
フォロワーは自分の仕事をこなすだけです。どれほど仕事ができても、基本的な役割を超えて取り組もうと思うことはほとんどありません。一方、リーダーは職務内容を最低限と捉え、それを土台に卓越した成果を築きます。リーダーは自分の本当の役割を価値を加えることだと考え、その機会を見つけたら、いつでもどこでも価値を生み出します。
自信がありますか？
フォロワーは、他者の才能や功績を脅威と捉えます。リーダーは、同じ才能や功績を強みと捉えます。リーダーは物事をより良くしたいと考え、得られるところから助けを借ります。リーダーは真のチームプレーヤーです。自分の弱い部分を補うために他者の力が必要だと認めることを恐れません。
楽観的ですか？
フォロワーはどんな状況にもつきものの制約に目を向けますが、リーダーは可能性を見ます。物事がうまくいかないとき、リーダーは状況の悪さにくよくよしません。物事をより良くしようとするのに忙しいのです。
変化を受け入れられますか？
フォロワーは現状維持の安心感に満足します。変化を恐ろしく厄介なものと捉えます。リーダーは、変化の中に機会を見いだし、成果を最大化しようとします。絶え間ない改善を望むリーダーは、「次は何か」と尋ねることを恐れません。
決断力がありますか？
フォロワーは、間違ったことをするのを恐れて、行動をためらいがちです。リーダーは、それが正しい判断か確信がなくても、決断を下すことを恐れません。決断できずに身動きが取れなくなるより、決断して間違えるほうを選びます。
リーダーは、決断できずに身動きが取れなくなるより、決断して間違えるほうを選びます。
自分の行動に責任を持てますか？
ミスが起きると、フォロワーはすぐに状況や他人のせいにします。一方、リーダーは自分の行動に対する責任をすぐに引き受けます。過ちを認めると自分の評判が損なわれるのではないかと心配しません。責任転嫁をすれば、さらに悪く見られると分かっているからです。
動じずにいられますか？
フォロワーは障害や失敗に遭うと、しばしば道を踏み外します。何か問題が起きると、プロジェクト全体が失敗したと思い込みます。リーダーは障害を想定し、挑戦されることを歓迎します。どれほど綿密に立てた計画でも予想外の問題に直面し得ると理解しているため、問題を受け止めて、進むべき道を進み続けます。
謙虚ですか？
フォロワーは常に栄光を追い求めます。リーダーは謙虚です。自分が持つ権限を理由に、誰よりも優れていると感じることはありません。そのため、必要なときにはためらわずに泥仕事に加わり、自分がやろうとしないことを人に頼むこともありません。
情熱を持っていますか？
フォロワーは日々の仕事に追われています。仕事に行って与えられた業務を終え、一日の終わりに帰宅して、本当の生活に戻るのです。リーダーは自分の仕事を愛し、それを本当の生活の弱い代替物ではなく、生活の大切な一部と捉えます。仕事は単に何をするかだけでなく、自分が何者であるかを形づくる大切な一部です。
内側から意欲が湧いていますか？
フォロワーの動機は、次の肩書き、次の昇給、次の地位向上といった外的要因だけです。リーダーは内発的に動機づけられています。地位や所有物のために働くのではありません。優れた成果を目指すのは、それが自分らしさだからです。真のリーダーは、目の前にニンジンがぶら下がっていなくても前進し続けます。
真のリーダーは、目の前にニンジンがぶら下がっていなくても前進し続けます。
肩書きを重視していますか？
フォロワーは、自分自身の肩書きも、共に働く人々の肩書きも大いに気にします。誰が誰より上位かを強く意識するのは、自らリーダーシップを発揮する力や意欲に欠けているからです。一方、リーダーは名刺に何が書かれているかにかかわらず、一人ひとりが何をもたらすかに注目します。
人に目を向けていますか？
フォロワーは自分一人で何を達成できるかに目を向けます。リーダーは、卓越した成果は皆で成し遂げるものだと知っているため、チームプレーヤーです。リーダーの力は、他者を通じて何を達成できるかにかかっています。
リーダーの力は、他者を通じて何を達成できるかにかかっています。
学ぶ意欲がありますか？
リーダーは自信を持ちながらも、自分が超人でも無謬でもないと分かっています。知らないことがあると認めるのを恐れず、部下、同僚、上司を問わず、教えてくれる人から学ぶ意欲があります。フォロワーは有能だと証明することに忙しく、他者から何かを学ぶ余裕がありません。
全体を振り返る
上の問いをもう一度ざっと見てください。肩書きや役職、組織図上の位置についての問いは一つもありません。リーダーでなくても肩書きや役職を持つことはできるからです。
この説明に当てはまる人の下で働いたことがあるかもしれません。また、肩書きはなくてもリーダーの役割を担っている同僚もいるでしょう。
リーダーシップとフォロワーシップは心構えです。世界の見方がまったく異なります。一方は受け身で、もう一方は主体的です。一方は悲観的で、もう一方は楽観的です。一方がやるべきことのリストを見るところで、もう一方は可能性を見いだします。
だから、肩書きを待たないでください。リーダーシップは誰かが与えてくれるものではありません。自ら勝ち取り、自分のものとして主張する必要があります。
ぜひ下のコメント欄で意見をお聞かせください。私も、皆さんから学ぶのと同じくらい、皆さんにお伝えできることを学んでいます。
著者について：
トラビス・ブラッドベリー博士は、ベストセラー第1位を獲得した受賞作の共著者です。書名は『Emotional Intelligence 2.0』。また、共同創業者でもあります。TalentSmartは、世界有数の感情知能テストおよび研修の提供企業であり、フォーチュン500企業の75%超にサービスを提供しています。博士のベストセラー書籍は25言語に翻訳され、150か国以上で販売されています。ブラッドベリー博士は、以下の媒体に寄稿したほか、取り上げられています。Newsweek、TIME、BusinessWeek、Fortune、Forbes、Fast Company、Inc.、USA Today、The Wall Street Journal、The Washington Post、およびThe Harvard Business Review。
